Externalisation Des Ressources Humaines Les Enjeux Et Les Motivations Des Entreprises

Sommaire I. Quelques définitions de la gestion des connaissances : II. Les enjeux de la gestion des connaissances : 1. Pourquoi la gestion des connaissances est importante ? 2. enjeux au niveau des entreprises : 3. Les objectifs de la gestion des connaissances : III. Concepts de la gestion des connaissances : 4. L’information et la connaissance : 5. Connaissances tacites et connaissances explicites :

par des gains de productivité importants et sont au cœur de la croissance (I). Ces innovations constituent des enjeux économiques, sociaux et politiques importants par leur impact sur le fonctionnement des entreprises, mais aussi sur la société tout entière. En effet, l’organisation du travail définit une manière d’agencer et de coordonner les activités productives au sein des entreprises pour en accroître l’efficacité. Elle conduit de ce fait à une transformation du monde du travail et des emplois

2. INTRODUCTION La notion d'entreprise a beaucoup évolué au fil des années. Après les entreprises fordiennes et toyotiennes..., c'est aujourd'hui le tour de formes nouvelles qui s'apparentent plus à un concept technologique. Parmi les paramètres qui ont participé à cette évolution figure « la qualité » La qualité signifie, selon une approche technique ; satisfaire le client et lui offrir exactement ce qu'il désire sans plus. Offrir un bien ou un service qui dépasse les attentes du consommateur

aboutissants. Le B2B - business to business -, correspond au commerce électronique en entreprise, tandis que le B2C – business to consumer- se traduit par le commerce électronique d’une entreprise à destination des particuliers (à travers les sites Web marchands). Les échanges électroniques entre les entreprises privées & les gouvernements sont appelés B2G – business to government – et ceux entre les entreprises et leurs salariés, via l’Intranet, B2E – business to employee –. Une autre catégorie

nouvelles. La connaissance est productrice de valeur : La valorisation des entreprises (valeur de marché, fusion, acquisition,...) repose de plus en plus sur des actifs immatériels, notamment celui de la connaissance Etudes de Paul Strassmann sur 359 sociétés industrielles aux USA : il estime que la valeur de leur patrimoine de connaissances («Knowledge Capital») correspond à 217% de leur capital financier net ! III - Les enjeux de La gestion des connaissances Contexte : Problématique des départs en

MBA - Management des Ressources Humaines Promotion 7 Mémoire d’expertise L’évaluation de la performance de la fonction RH : De la théorie à la pratique des DG Anne Trépé Patrick Aubert Franck Bermond Jean-Marie Carrère Michel Delanoue Benoît Gouzi Octobre 2010 L’évaluation de la performance de la fonction RH : de la théorie à la pratique des DG Sommaire Introduction.............................................................................................................................

ManagementKnowledge Management Formation 2011 I Comprendre le Knowledge Management Définitions, enjeux et outils 2 Définition • Gestion des connaissances et savoir faire de l’entreprise • Une approche globale et une approche qualité de la connaissance • D’après la norme ISO 15489: Champs de l’organisation et de la gestion en charge d’un contrôle efficace et systématique de la création, de la réception, de la conservation, de l’utilisation et du sort final des documents, y compris des

–Définir et mettre en place les actions de formation. ⇒ Gérer les personnes faisant partie du groupe projet : – Constitution, modification des groupes. – Gestion de l'après projet. ⇒ Mettre en place des actions de communication pour faire connaître les enjeux, les finalités et les conséquences de ce projet afin qu'ils soient connus, compris et partagés par l'ensemble du personnel. ___________________________________________________________________________________________________ PHILIPPE NORIGEON PAGE

vifs remerciements à l’ensemble du cabinet Light Consultant, pour m’avoir chaleureusement accueillit, en particulier l’équipe des consultants experts. Je tiens aussi à remercier vivement Valérie Roué, Consultante experte chargées des fonctions ressources pour m’avoir accompagnée et formée au métier de consultant en recrutement. Je remercie enfin Madame Isabelle Sauviat, maître de stage, pour m’avoir guidé dans la réalisation de mon mémoire en m’orientation notamment dans le choix de ma problématique

 INTRODUCTION Les sociétés post industrielles doivent faire face à une profonde transformation des enjeux concurrentiels : instabilité de l’environnement économique, mondialisation des échanges, accélération des changements technologiques… Cette mutation se traduit par une incapacité croissante à établir des prévisions et contraint les entreprises à développer leur flexibilité, c’est-à-dire à développer leur capacité d’adaptation aux changements, qu’ils soient externes ou internes, sous la double