Exercices Technique De Vente Et Négociation

OFPPT DRIF, CDC TERTIAIRE Partenaire en Compétences DRIF, CDC Tertiaire, Secteur : AGC Bac professionnel Commerce Manuel de Travaux Pratiques Module : Techniques de vente et négociation 2017 MacBook Nafe3www.marocetude.comCDC TERTIAIRE Manuel TP Techniques de vente et négociation Page 2 sur 19 R e m e r c i e m e n t s La DRIF/Le CDC Tertiaire remercie les personnes qui ont participé à l’élaboration & la validation de cet outil. Il s’agit de : Remarque importante Les utilisateurs

Commercial, Techniques de vente Ces formations, animées par des professionnels de la vente, sont avant tout orientées vers l'efficacité. Elles apportent des réponses concrètes aux problèmes qui se posent à tous les niveaux de l'action commerciale, de la prospection et de la vente par téléphone à la démarche commerciale propre aux grands comptes et aux directions, en passant par la réponse aux appels d'offres et la négociation des contrats. Stages Pratiques Les fondamentaux de la vente..... ( p2

Negociation de Vente Techniques de vente B2B Négociation de Vente 1 4e trim . 3e trim . 2e trim . 100 80 60 40 20 0 1er trim . La gestion de l ’activité Est Ouest Nord La gestion de l ’activité Mission du commercial Votre mission si vous l’acceptez ! ? Techniques de vente B2B Négociation de Vente 3 La gestion de l ’activité Mission du commercial Votre mission si vous l’acceptez ! ? Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par sa hiérarchie dans le respect

relation commerciale S511 Les prix S75 La négociation entreprise/particuliers S76 La négociation entreprise/entreprise S77 La négociation entreprise/distributeurs S513 Les marges 1. Un ouvrage qui couvre l’ensemble du référentiel relation client. II. Les outils de la communication professionnelle III. Les fondamentaux de la négociation commerciale IV. La négociation entreprise/particuliers V. La négociation entreprise/entreprise VI. La négociation entreprise/distributeurs Les différentes

| | |Motivation | | | |* les techniques | | | |appliquées | | |

accueil 4 1.1 Présentation 4 1.2 Contexte de la vente 4 1.3 Environnement 4 2 Négociation commerciale 5 2.1 Détails 5 2.2 Critiques du vendeur 5 2.2.1 Critiques Positives lors de la négociation 5 2.2.2 Critiques Négatives lors de la négociation 5 2.3 Analyse 6 3 Solutions 6 3.1 Améliorations possibles 6 3.2 Comment parvenir à ces améliorations 6 CONCLUSION 7 Introduction : Le mystery shopper (ou « client mystère ») est une technique utilisée pour juger la qualité du service à

Communication-Vente Généralités – Principes 1. La prise de contact 2. La phase de découverte 3. La phase d’argumentation 4. Le traitement des objections 5. La négociation 6. La conclusion 7. La prise de congé LES 7 PHASES DE L’ENTRETIEN DE VENTE  Généralités – Principes 1. La prise de contact 2. La phase de découverte 3. La phase d’argumentation 4. Le traitement des objections 5. La négociation 6. La conclusion 7. La prise de congé Généralités – Principes Olivier Z L'entretien

L’ENTRETIEN DE VENTE  1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Généralités – Principes La prise de contact La phase de découverte La phase d’argumentation Le traitement des objections La négociation La conclusion La prise de congé Généralités – Principes  1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Olivier Z Généralités – Principes La prise de contact La phase de découverte La phase d’argumentation Le traitement des objections La négociation La conclusion La prise de congé L'entretien de vente 2

continuité de la relation particulière c’est-à-dire qu’il aille au-delà du strict nécessaire de la conclusion de la vente. Exemple : l’achat de 50 voitures par mois est une one shot Nous avons également la relation continue c’est-à-dire que la relation est : il y a des prénégociassions pour la vente des négociations et après la vente la relation commerciale continu voir même s’approfondi car le commercial essaye de vous vendre d’autre produits.

1 • Techniques de vente & négociation commerciale Public concerné : Tout consultant susceptible de développer une activité. Objectifs : Vous aider à être plus convaincant auprès de vos clients à travers des méthodes de vente éprouvées, et en insistant sur l’importance de l’écoute. Pouvoir assimiler les différentes étapes de la négociation commerciale et adopter des tactiques dans toutes situations. Concrétiser de façon pragmatique et ludique le processus de la vente à travers des exercices pratiques