Externalisation Histoire

Tel. : 71 790 972 - fax : 71 283 956 - GSM : 22 222 839 E-mail : admin.tn@cns-ssii.org Sommaire Cadre général Infogérance & TMA Contexte général / Définition Caractéristiques de l’infogérance Terminologie / Glossaire Outsourcing / Externalisation Infogérance /Facilities management Infogérance globale Infogérance sélective Infogérance de parc Infogérance de production Convention de service Help Desk Prise en charge Récurrence ou phase de production de service Réversibilité / Transférabilité

ou de compétence en interne. L'entreprise n'est plus sensible aux absences, départs, recrutements et formations liés à la gestion de la paie. De plus, le coût moyen d'une gestion interne se situe entre 23 et 43 euros par salarié tandis qu'en externalisation celle-ci se situe entre 12 et 25 euros ce qui équivaut à une réduction de 20 à 30 % sans oublier le gain pour l'entreprise liée à la flexibilité. Le bulletin de paie Le bulletin de paie formalise le rapport employeur / employés car il représente

 OUTSOURCING AGENCY : L’AGENCE DE COM NOUVELLE GÉNÉRATION À l’heure où les agences de communication traditionnelles fusionnent et se restructurent afin d’internaliser la culture digitale à leur culture traditionnelle, on voit se profiler un tout nouveau modèle d’agence basé sur le outsourcing créatif. Un business model bien particulier puisque sans team. Pour dénicher les bonnes idées et réaliser les campagnes de leurs clients ces agences font appel à des créatifs et compétences externalisés

2. externalisation et impartition : La notion d’impartition est peu évoquée dans la littérature. Pourtant, les similitudes avec l’externalisation sont nombreuses. Barreyer et Bouche définissent l’impartition comme suit : « associé par son étymologie latine aux notions de partage, de délégation et de confiance envers le prestataire, ce mot désigne un choix économique et un état d’esprit. » Barreyer P.Y et Bouche M. (1982) « pour une compétition fondée sur la solidarité interentreprises : les politiques

INDIVIDUAL ASSIGNMENT Question 1: With the rise of globalization, many companies are turning to either “off shoring” or “outsourcing”. Explain how both India and China has benefitted from the current trend of “outsourcing” and “off shoring. TABLE OF CONTENT I. INTRODUCTION ……………………………………..page 4, 5, 6 II. Why India is a big attraction of off shoring and outsourcing and it successful impact on their economy? A. An economic liberalization facilitating the welcome of the foreign

THE CORPORATION A\ The key points • A “family”, a “monster”, a “paradox”, a “person” Corporations were originally small groups of people working together to achieve a specific objective serving the public good. Modern corporations were born the day productivity became the principal objective during the industrial age. While in front of the law, a corporation is just a “legal person”, it is at the same time a wonderful family working together and dangerous monster becoming out of control. •

World Economy File Benoit Vault-Deschamps, Ekaterina Yushina, Aurore Chamaillard, Tamlyn Holmgren 2nd year ESCEM Bachelor, Anglophone section 11/05/10 Summary Introduction Economic globalization is the dominant trend of the world today, which brings about significant commodity and production flows. No matter where it is one country or one region, they completely realize that all countries and regions must participate in the economic globalization in order

cependant une différence fondamentale entre downsizing et externalisation. Le downsizing consiste à se débarrasser définitivement de personnel ou d’équipements qui faisaient partie de l’entreprise (par les licenciements et la cession). En revanche, une activité externalisée reste nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise. Une relation doit être mise en place avec le prestataire qui prend le relais des services internes. Si externalisation ne rime pas avec downsizing, les deux techniques sont souvent

| |Les activités concernées par l’offshoring relèvent principalement de deux grands domaines et six filières : | |Le domaine du BPO (Business Process Outsourcing ou externalisation des processus métiers) : | |les activités/fonctions administratives générales ; | |les activités de gestion de la relation client ;

ETUDE DE CAS Aucun document n’est autorisé ____________________________________________________________ ___________________________ NOUVELLES FRONTIERES Une entreprise, au-delà des frontières Nouvelles Frontières : un métier et cinq domaines d’activités. L’année 1965 est le point de départ de la grande aventure de Jacques Maillot. Devenu voyagiste (tour operator en anglais), il a étoffé son portefeuille-clients de 150 personnes à 2,6 millions. Pour comprendre cette remarquable performance