Exercices Technique De Vente Et Négociation

EXERCICES : Savoir répondre aux objections du client Difficile d’envisager un entretien de négociation sans objections de la part du client : chacun voudra défendre ses intérêts, au meilleur prix, et chacun sera a priori conscient de ce que peut offrir la concurrence pour un produit similaire. Comment répondre aux objections du client que l’on tente de convaincre ? Quizz. Comprendre les objections : A quelle(s) occasion(s) les clients peuvent-ils changer de comportement et émettre des objections

« Négociation et communication » Chapitre 1 : Le processus de négociation Introduction Définir personnellement le mot négociation : Processus qui a pour but d’essayer d’arriver à un accord équitable entre différentes parties qui vont défendre leurs intérêts mais qui devront également faire preuve de compromis. Définition de la négociation : Christophe Dupont : La négociation est l’activité mettant en présence deux ou plusieurs parties (individus, groupes, délégations) qui en raison de leur

CHAPITRE INTRODUCTIF: LES ASPECTS GENERAUX DE LA NEGOCIATION COMMERCIALE Le métier de vendeur s'est profondément car les services achats traduisent chaque jour la volonté permanente de réduire les coûts. Le niveau de compétence des acheteurs a rejoint un niveau d'exigence qui ne cesse d'augmenter. Le commercial ne peut donc plus être un simple vendeur ! Il doit être : • Un acteur permanent de la politique marketing de l'entreprise • Capable de découvrir non seulement les attentes

Négociation Objectif : vendre ! « Si j’avais huit heures pour abattre un arbre, j’en passerais six pour aiguiser la hache » Abraham Lincoln Les qualités commerciales de base : Gout de l’action Esprit d’initiative Sens des responsabilités Persévérance Communication Présentation Maîtrise de l’expression Sens des contacts humains Souplesse Adaptabilité et disponibilité Rigueur Méthode, organisation et concision Analyse de l‘entretien de vente et de ses objectifs Se placer sur 3 angles différents :

industriel 9 3.comparaison avec le marketing de grande consommation 10 4.les spécificités du marketing industriel 11 Chapitre 2 : La notion de filières 14 Introduction 14 1. La notion de filière : un comportement stratégique 15 Exercice sur les filières produit 19 Exercice sur les filières demande 25 Chapitre 3 : Segmentation, ciblage, positionnement 29 1.La segmentation 29 2.Le ciblage 31 3.Le positionnement 31 Chapitre 4 : Le P Produit et la certification 33 1.Le P produit 33 2.La certification

2 Hétérogénéité des marchés industriels....................................................................11 4.3 Complexité de l’achat industriel .............................................................................12 4.4 Complexité de la vente industrielle.........................................................................12 CHAPITRE 2 : LA NOTION DE FILIERES ........................................................................13 INTRODUCTION.....................................

commercial met en avant l’ensemble de ces compétences en développant les spécificités du produit, pour appuyer les différentes phases du CAPMOR. Une vidéo introduisant le produit est ensuite présentée par Justin Bridou, vidéo qui déclenchera la négociation vente entre les deux hommes d’affaires. Mr Tombal finira par commander 1500 Alter X et s’en suit une prise de congé. II LE DOSSIER PRODUIT a) CAPMOR 1 Caractéristique du produit Il s’agit d’un Multi-haltère à eau. Ce produit est un haltère

financier qui est venue compléter le train de réformes démarré en 1988 Cette loi a créé la nouvelle autorité de régulation, le Conseil du Marché Financier (équiv. COB, SEC), la nouvelle Bourse et le Dépositaire Central. Les aspects fonctionnels et techniques de cette réorganisation se sont appuyés sur l’expérience de places financières développées, notamment par l’adoption d’un système de cotation électronique et le renforcement de la transparence et la sécurité du marché. La loi de 1994 a redéfini

L’attitude physique Page 4 1.1.2. Le sourire Page 4 1.1.3. L’écoute Page 5 1.1.4. Le vocabulaire Page 6 1.1.5. La voix, l’élocution, le rythme Page 7 1.1.6. La reformulation Page 8 1.2. Des exercices pratiques Page 9 1.2.1. Exercices d’articulation Page 9 1.2.2. Exercice sur le vocabulaire Page 12 1.2.3. Exercices sur les expressions Page 13 1.2.4. Recherche de phrases positives Page 15 2- LA PSYCHOLOGIE DE LA CLIENTELE Page 16 2.1. La méthode VRP Page 17 2.1.1. Valoriser Page 17 2.1.2. Rassurer

VOIX ACTIVE, PASSIVE, PRONOMINALE   exercice 1 1.         voix passive Les marchandises avaient été emballées dans des caisses de bois par les expéditeurs. voix active Les expéditeurs avaient emballé les marchandises dans des caisses de bois. 2.         voix passive Les lettres furent tapées au clavier de l’ordinateur par la dactylo. voix active La dactylo tapa les lettres au clavier de l’ordinateur. 3.         voix passive Des remises étaient consenties à tous ses clients fidèles par ce marchand