Exemple Traitements Aux Objections

Sommaire I) L’entreprise Siemens II) Les caractéristiques du produit III) Les avantages utilisateurs IV) L’argumentaire commercial et les objections a) Pour les particuliers b) Pour les entreprises V) Le traitement des objections a) Pour les particuliers b) Pour les entreprises I) L’entreprise Siemens L’entreprise SIEMENS est une entreprise Allemande créer en 1847 et diriger aujourd’hui par Peter Löscher. Elle emplois aujourd’hui plus de 461 000 personnes avec

de fond en comble l'interrogatoire de la pensée, ceux qui posent les questions autrement. Les autres sont ceux qui répondent. Avec les grands, tout est nouveau, même s'ils ne traitent pas explicitement de tout. Ils suffisent donc pour tout sujet. Exemple : "L'art ne vise-t-il qu'à l'agréable ?" : centrer la copie sur les régiments de blindés : Platon, Kant, Hegel. Changer d'auteurs selon les sujets. Le théâtre est souvent une source précieuse d'exemples, car il stylise les situations et les expériences

est la vente conseille, c'est-à-dire la vente traditionnelle Le vendeur effectue toutes les étapes de la vente. L’accueil la prise de contact, la découverte des besoins, la reformulation des besoins, la présentation d’une offre et la réponse aux objections, l’argumentation, la conclusion de la vente, l’encaissement des produits, puis la prise de congé) 1.3.3 Analyse concurrentielle. Concurrents Produits Costumes, sportswear, chaussures Costumes, chaussures Costumes, sportswear, chaussures Costumes

directes avec retour de coupon-réponse : annonces presse, busmailing (publipostage groupé), publipostage, prospectus… • Se renseigner sur les créations d’entreprises auprès des organismes compétents comme la Chambre de Commerce et d’Industrie par exemple. © Le Génie des Glaciers 7 Fonction 2 - BTS Communication 6 – L’importance de qualifier un fichier ? Un bon commercial ne perd pas de temps à démarcher des entreprises sans potentiel. Il doit optimiser son temps et pour cela il doit

du processus, chargé de piloter et de réaliser les ventes. Les méthodes de vente Les méthodes de vente sont les techniques par lesquelles les distributeurs et les producteurs proposent leurs produits aux clients. Méthodes | Caractéristiques | Exemples | Vente traditionnelle en magasin | Vente par l’intermédiaire d’un vendeur | Magasin traditionnel | Vente en libre-service | Mise à disposition des produits | GMS | Vente assistée ou en " libre-choix " | Assistance possible | GSS | Vente

est la vente conseille, c'est-à-dire la vente traditionnelle Le vendeur effectue toutes les étapes de la vente. L’accueil la prise de contact, la découverte des besoins, la reformulation des besoins, la présentation d’une offre et la réponse aux objections, l’argumentation, la conclusion de la vente, l’encaissement des produits, puis la prise de congé) 1.3.3 Analyse concurrentielle. Concurrents Produits Qualité Gamme de prix Communication BHV Costumes, sportswear, chaussures

personnelles donné La banque de données personnelles donné Informations personnelles Informations professionnelles Expérience de vie en groupe Justificatifs et références Points forts 1 2 3 4 etc. Exemple Points faibles et handicaps 1 2 3 4 etc. Premier emploi – A. Parenteau 14 2010 Exemple Premier emploi – A. Parenteau 15 2010 5 Délimitez votre marché potentiel marché Premier emploi – A. Parenteau 16 2010 Définissez votre confort global de vie • • • • • • Critères personnels

et la réponse aux objections, l’argumentation, la conclusion de la vente, l’encaissement des produits, puis la prise de congé) 1.3.3 Analyse concurrentielle. 1 Analyse des flux d'information |L'information entrante | |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations

est la vente conseille, c'est-à-dire la vente traditionnelle Le vendeur effectue toutes les étapes de la vente. L’accueil la prise de contact, la découverte des besoins, la reformulation des besoins, la présentation d’une offre et la réponse aux objections, l’argumentation, la conclusion de la vente, l’encaissement des produits, puis la prise de congé) 1.3.3 Analyse concurrentielle. Concurrents Produits Qualité Gamme de prix Communication bhv Costumes, sportswear, chaussures Haut de gamme 100%Laine

. 14 Surmonter les objections ........................................................................................................... 14 1. Contourner les positions de principe ........................................................................................ 14 2. Traiter les objections classiques ............................................................................................... 15 3. Méthode en 3 étapes pour traiter les objections courantes ...........