Exemple Sur La Segmentation Comportementale

recherchés, Yves Rocher propose par exemple dans les soins des jambes la «Lavande Essentielle Gel glacé anti-fatigue » ou encore « baumes réparateur peau très sèche ». Par la même manière cela s’explique aussi à travers une segmentation sociodémographique structurée selon tout d’abord le sexe （La femme），et l’âge (il est clair que chaque femme recherchera des fonctions tout à fait différentes dans chaque soin, selon la tranche d’âge à laquelle elle appartient) .Exemple : produit minceur « J-14 lifting

1. Définissez le concept de segmentation. Identifiez les critères de segmentation utilisés dans le portefeuille clients de l’entreprise (4 points).DEFLes critères de segmentation utilisés dans le portefeuille clients de l’entreprise sont :· Les critères organisationnels. En effet, l’annexe 1 montre le nombre de clients et le chiffre d’affaires que chaque enseignes possède. · Les critères comportementaux. L’annexe 2 et 3 évoquent la fidélisation des clients. Ces documents

la demande. Segmentation : Segmentation  du marché des consommateurs : Segmentation géographique : La location de ce type de voitures se ferait dans un premier temps à Paris où Autolib est déjà implantée. La densité de population étant très forte, l’idée d’interdire l’accès à certaines parties de Paris laisserait d’avantage de place aux conducteurs de ces « smartauto-Lib ». Avoir un habitacle permet d’utiliser ces voitures sous n’importe quel temps. Segmentation démographique :

performances. Pour les spécifications le nombre la qualité le prix sont des critères de choix L’étape choix correspond au conatif. Lalongeur de la complexité : 1er achat, réappropriation, new spécification. Démarche Segmentation Ciblage Positionnement. Triptyque. La segmentation : consiste à découper le marché car noter offre peut rarement être adaptée à chaque client. Mettre en œuvre une stratégie marketing spécifique à chaque segment pour mieux satisfaire chacun d’enter eux. Critère de découpage

mariant conquête et fidélisation ................................... Communiquer sur un mode gagnant/gagnant .......................................... La stratégie de conquête globale.............................................................. Exemples de stratégies............................................................................. La stratégie du client ambassadeur de la marque.................................. La stratégie du service clients : information, conseil et accompagnement

connus * Attributs importants = norme du marché * Attributs déterminants = avantage concurrentiel * Attributs saillants = choix * Ensemble des attributs inconnus La phase d’achat * Pas d’achat Exemple : Procrastination (reporter à plus tard) Environnement économique * Achat * Achat rationnel * Rationnel (10%) * Contingent (arbitraire) * Achat d’impulsion * Occasionnelle * Typique (sentiment

par différentes formes d’organisation : entreprises, collectivités territoriales, ministères, associations, etc… III- Quelques notions élémentaires A- Le besoin Le besoin est un élément qu’’un individu estime nécessaire dans sa vie, par exemple la nourriture, les vêtements, l’éducation, le divertissement. B- Le désir Le désir est besoin qui correspond à un objet spécifique. Ainsi les besoins d’être vêtu et admiré peuvent entrainer le désir d’un vêtement, d’une marque déterminée.

Magnum Segmentation du marché. Analyser la segmentation du marché revient à analyser le marché sur lequel intervient la marque magnum. (Bizarre comme première phrase) Pour qualifier un segment du marché certaines caractéristiques doivent exister. Tout d’abord le segment doit être mesurable, (on doit pouvoir évaluer son potentiel de vente en valeur et en quantité), être accessible, au niveau physique et psychologique pour se concentrer sur les efforts de vente et de communication. Il doit également

Les critères comportementaux …................................................................. Page 12 Sources........................................................................................... Page 13 Première partie : analyse de l’offre I- Le marché, les produits

Marketing stratégique Moyen terme : Politique marketing Court terme : Marketing opérationnel Il existe 2 niveaux de segmentation : la segmentation stratégique et la segmentation marketing «traditionnelle» Elles sont complémentaires et la segmentation stratégique précède la segmentation marketing |Critères de |Types de segmentation | |comparaison