Exemple Traitements Aux Objections

vente Les 7 Etapes du processus de vente 1 entrée Analyse des besoins Démonstration Argumentation Traitement objections Detection signaux achat Conclusion Methode de vente consultative Appliquer des stratégies pour bien gérer votre temps et fixer vos objectifs Indentifier les prospects pour votre entonnoir de prospection Appliquer les éléments d’un 1er appel efficace, plannifier une 1ere visite et obtenez un engagement PROSPECTION, pourquoi Est-ce important? Entonnoir: ça part

éléments suivants : i. Trois arguments qui appuient ta prise de position suivie d’une objection et d’une réfutation ( lettre d’opinion ) ii. Trois arguments favorables à ta prise de position et deux arguments contraires ( commentaire ) iii. Chaque argument favorable à la prise de position et chaque argument contraire doit être illustré par une preuve = exemple, citation, proverbe, maxime, référence, fait d. À deux reprises, tu dois recourir à un procédé

négociation et ses limites : 12 L’investigation du chef de rayon 13 Les questions afin de mieux connaitre le magasin 14 Les objectifs de vente 15 Limites à ne pas dépasser : 16 L’argumentaire - Le traitement des objections 17 ⎝L’argumentaire : 17 ⎝Les différentes objections : 18 Conclusion de la vente 19 Récapitulatif : 19 Différents scénarii possibles en guise de conclusion de la négociation : 19 Prise de congé : 21 Tableau de l’échiquier : 22 Conclusion 23 Annexe

pour négocier. D) Définir et justifier les objectifs de la négociation : - objectifs qualitatifs - objectifs quantitatifs (maximum, acceptable, de repli) E) Stratégies de communication mises en place pour la découverte, l'argumentation : Exemples : - sur quel élément essentiel va reposer votre stratégie (« l’idée force » ?) - stratégie de découverte : choix de la structure du plan de découverte, techniques de questionnement utilisées, utilisation du SONCAS, de la pyramide de Maslow… -

réaménagé les produits, on a pu mettre en place un plv ou on a affiché nos services ( Celio Open ) où on souhait que les clients puissent voir les avantages que l'enseigne propose à travers leurs sites internet. Quand on voyait que les vêtements par exemple les pulls voire aussi les ti-shurt était mal arrangés vu que les clients touchaient on se devait de ranger et de réaménager la surface de vente afin de mettre en avant les articles qui étaient soldés et qui n'avaient pas dégagés un chiffre d'affaires

| |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | |- Appels téléphonique

| |L’argumentation et le traitement des |Argumentaire |Faire une argumentation adaptée et | |objections | |personnalisée. | | |Catalogue produits |Faciliter l’argumentation. | | |Exemple de notice |

d’activité : Ex : Vente et transaction immobilières Forme juridique de l’entreprise : Ex : SA, SARL, EURL….. Chiffre d’affaires : Effectif global : (vous pouvez faire un organigramme) Produits vendus (Voici un exemple pour une agence immobilière) Concurrence : (Exemple pour une agence immobilière) Principaux concurrents Localisation géographique Agence immobilière ; réflex immo Sur l’avenue Robert Ballanger Agence immobilière Century 21 Au vert Galant (ville de Tremblay

...................... 92 Les outils de communication classique – Principes généraux de communication des outils – Exemples d’outils de communication classique 2. Présentation des outils de communication électronique ........................................................ 95 Les outils de communication électronique – Principes généraux de communication des outils – Exemples d’outils de communication électronique Travaux dirigés .............................................................

fourniture de ce service transfrontalier. Le présent chapitre s’applique au traitement, par la Partie, du cautionnement ou de la garantie financière ainsi versée. 3. Le présent chapitre ne s’applique pas aux mesures adoptées ou maintenues par une Partie dans la mesure où le chapitre Douze (Services financiers) les couvre. ARTICLE 10.3 : TRAITEMENT NATIONAL 1. Chacune des Parties accordera aux investisseurs de l’autre Partie un traitement non moins favorable que celui qu’elle accorde sur son territoire, dans