Facteurs Clés De Succès De La Marque Nespresso

0 ETUDE DE CAS : LA STRATEGIE DE DIFFERENCIATION DE NESPRESSO CAS : LE MARCHE FRANÇAIS Présentée par : Imane BENCHERQUI Mohamed AMRANI Anis BELAÏB Tuteur de projet: Mme Sylvie KAMINKA 1 SOMMAIRE : 1. Introduction .................................................................................................................................. 2 2. Le marché du café en France ....................................................................................................... 4 3.

Promotion 2013 / 2015 Nom du responsable de suivi : Mr Nottet Mémoire Confidentiel SOMMAIRE Introduction 3 I) Définitions des notions et mots clés + enjeux de la fidélisation 5 A) Notions et mots clés 5 B) Les enjeux de la fidélisation 10 II) La fidélisation : une réelle stratégie 13 A) Les étapes d’une stratégie de fidélisation 14 B) Les données chiffrées 17 C) Historique de la fidélisation 18 D) Outils et techniques

ligne  généraliste.  C’est  la  première  marque  la  plus  recommandée  des  français  dans  la  catégorie  du  e-­‐ commerce,   devant   Amazon,   eBay   ou   encore   la   Fnac   et   elle   est   arrivée   à   la   5ème   marque   la   plus   recommandée  dans  toutes  les  catégories  confondues  devant  Nespresso,  Lindt  ou  Channel.  Tout  cela   donne

défendre et de construire efficacement nos affaires de base, de consolider nos activités émergentes et de générer une croissance florissante dans le domaine de la nutrition, de la santé et du bienêtre. Cette transformation va au-delà des produits et des marques et concerne la manière dont le Groupe est structuré. D’une société multinationale décentralisée, Nestlé se transforme en une entreprise mondiale et, en fin de compte, multifocale. > > > Notre nouvelle structure comprend: Une ligne de front

démographique : femmes de plus en plus actives et donc ayant moins le temps de cuisiner et de faire les courses fréquemment ; Rouge : négatif Vert : positif B. Forces de Porter L’intensité concurrentielle se mesure à travers l’analyse de 6 facteurs: - le pouvoir de négociation des fournisseurs est nul, car l’intégration est faite de l’amont à l’aval (de la culture à la distribution, en passant par la transformation). - Le pouvoir de négociation des clients : ils sont au nombre de

Sommaire INTRODUCTION 2 I. Segmentation stratégique 3 A. Présentation 3 B. La segmentation 3 II. Les facteurs clés de succès 7 A. Le tableau 7 III. Analyse des systèmes concurrentiels 8 A. La matrice des systèmes concurrentiels 8 B. Présentation des systèmes 8 IV. Analyse des forces concurrentielles 11 A. Présentation des forces 11 B. Modèle de Porter

................................. 16 Nespresso Efficienza Business Plan Page 2 Nos atouts sur notre niche, le haut de gamme ............................................................................................. 16 Stratégie marketing ........................................................................................................................................... 16 Cohérence avec notre business modèl, axE sur trois piliers clés .......................................

  Histoire II.  Chiffres clés III.  Profil de la compagnie IV.  Stratégie internationale V.  Swot/ Pestel analyse VI.  Mix Marketing VII.  Facteurs clés de succès et limites VIII. conclusion Histoire ü  Création en 1971 ü  Jerry Baldwin, un professeur d'anglais, Zev Siegel, un professeur d'histoire, et l'écrivain Gordon Bowker ü  Le siège de Starbucks est à Seattle ü  En 1987, Howard Schultzv « l Giornale « ü  1992 entrée en bourse Chiffres clés ü  40 ans d’expérience

le diagnostic mercatique interne des Cafés Albert, en présentant les atouts de l’entreprise (synthèse de ses forces et faiblesses). Vous identifierez ses cibles et son positionnement. 4ème question (4 points): Identifiez les principaux facteurs clés de succès des Cafés Albert face à son environnement, et les stratégies qui en découlent. 5ème Question (4 points): En fonction des objectifs poursuivis par M. TOUGERON, P.D.G., quelle(s) stratégie(e)s faudrait-il retenir, et quelle(s) cible(s) et

vue de renouveler les gammes mais aussi accompagner le mouvement de valorisation de l’offre. C’est ce qu’illustre le développement de références mettant en avant l’origine géographique ou biologique des produits. Le groupe Orientis Gourmet, avec la marque Kusmi Tea, a ainsi lancé mi-2010 une nouvelle gamme de thés bio baptisée Lov Organic. Kraft Foods (Jacques Vabre) et Sara Lee (L’Or, Senseo) se sont aussi positionnés sur ce créneau en 2010. XERFI.COM SAS - 13-15, rue de Calais 75009 Paris – tél