Externalisation

|  |   Emergence d’autres activités off shore telles que les services d’assistance internet, les services financiers..     BPO et ITO Le BPO (Business Process Outsourcing), ou externalisation des processus métiers, désigne l’offshoring de tâches fonctionnelles, comme par exemple : (Les activités Offshore ciblées) • Administration des Ressources Humaines (gestion de la paie, administration du personnel) • Comptabilité & Finances

développements pour la GRH autres que pour la gestion interne et intégrée à la gestion financière d'une entreprise, telles les applications développées en intra- ou extranetconcernant le recrutement et l'E-learning. Elle permettrent également une externalisation simplifiée des tâches susceptibles d'être informatisées, et des relations électroniques directes avec les administrations (E-Gouvernement).  Quels services sont offerts au sein d'un SIRH ? | | Les fonctionnalités couvertes sont nombreuses

en termes de qualifications ? I. Chapitre premier : II. NOTION SUR LA DELOCALISATION : 1. Définition de la délocalisation : D’abord le terme externalisation (« outsourcing ») est utilisé pour désigner l’utilisation de biens et services produits à l’extérieur de l’entreprise. Cette externalisation peut avoir lieu à l’intérieur du pays dans lequel est localisée l’entreprise (« domestic outsourcing ») ou bien à l’étranger (« outsourcing abroad »). Le terme «délocalisation»

(backsourcing); * les procédures de contrôle de l'externalisation (suivi, audits). Enfin, en termes de gestion de projet et alors que le contrat est désormais signé après un appel à la concurrence dont la négociation prendra du temps, toute externalisation réussie demandera une communication interne et externe parfaitement préparée et mise en œuvre par les co-contractants pour éviter les blocages toujours possibles des parties prenantes (autres fournisseurs, clients, salariés, syndicats, tiers)

nous vous accueillerons à cette occasion. Cette exposition se tiendra dans notre magasin. Nous comptons sur votre présence à partir de 10h. Dans l’attente de vous voir, Bien cordialement, M.LASCARIS Rapport : Internalisation / Externalisation Définitions L’internationalisation Consiste à intégrer au sein de l’entreprise des activités qui étaient réalisées par des acteurs externes avant. Ces activités ne représentent pas forcements le cœur de l’entreprise mais elles occupent pourtant

interprétation en terme de « governance alignment » est proposée. Celle-ci montre la difficulté à concrétiser un concept pourtant central dans la théorie des coûts de transaction. Des implications d'ordre managerial sont proposées. Mots-clés Externalisation, coûts de transaction, théorie de l’agence, performance, governance alignment Les Côtes de Carthage – 3, 4, 5 et 6 juin 2003 1 XIIème Conférence de l'Association Internationale de Management Stratégique Analyse positive et normative

inhérent Stratégie informatique Stratégie élaborée par les entités opérationnelles Sensibilisation de la direction Satisfaction des besoins utilisateurs Fonction informatique Fonction informatique Organisation informatique Séparation des tâches Externalisation Compétences informatiques Niveau de compétence Charge de travail Niveau de rotation Importance de l’informatique dans l’entreprise Degré d’automatisation Caractéristiques du système d’information Sensibilité de l'informatique Indisponibilité Complexité

diagnostics de dysfonctionnements, La gestion des patches, des correctifs, des mises à jour, La maintenance, le monitoring, l'administration des performances La gestion de la sécurité, Les tâches d'administration (sauvegarde, analyse des logs, reboot, externalisation des supports, etc...) Sitec aide ces clients en prenant en charge l'intégralité des opérations quotidiennes de gestion, d'administration, de support et de maintenance de leur environnement applicatif. En prodiguant conseils et assistance à

quantifier l’impact financier de leurs projets externalisés. 5 – Mesurer le succès mais sans compter sur les SLAs (Service Level Agreements) Les SLAs (Contrats d’objectifs des services) ne représentent pas la meilleure façon de savoir si une externalisation est réussie ou non. Une étude de l’API démontre que la plupart des fournisseurs se débrouillent pour atteindre les objectifs des contrats « SLAs », même si cela doit se faire au détriment de la satisfaction des clients finaux. Il est nécessaire

résidents de ce pays, soit une filiale étrangère contrôlée par un pays tiers, soit une filiale du pays qui délocalise mais qui est contrôlée par un autre groupe. l’utilisation de biens et services produits à l’extérieur de l’entreprise. Cette externalisation peut avoir lieu à l’intérieur du pays dans lequel est localisée l’entreprise (« domestic outsourcing ») ou bien à l’étranger (« outsourcing abroad »). Le terme « délocalisation » (« offshoring ») est utilisé pour désigner l’externalisation