Facteurs Clés Wal Mart

modes d’organisation o Comment se font les choix entre les solutions organisationnelles possibles o Et de quel poids pèsent les règles du jeu (judiciaires, politiques, administratives, etc.) dans ces choix et les performances qui en résultent Concepts clés : o Droits de propriété = droit d’user et d’abuser d’un bien ou d’un service sous certaines contraintes. En économie, on parle plutôt de droits d’usage. Le droit d’usage permet de couvrir la relation employeur/employé bien qu’il n’y ait pas de droit

notamment au Maroc et à analyser si la politique de l’état crée un cadre incitatif au niveau du secteur. D’autre part pour mesurer l'incidence de la logistique sur la commercialisation des agrumes marocains à l’étranger. On distingue quatre phases clés dans le secteur des agrumes (De la fourche à la fourchette):  La production (le verger)  Le conditionnement/emballage  Le transport  La commercialisation Dans une première partie on donnera un aperçu sur le secteur des agrumes et de son évolution

lequel les dirigeants s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité(par rapport aux objectifs), efficience ( par rapport aux moyens employés ), pertinence pour réaliser les objectifs de l’organisation. Examinant les termes clés de cette définition : • Processus : système de contrôle de gestion englobe à la fois un processus et une structure. Le processus et l’ensemble des actions mises en œuvre. La structure concerne les adaptations organisationnelles et les constructions

entend cette phrase, on sait tout de suite que l’on parle de Quick. Aussi, dans les spots publicitaires, le fait d’utiliser toujours la même voix fait que le client s’habitue et colle une marque derrière cette voix Le marketing sonore est donc un facteur de différenciation pour les entreprises servant à faire face à la concurrence et à générer une image de marque notamment grâce aux sports publicitaires. • Le marketing visuel Dans le monde du commerce, le visuel tient une place très importante

stratégie des hypermarchés et supermarchés, on retrouve également la réduction des coûts directement dépendante d’une plus grande optimisation logistique. Cette optimisation sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement est devenue l'un des éléments clés pour faire face à la pression concurrentielle du marché. Négociation d’achats, réduction des coûts et délais d’approche, meilleure organisation des promotions, fidélisation de la clientèle, réactivité par rapport aux attentes du consommateur ou

coûts ou l’utilité ressentie par le client Quelques exemples d’avantages concurrentiels : Design Apple, Swatch Ecologie Bodyshop, Toyota prius Facilité d’utilisation Google, Apple Sécurité Volvo Structure de coût Easyjet, Dacia Volume Mc Donald, Wal Mart 6) L’analyse de la capacité stratégique Cerner la capacité stratégique en recherchant des ressources et compétences stratégiques Le VRIN Solidité de l’avantage concurrentiel Faire évoluer la capacité stratégique face aux modifications

se diversifier vers des activités plus rentables. Le groupe exerce aujourd'hui son activité partout à travers le globe, grâce à des rachats d'entreprises diverses et par le biais de ses filiales. Ainsi, Amazon a su identifier très tôt les points clés de la distribution en ligne, le groupe s’est efforcé d’en faire ses atouts majeurs caractérisant son avantage compétitif : - maitrise des couts, c’est dans les gènes du groupe ; - maitrise de la chaine logistique ; - investissement dans data center

question n°11 106 VI-3 La question n°08 avec la question n°11 107 Liste des schémas : Numéro Titre des schéma Page I-1 Les étapes de la démarche Marketing 4 I-1 Le Mix-Marketing 6 I-3 Les missions du Marketing relationnel 17 I-3 Les facteurs de réussite du Marketing relationnel 18 II-1 Le cercle du client 25 II-1 Les cinq étapes du CRM 28 III-3 La relation entre la satisfaction et la fidélisation 48 VI-1 L’organigramme de NISSAN Algérie 56 VI-1 L’organigramme du département Marketing

– Nestlé/Danone : 2 stratégies pour les 2 géants de l’eau III.1 – Un positionnement similaire pour les deux géants de l’eau III.2 – Marketing mix : bataille stratégique III.3 – Les éléments privilégiés du marketing mix a) Un des points-clés du produit : son emballage b) Des réflexions diverses sur les réseaux de distribution c) Un exemple de politique de communication : Volvic Conclusion Bibliographie Introduction

leurs habitudes Q u’attendent nos clients ? Quels sont leurs besoins ? Selon quels critères prennent-ils leurs décisions d’achat ? Comment optimiser notre offre et notre communication pour répondre au mieux à ces attentes ? Telles sont les questions clés qui sous-tendent l’essentiel des efforts marketing. Didier Avril, série Storytelling Nos sources Cette synthèse s’appuie en particulier sur les publications citées ci-dessous et présentées en dernière page. Habit Neale Martin, éd. FT Prentice Hall