Exemple Négociation Entreprises B To B

com/pages/Stéphane-Mercier/128900483791820 —3— Avant-propos La fonction commerciale a fortement évolué en l’espace de quelques années. Avec le développement des nouvelles technologies qui impacte les habitudes d’achat des consommateurs en B to C, la recherche de marge et d’efficacité dans les secteurs B to B, les clients sont de plus en plus exigeants vis-à-vis de leurs interlocuteurs commerciaux. Ils attendent une vraie valeur ajoutée à la relation commerciale, des conseils personnalisés, une disponibilité étendue, une

1900 : le commerce traditionnel de proximité * Une économie d’artisans et de commerçants Pas de marketing Produire (Vendre est accessoire) * Dès 1900 : apparition des grandes surfaces Concentration des distributeurs en grands groupes B) 1950-1970 Le marketing de masse, « l’art de vendre » * Le taylorisme et l’optimisation du travail * Passage d’un marché de vente à un marché d’achat * Besoin d’écouler la marchandise Naissance du marketing * Les 5 missions du marketing

abbassi@gmail.com 2009-2010 Proposé par : Wyssal ABBASSI « Il y’a une énigme dans le marketing : c’est l’une des plus vieilles activités de l’homme mais on le considère aujourd’hui comme la discipline la plus récente de la gestion des entreprises », M. Baker. Plan du Module ∗ Chapitre 1 : Introduction ∗ Chapitre 2 : Le Marché ∗ Chapitre 3 : Segmentation, Ciblage & Positionnement ∗ Chapitre 4 : Le Marketing-Mix Lectures conseillées ∗ Marketing Management, Philip Kotler, Bernard Dubois

fait à partir de la qualité des deux parties à la transaction.  ‐ B
 to
 C
 (Business
 to
 Consumer)
:
 De
 l’entreprise
 vers
 le
 consommateurs,
 par
exemple
Amazon
 ‐ B
 to
 B
 (Business
 to
 Business)
:
 Entre
 entreprises,
 par
 exemple
 entre
 une
 entreprise
et
un
de
ses
fournisseurs
via
un
portail.
 ‐ C
to
C
(Consumer
to
Consumer)
:
Entre
particuliers,
par
exemple
eBay.
 ‐ B
to
E
(Business
to
Employee)
:
D’une
entreprise
vers
ses
employés,
souvent
sous forme
d’un
Intranet Acheter et payer

Marketing B to B Etude d’un cas de stratégie de prix • Introduction La politique de prix peut concerner la fixation du prix d’un nouveau produit ou la modification du prix d’un produit existant. Dans le marketing industriel le prix dépend beaucoup du coût de production. La stratégie peut être d’écrémage, de pénétration, d’alignement ou de discrimination. Comme pour tous les autres produits on va utiliser l’étude du prix psychologique mais dans le milieu industriel la négociation du prix

INTRODUCTION : Définition : La négociation est une activité mettant en présence 2 ou plusieurs parties qui, en raison de leur interdépendance, veulent trouver une issue satisfaisante et non violente à une situation exigeant, de la part de chacun, la prise en compte de la réalité de l’autre Les caractéristiques d’une negotiation : Un contexte culturel, économique, situationnel. Vu qu’il y a un écart de position entre les parties, ils sont obligés d’échanger en négociant. Mais la volonté

fonctions commerciales : la communication et l'information, l'organisation de la vente, services rendus; •Les fonctions d'achat : fonction première du distributeur; •Les fonctions de logistique: transport simple ou combiné, modes de transport… 5 B TO B VS B TO C 6 RAPPEL Apports et rôle du distributeur Le distributeur assure trois types de transformation : (i)une transformation dans l'espace, c'est sa fonction de transport entre les lieux de production et de distribution ; (ii)une transformation dans

Chapitre 3: L’achat business to business MMAC 2 Pr. L. OUAHI 1 Les objectifs du chapitre Comprendre les caractéristiques de l'achat organisationnel Examiner les processus d'achat B to B et identifier les différentes phases Connaître les différentes situations d'achat (ou scénarios d'achat) et en apprécier l'impact sur la démarche marketing Se familiariser avec les différents modèles de compréhension du comportement d'achat organisationnel Prendre en compte l'impact des technologies de

MARKETING B TO B J.lou POIGNOT MAJ: 12/09/05 MARKETING INDUSTRIEL Filière industrielle de production Marketing B to B Produit final Marketing Gd Public Marché de consommation MARKETING INDUSTRIEL NOTION DE FILIERE Produit industriel = Ensemble de s/éléments successivement assemblés tout au long d'une filière industrielle spécifique Ex: L’automobile MARKETING INDUSTRIEL Filière industrielle de production: Différents fournisseurs de sous ensembles Marketing B to B Velsatis Marketing

(Etats-Unis). Les consommateurs : Ceux-ci (dans les pays développés) désirent des produits de qualité qui suivent ou même devance la mode à un prix modéré. Le problème : Comment pour une entreprise européenne dans un secteur traditionnel quasi sinistré, le textile, devenir une entreprise rentable. La solution : La concurrence frontale avec les produits bon marché est impensable, la seule solution est de proposer des produits de gammes supérieures en se différenciant le plus possible