Facteurs Clés De Succès De La Marque Nespresso

.......................................................................... 6 1 2 La marque ................................................................................... 8 1.1 Les fonctions de la marque .......................................................... 8 1.2 Historique des marques............................................................... 9 1.3 Les types de marques ................................................................. 9 1.3.1 Nom individuel

publié dans "Revue Française du Marketing, 227 (2010) 45-62" Ambroise L., Brignier J.M. et Mathews C. (2010), Les motivations cachées des consommateurs de marques d’enseigne : et si on parlait d’autre chose que du rapport qualité-prix ? Revue Française du Marketing, 227, 2, 45-62. LES MOTIVATIONS CACHÉES DES CONSOMMATEURS DE MARQUES D’ENSEIGNE : et si on parlait d’autre chose que du rapport qualité-prix ? halshs-00649521, version 1 - 12 Dec 2011 Laure AMBROISE Maître de Conférences,

générale ........................................................................... 6 1 La marque ................................................................................... 8 1.1 Les fonctions de la marque .......................................................... 8 1.2 Historique des marques............................................................... 9 1.3 Les types de marques ................................................................. 9 1.3.1 Nom individuel

.......................................................................... 6 1 2 La marque ................................................................................... 8 1.1 Les fonctions de la marque .......................................................... 8 1.2 Historique des marques............................................................... 9 1.3 Les types de marques ................................................................. 9 1.3.1 Nom individuel

(forces/faiblesses de l’entreprise) Si l’entreprise intervient sur plusieurs marchés, elle doit se structurer en Domaines d’Activité Stratégique (DAS) DAS : Correspondent à couple produit/marché qui est homogène. Sont régis par les mêmes Facteurs Clés de Succès (FCS) (ex : produit phare) Intérêt du diagnostic stratégique : DETERMINER UN AVANTAGE CONCURRENTIEL. Modèle de Simon : IMC Intelligence : Diagnostics Modélisation : stratégie d’après DAS Choix : application de la stratégie L’avantage

 responsabilité  de  comprendre,  de  surveiller  et  d’analyser  cette  source  de  données  pour  identifier   les  tendances.   Le   macro-­‐environnement  :   ce   sont   les   facteurs   généraux   qui   affectent   la   capacité   de   l’entreprise   a   créer  et  maintenir  des  relations  clients  réussies.  On  peut  les  identifier  à  travers  une  matrice

(Canal) 2) Le cas du Hard-discount  La logique d’évolution de la grande distribution, c’est :  Une montée en gammes des rayons normés : attirant, lumineux  L’amélioration de la qualité des produits et des services proposés  L’introduction des marques (ce qu’on nomme les MDD)  A contrario, le hard-discount depuis les 80s, c’est :  De gamme restreinte : une présentation en rayon dépouillées  Peu de personnel, les prix plus serrés possibles  Modèle parallèle, dont se sont inspiréles soldeurs

  Introduction ................................................................................................................................................ 3   La  marque  dans  un  environnement  international  et  métiers.................................................... 4   La  marque  dans  la  démarche  marketing...................................................................................................... 4   Analyse  et  diagnostic

Ensemble des techniques qui permettent : Attirer le client Favorise l’achat Créer un lien entre sensation et marques Ambiance Marketing visuel : vue, sens le plus utilisé, stimulé par l’environnement, premier sens utilisé en Marketing, code logos, emballages, pour favoriser l’achat, texture, brillance. Marketing sonore : campagnes de com, beaucoup de marques, client associe voix à la marque. Influence de la musique, une musique douce incitera le client à flâner, et inversement à pousser le client

ressent) : Une marque du début du 20e siècle, d’origine anglaise, prestigieuse, raffinée, inaccessible … Son positionnement : La voiture la plus chère, la plus luxueuse, destinée à l’élite d) Pourquoi définir un positionnement Éviter un positionnement choisi par le public Positionnement « voulu » ≠ positionnement « perçu » Ex : Lacoste : Initialement : volonté de cibler un public privilégié, fortuné, sans énoncer de positionnement Conséquence : appropriation de la marque par les jeunes