Facteurs Personnels Du Comportement Du Consommateur

N°1 : MERCATIQUE ET CONSOMMATEURS Chapitre 1 : Les facteurs intervenants dans le processus d'achat du consommateur Document de découverte → vidéo « Les fans ont passés la nuit devant l'Apple store » Q1 : Quelle sont les motivations des consommateurs pour acheter l'iphone 5 ? -Ils ont pour motivations d’être les premiers , de vivre une expérience unique et aussi une question de fierté . Q2 : Comment sont appelés les consommateurs d'Apple ? Pourquoi ? -Les consommateurs d'Apple sont appelés

Chapitre 1 : Quels sont les facteurs qui interviennent dans le processus d'achat ? I. les facteurs explicatifs du comportement d'achat Facteur explicatifs → guident les choix du consommateur A. Les facteurs individuels et socioculturels du comportement Facteurs individuels : le sexe, la profession, l'age, le cycle de vie, les revenus, la personnalité, le concept de soi Facteurs Socioculturels : la famille, les amis, le rôle des membres d'une famille, les collègues de travail, les

LES FACTEURS INFLUENCANT LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR LORS D’UNE RUPTURE DE STOCK Chantal CONNAN GHESQUIERE Docteur en Sciences de gestion GREFIGE 20, rue des vergers 67880 INNENHEIM FRANCE E-mail : connan_ghesquiere@yahoo.fr Tel : 00.33/06.03.360.360 1 LES FACTEURS INFLUENCANT LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR LORS D’UNE RUPTURE DE STOCK Les ruptures de stock sont à la fois fréquentes et nombreuses. En effet, le taux de rupture se situe autour de 10% selon les études (Anonyme, 2004). Cette

d’influence Classification des besoins b) Analyse faite à l’entreprise Indicateurs quantitatifs de la demande Méthode des prévisions La mesure des évolutions de la demande. (l’élasticité) Méthodes de segmentation de la demande Le comportement du consommateur Le processus décisionnel d’achat III. Conclusion I. Introduction L’étude de marché est une étape préalable à l’introduction d’un produit sur un marché. Des agences sont spécialisées dans ces études. Mais pour un indépendant ou une

satisfaire les besoins. Le profit est alors la résultante de l’adaptation de l’offre marchande de l’entreprise aux besoins exprimés aux attentes des consommateurs. C’est cette adaptation qu’étudie la mercatique. 1) La notion de mercatique Dans l’entreprise, l’ensemble des activités humaines qui visent la satisfaction des besoins des consommateurs est reconnue sous l’appellation de mercatique. La mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence

Principales influences sur le comportement A/ Les caractéristiques individuelles a- Caractéristiques sociodémographqiue b- Caractéristiques psychologiques 1-b : Les besoins et les motivations 2-b : Le concept de soi 3-b : L’implication c- Caractéristiques psychographiques 1-c : Personnalité 2-c : Valeurs 3-c : Styles de vie B/L’environnement du consommateur 1- La culture 2- Les classes sociales 3- Les groupes et influences interpersonnelles 4- La famille 5- Les facteurs situationnels II/ Processus

Le comportement du consommateur I. Avant c’était : Amont Aval maintenant c’est : Amont  Aval c’est l’aval qui commode l’amont cela grâce a l’étude de marché et principalement les clients et leur besoin (économie de l’offre) discipline l’objet méthode passage de l’optique production au optique marketing 1. Optique production : c’est la question posé comment produire Sur le niveau interne : c’est la réalisation d’une économie d’échelle c.-à-d. réduit les couts unitaires Sur

Etat des lieux du commerce en ligne 3 b) Le profil et les caractéristiques du cyberconsommateur 4 c)Qu’est ce qu’un cyberconsommateur ? 4 d)Quel est son profil ? 4 e)Les facteurs influençant le comportement de l’e-consommateur 6 f) Les variables propres au consommateur sur internet 6 g)Les variables externe au consommateur en ligne (les influences situationnelles p436 du livre ; commercial, famille, amis…) 9 h) Le processus d’achat sur Internet 11 i)La recherche 11 j)Evaluation des options

choix du sujet a-Intérêt personnel. Le merchandising est une matière vaste qui place la satisfaction des désirs et les besoins des marchés locaux au centre de toutes décisions. Apporter une contribution pour une meilleure appréhension de ses besoins. Ceci représente pour nous, une occasion de mettre en pratique nos acquis théoriques et de proposer des actions qui profiteraient aux supermarchés et à nous même. b-Intérêt scientique. Le comportement d’achat du consommateur est une notion essentielle

Florent GRESSIER M2 MARKETING VENTE - IAE POITIERSLe comportement du consommateur : Groupes de référenceI-IntroductionLe marketing ne se cantonne pas qu’à la publicité. Ce raccourci pourtant évident et bien trop partagé du grand public nous fait parfois oublier le sens même du marketing. Des produits bien packagés et une jolie publicité, voici le résumé bien réducteur de cette science commerciale. Heureusement, elle ne s’arrête pas là. Il est bon de rappeler que le marketing, en son sens le plus