Faiblesses Sofitel

verrons son histoire et ses stratégies de développement dans un premier point. Puis nous nous concentrerons sur le Pullman Toulouse Airport (ex-Sofitel) pour nous rendre compte des prestations proposées Ainsi, nous mettrons en lumière les outils stratégiques pour lesquels ils ont optés. Enfin, par le biais d’une analyse, nous discernerons les forces, les faiblesses, les menaces et les opportunités des hôtels Pullman. Notons cependant, que nous ne parlerons pas de la parahôtellerie qui correspond à un

CONCLUSION……………………………………………………………………………p17 2 ACCOR une multinationale française INTRODUCTION Accor fait partie des grands groupes Français à avoir une assise internationale et se démarque par une stratégie d’internationalisation remarquable. Ainsi, quelles sont les forces et faiblesses de Accor pour continuer sa progression mondiale et assurer sa stratégie d’internationalisation ? Quelle stratégie ses dirigeants privilégient-ils pour favoriser une croissance rentable du Groupe ? L’ambition majeure reste d’assurer la croissance

hôtelières d’ACCOR-RISMA répondent à tous les besoins des voyageurs d’affaires et de loisirs en quête de confort, d’attention et de services. Actuellement, on recense 28 unités hôtelières ACCOR dans 12 villes du royaume à travers les marques Ibis, Sofitel, SuiteHotel, Pullman et Novotel. * RISMA a procédé durant toutes ces dernières années à des augmentations du capital notamment par l’arrivée de nouveaux actionnaires pour que le capital s’établisse enfin à 623 201 200 DH. * L’actionnariat

à travers le monde. Premier opérateur hôtelier mondial et leader en Europe, Accor est unique de part son offre étendue allant du luxe à l’économique. En effet, le groupe dispose d’un portefeuille de marques fortes et clairement positionnées, avec Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons - ibis Styles, Etap Hotel - Formule 1, ibis budget, hotel F1 et Motel 6. Ce très large éventail composé de marques distinctes et de gammes et niveaux différents, nuit à

secteur et de l’entreprise : 1. Le secteur de l’événementiel : 2. La communication événementielle : 3. Présentation de HorsLimite Organisation : 3 4 5 6 7 8 Partie 2 : Mission principale : Organisation de la convention Grand Manager 2011 – Sofitel Rabat Jardin des roses : 14 1. Présentation de l’événement : 2. Contexte du développement de la mission : 3. Méthodologie de travail : 15 15 16 19 20 20 22 24 32 Partie 3 : missions annexes et apports : 1. Missions annexes : 2. Apports : Conclusion

principalement dans les trois prochaines années dans l’hôtellerie économique en Europe et dans les pays émergents dont le Maroc en fait partie. L’ambition d’Accor est ainsi de renforcer l’attractivité des marques : - dans le très haut de gamme avec Sofitel, en créant un réseau plus homogène, dans le milieu de gamme avec Novotel, en consolidant l’implantation mondiale dans les grandes métropoles internationales, nationales et les « resorts » et en relançant l’innovation notamment dans la chambre ; dans

satisfaits et fidèles. C`est l`exemple du monopole, le client ne trouve pas d`autres alternatives a l`offre existante Le tableau suivant montre de quelle façon peuvent se combiner satisfaction et fidélité : Client Peu satisfait Peu fidèle Perdu Faiblesse dans la qualité, le service, le prix, la relation… d`autres choix sont possibles Fidèle Captif ou grognard Peu de choix, coût élevé de changement, commodité (localisation), peu d`enjeux satisfait Zappeur Forte, concurrence, relation insuffisante

Le diagnostic interne La position sur le marché : Histoire : Accor a près de 40 ans (1967) et a su augmenter sa valeur et devenir l'un des leaders mondiaux en achetant petit à petit les enseignes comme Mercure et Sofitel .Le groupe a une grande histoire Date | Evènement | 1967 | * l’ouverture du premier hôtel Novotel à Lille Lesquin et la création de Novotel - SIEH (Société d'Investissement et d'Exploitation Hôteliers) par Paul Dubrule et Gérard Pélisson. | 1975 | * Acquisition

la marque 5 PARTIE 3. Analyse de stratégies mises en place sur le marché hôtelier Chapitre 1. Le groupe Accor A. Présentation 1. Le groupe et ses marques 2. La stratégie marketing du groupe B. Le repositionnement de Sofitel 1. Pourquoi Accor veut-il repositionner Sofitel ? 2. La stratégie appliquée à la marque Chapitre 2. Le groupe Louvre Hôtels A. Présentation 1. Le groupe et ses marques 2. La stratégie marketing du groupe B. La marque Concorde 1. Présentation de Concorde 2. Quelle est la

groupe Accor accorde une place à l’ innovation et à la R&D, dans un souci d’une offre de services de qualité. Concernant le produit, le groupe Accor propose 12 chaînes allant de la gamme très économique (formule1) aux hôtels très haut de gamme (Sofitel). -Ce dernier, grâce à une segmentation de l’offre peut répondre aux besoins d’une plus large clientèle. En effet, sa clientèle se compose de professionnels, d’entreprises, de familles, de couples et de célibataires. -Il dispose d’un site internet