Exposé Sur Benchmarking

améliorer le service aux clients ? Cette rencontre a bénéficié de l’intervention d’un spécialiste et de témoignages de professionnels. Pierre FOURNET, Président ASLOG de la Commission « Supply Chain Agile » et Directeur associé du cabinet DIAGMA, a exposé, à partir de sa très forte expertise, les éléments clés de la gestion des approvisionnements et de la mise en place des nouveaux outils d’approvisionnement en mode collaborati. Sylvie PASTOR, responsable transport Système-U Sud et Christophe VENTURA

CA/Actif x CP+DF/CP = B/CA x CA/Actif x 1 + DF/CP Pour augmenter la rentabilité : * Possibilité d’augmenter la marge (B/CA) : stratégie marketing, stratégie de baisse des coûts en comparant avec les concurrents benchmarking (reengenering par exemple) * Possibilité d’augmenter le ratio CA/Actif : stratégie de recentrage sur le cœur de métier (activité rapportant une valeur supérieur pour un euro investi), stratégie de rachat de ses propres actions par

Exposé sur le thème : Le système d’information et le contrôle de gestion PLAN Introduction Partie 1 : Système d’information I –Généralité sur le système d’information 1. Définition des concepts : a) le système b) l’information c) le système d’information 2. L’objectif du système d’information 3. Les caractéristiques du système d’information 4. Le rôle du système d’information 5. Les principaux éléments d’un système d’information

l’intelligence d’un système est directement subordonnée à l’intelligence de son dispositif de pilotage et de régulation » (op. cit., p. 80). Ainsi, pour A. Bouvier la gouvernance nouvelle est un management apprenant, un management par l’intelligence (benchmarking) : « Plus qu’un simple changement de style, la gouvernance invite les acteurs à être moins passifs et plus responsables. Elle participe à une démocratisation locale, à une démocratisation du fonctionnement du système. Elle exige pour cela transparence

modernisation, etc.). 2. Contraintes, priorités, projets de la Direction. 3. Moyens à disposition. L’étape de définition des besoins peut être guidée en répondant à des questions du type: - Avez-vous identifié toutes les manifestations (foires, salons, expos) auxquelles l’entreprise pourrait participer en tant qu’exposant et/ou en tant que visiteur ? - Connaissez-vous des centres de compétence et des experts susceptibles de vous fournir des informations utiles pour résoudre des problèmes spécifiques en

EXPOSE : Différences entre le marketing des services et le marketing des produits PLAN INTRODUCTION I. Historique II. Quelques définitions du marketing III. Marketing des services IV. Marketing des produits V. Etude comparative du marketing des services et des produits CONCLUSION INTRODUCTION Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées

choisi de mettre en place une gestion globale et intégrée des risques (dans chaque filiale, avec un pilotage au niveau de la holding). Démarrage du projet : juin 2005 Bénéfices attendus : – améliorer la compréhension des risques auxquels le Groupe est exposé – réduire l’incertitude que font peser ces risques sur les résultats, – être en conformité par rapport à l’application effective des lois et réglementations ainsi que des bonnes pratiques de gouvernance, – apporter une assurance raisonnable quant

* Production, * Efficacité * Observation: Chacun cherche ses repères, attend que son rôle soit précisé. Le manager joue un rôle "d'éclaireur". Il précise les rôles et responsabilités de chacun, met en valeur les objectifs poursuivis, expose et fait approuver les règles de fonctionnement du groupe. * Construction Chacun prend de l'assurance et délimite son territoire, l'individualité prédomine encore. Le manager est un alors un "commercial". Il "vend" la réussite du projet, tout

de maintenir un contact continu avec ses clients Renault s’appuie sur plusieurs moyens tels que la publicité qui joue un rôle primordial dans le fait de pousser le client vers le produit et le convaincre à l’acheter. Ensuite il ya le catalogue qui expose tous les articles existants, leurs formes et leurs prix. II- Analyse concurrentielle Suivant la démarche de Michael Porter : |Nouveaux entrants | |

discutte Si gros projet : système de pointage et pondération des exigences où chaque solution est notée. Celle qui score le plus haut, est étudiée plus en profondeur Technique : Analyse de faisabilité Données fiables Statistique Études de marchés Benchmarking/balisage/ analyse comparative Comparer force et faiblesse d’une organisation p/r à ses pairs et concurrents Comparer pratiques avec les meilleures pratiques de l’industrie Comment les chefs de fil font pour atteindre un rendement supérieur Utiliser