Facteurs Clés De Succès Agence De Communication

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR COMMUNICATION ACTIVITÉS DE COMMUNICATION SESSION 2013 ______ Durée : 4 heures Coefficient : 4 ______ Cette étude est un cas réel simplifié et adapté pour les besoins de l’épreuve. Pour des raisons de confidentialité les données retenues ont pu être modifiées. Le sujet comprend deux dossiers qui peuvent être traités de façon indépendante. Matériel autorisé : L’usage de la calculatrice est autorisé conformément à la circulaire n° 99-186 du 16 novembre 1999. Tout autre

partenaires 2. La seconde approche Ensemble de procédés mis en œuvre pour :  La détermination d’un besoin.  La conception et la création d’un produit répondant à ce besoin.  Politique de prix.  Politique de distribution.  Politique de communication. 3. Démarche production et démarche marketing Ce qui a amené le marketing c’est l’évolution de l’économie : l’inversion du marché de l’Offre et de la Demande.  Démarche production : On produit en fonction de ses compétences, le client achètera

Première Partie  : Présentation de KOUTOUBIA 8 I- LE GROUPE KOUTOUBIA 9 1- HISTORIQUE 9 2-LES FAITS MARQUANTS DU GROUPE 10 3-UN SAVOIR-FAIRE SECULIER 11 4-L’EXPERTISE 12 4.1- CERTIFICATIONS ISO 12 4.2- LES CHIFFRES CLES 12 5- FILIERES GU GROUPE KOUTOUBIA 14 5.1- POLE ELEVAGE 14 5. 2- L’ABATTAGE ET LA DECOUPE EN CHAINE : 16 5.3- POLE DE LA PRODUCTION, TRANSFORMATION ET CONSERVATION DES VIANDES 16 5.4- PRODUITS DELICES VIANDE : 22

 de  l’entreprise  ...............................................................................................................................................    p  4   2.1.  Historique,  dates  et  chiffres  clés  ...................................................................................................................................    p  5-­‐6   2.2.  Les  domaines  d’activité  stratégiques  de  Lastminute.com

collaborateurs issus du monde entier. Cette marque est actuellement présente dans plus de 50 pays et possède 19 filiales. Elle est le leader du marché français des machines à espresso avec une part de marché de plus de 48% en 2008. Historique : Les dates clés de Nespresso. En 1970, Nestlé crée le système Nespresso fonctionnant avec des capsules de café fraîchement moulu, pré dosées et pouvant préserver plus de 900 arômes. En 1986, la société Nespresso S.A voit le jour au sein du groupe Nestlé. En

centres d’appels évolue très vite : ils ne gèrent plus uniquement l’accueil et l’information de la clientèle, mais se voient affecter des missions typiquement commerciales. Cette évolution se fait parallèlement à l’évolution constatée des moyens de communication. Un centre d’appels permet d’abolir les distances entre les différents acteurs de l’échange commercial, c’est un des outils majeurs en termes de relation client. Nous pouvons définir le terme centre d’appels comme un ensemble de moyens techniques

SNOECKPRÉNOM(S) : LaryssaRAISON SOCIALE : IKEA MEUBLE France ADRESSE : 1 place de Troie 34967 Montpellier cedex 2COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES  (A renseigner)Organiser l’espace commercialX-Agencer l’espace commercial Garantir la disponibilité de l’offre-Maintenir un espace commercial opérationnel et attractifDévelopper les performances de l’espace commercialX-Mettre en valeur

compagnies s'attèlent à maîtriser les coûts de distribution (entre autres le montant des commissions) qui constituent l'une des principales charges des compagnies. Ces dernières ont été ainsi amenées à réorganiser leurs systèmes des commissions des agences de voyage. Cette révision à débuté aux Etats Unis depuis 2002, pour s'étendre dans le monde entier et aboutir à la Commission Zéro. 1. UN ENVIRONNEMENT AGRESSIF A L'ORIGINE DU NOUVEAU MODELE ECONOMIQUE Après la deuxième guerre mondiale, le secteur

................................................................................ 46 2-Création de la marque territoriale ................................................................................................. 47 3-Plan d’action en communication .................................................................................................... 48 Partie VI : Diagnostic et état des lieux .................................................................................................

l’e-mailing, l’affiliation, les partenariats, la publicité en page de confirmation de commande, les comparateurs de prix, les sites de cash back et les ventes privées sont traités d’une façon systématique : définition, avantages et inconvénients, facteurs clés de succès et prestataires recommandables. Bonne lecture ! Youssef Rahoui Gérant www.madmagz.com 3 Sommaire Introduction.............................................................................................................. .........2