Exemple Sur La Segmentation Comportementale

en perspective d’évolution 36 I – Diagnostic et bilan d’analyse de Nicolas 36 a) Analyse SWOT 36 b) Bilan du programme de fidélisation 37 II – Recommandations au profit d’une amélioration de la fidélisation 40 a) Segmentation de la Base de données (BDD) Clients 40 b) Tracking et automatisation des campagnes mail 42 c) Reverse marketing et Marketing participatif 45 CONCLUSION 47 LEXIQUE 50 ANNEXES 53 BIBLIOGRAPHIE 63 INTRODUCTION Aujourd’hui

marché faite par : * Dhinaut Olivier * Heddadji Lina * Dauenhauer Clément * Dislaire Fréderic Introduction * Marché étudié * Sources utilisées I) Généralités * Le type de produit * Sa famille de marché * Segmentation du marché * Tendances générales II) L'offre * Structure du marché * Les groupes et leurs marques ( Part de marché, positionnement ) * Stratégies des offreurs III) La demande * Les tendances de la demande * Attentes

Etude de marché Etude de marché Démarche marketing : Analyse Analyse Segmentation et ciblage Segmentation et ciblage Détermination du marketing mix Détermination du marketing mix Produit / prix / distribution / communication Produit / prix / distribution / communication Résultat Résultat Etude de marché : identifier le besoin Analyser : plus difficile que faire une étude Segmentation : découper un gâteau, il faut des critères. Ciblage : choisir une part, il ne

maroquinerie, prêt-àporter, souliers, montres, joaillerie, textiles, écriture, accessoires. -Groupe LVMH -Louis Vuitton se caractérise par la qualité de ses produits et une image de marque. PLAN: PARTIE 1 : Analyse de marché PARTIE 2 : Segmentation et cibles marketing PARTIE 3 : Positionnement sur le marché PARTIE 4 : Eléments du MIX Conclusion Partie 1: Analyse du marché Présentation du marché : -Un marché stratégique - Cible et engouement de plus en plus large. -Les

Marketing opérationnel Marketing stratégique I. La segmentation La segmentation se défini selon 2 axes : * segmentation de l’offre * segmentation de la demande Ces axes se divisent ensuite en sous ensembles : * Sous ensembles homogènes : à l’intérieur de chaque groupe (segment) déterminé, les consommateurs auront des caractéristiques les plus semblables possibles. * Sous ensembles distincts : chaque groupe sera différent des autres * Sous ensembles significatifs :

ressources ≠ STRATEGIE MARKETING Choisir les marchés Choisir les modes de croissance 4. LES ETAPES DE LA DEMARCHE STRATEGIQUE MARKETING 5. STRATEGIE MARKETING a. Swot – DIAG b. Segmentation Ciblage Positionnement : OFFRE Démarche : un processus séquentiel DEFINITION DE L’OFFRE  MISE EN PLACE DU MIX (4P) c. L’obtention d’un Avantage Concurrentiel Meilleure maitrise que les concurrents de certaines

zone de chalandise... Toutes ces actions marketing peuvent être facilitées grâce au géomarketing. Comme le résume Philippe Besnard, directeur général pour l'Europe continentale de Specific Media, régie publicitaire spécialisée dans le ciblage comportemental, «le géomarketing permet de répondre à des problématiques liées à des questions de zones de chalandise». Une technique qui commence à entrer dans les moeurs des annonceurs: initialement assez complexe, le géomarketing devient de plus en plus accessible

Le marché 1. La notion de marché Définition Classification des marchés Marché amont et marché aval 2. L’offre et la demande L’offre La demande 3. La segmentation du marché Définition Les critères de segmentation Le couple produit-marché 4. L’étude de marché Définition Les objectifs de l’étude de marché Les principales techniques de l’étude de marché 5. Pour aller plus loin Webographie et bibliographie 1. La notion de marché Définition Au sens économique le marché est le

Page 6 c) Approche par le produit Page 6 Chapitre 2 – Définir une stratégie marketing Page 6 Section 1 – La segmentation du marché Page 7 1 – Segmentation géographique Page 7 2 – Segmentation sociodémographique Page 7 3 – Segmentation psycho graphique Page 8 4 – Segmentation comportementale Page 8 Chapitre 3 – Le marketing mix Page 9 Introduction : Définition du marketing mix Page 9 Section 1 – La politique

production et d’améliorer l’efficacité de la distribution Orientation produit : l’entreprise est concentrée sur le produit Hypothèse : le consommateur préfère le produit qui offre les meilleures performances Objectif : améliorer la qualité du produit Exemple : les entreprises high-tech Orientation vente : on met en œuvre des outils de vente agressive pour faire acheter le produit Hypothèse : « les produits sont vendus, non achetés » Objectif : utiliser des techniques de vente les plus agressives pour