FedEx

• Construisez un modèle d’entreprise qui se consacre à la fourniture de cette valeur imbattable. La valeur pour le client, la richesse de l’actionnaire, et la satisfaction du personnel, vont toujours ensemble. Exemples d’excellence opérationnelle FeDex avait choisi l’excellence de l’exécution tandis que Airborne avait choisi le soin du client. PriceCostco ne proposait qu’une sélection de 3 500 références contre 50 000 chez ses concurrents, mais en pratiquant lui-même une sélection rigoureuse 176

trois grandes alliances sont des « méga alliances » (exemple : STAR ALLIANCE regroupe pas moins de 27 compagnies aériennes). Ces trois alliances, qu’on appelle les « big three », représentent plus de 60% des capacités de transport aérien. Remarque : Fedex ne fait pas partie d’une alliance mais représente à lui seul 12% des capacités de transport aérien. Organisation extrêmement complexe : à l’intérieur de ces alliances, des sous alliances se sont développées, comme par exemple sur les routes transatlantiques

Le modèle stratégique de Honda, c’est le meilleur produit (le moteur) étendu à une gamme d’applications. Briggs and Stratton, son concurrent, a joué la stratégie du produit le moins cher. © Groupe Eyrolles Exemples d’excellence opérationnelle FeDex avait choisi l’excellence de l’exécution tandis que Airborne avait choisi le soin du client. PriceCostco ne proposait qu’une sélection de 3 500 références contre 50 000 chez ses concurrents, mais en pratiquant lui-même une sélection rigoureuse 176

comment les frais de livraison sont calculés. Comment choisir ? : Si vous désirez faire appel à un service de livraison externe pour l’envoi de vos commandes, vous aurez l’embarras du choix entre La Poste, de grosses sociétés internationales comme Fedex ou de petites sociétés de transport locales… Posez-vous les questions suivantes pour déterminer la meilleure formule de livraison dans votre cas: - Combien de colis dois-je envoyer chaque année ? - Quels sont, en général, le poids et le volume de

opportunité. American Airlines a mis en place des rencontres régionales non obligatoires sur des thèmes particuliers alors même qu'ils étaient en faillite. Gaz de France Suez a fait la reconnaissance du professionnel le plus méritant chaque année. Fedex et Sodexo ont aussi des systèmes de reconnaissance. Axa a aussi beaucoup travaillé sur le bien-être: bilan santé pour les salariés. Il apparaît que faire un « copier-coller » n'est pas possible : le benchmark, c‟est bien mais cela comporte des limites

entrepreneuriale • Les principaux transitaires et les consignataires liés aux principales lignes maritimes proposent une gamme de services plus vaste. Les entreprises étrangères proposant des services logistiques, tels que la messagerie express, sont Fedex et UPS Libye. CETMO 55 Octobre 2010 Le secteur logistique sur la rive sud de la Méditerranée Occidentale Production de services • La non-reconnaissance de la figure du transitaire -qui ne peut donc pas avoir accès aux entrepôts douaniers-

innovations majeures aux simples changements de styles : Les innovations majeures de services : nouveaux services de base encore jamais définis. Ils incluent des caractéristiques et des processus radicalement nouveaux. Exemple : l’introduction par FedEx de la livraison express de colis de nuit dans l’ensemble des Etats-Unis en 1971 ou encore le lancement des services en ligne d’eBay. Les innocations majeures de processus : utilisation de nouveaux processus pour fournir des services de base déjà existants

(AD), 170/58 (C), 185/36 (C) voir ARSENAL AIRBUS INDUSTRIE Avions radiés A.318 A.319 A.300B 182/33s (LP) 213/15s (AP Air France) 202/55 (P Tunisair) 56/28s (LP), 66/1s (LP), 81/56 (M), 177/46 (MP Eastern), 178/65 (MLp Fedex), 204/1s (ALP, Air France) 177/50 (MP) 178/65 (MLpP Fedex), 207/3s (ADLP Air France) 178/67 (MP), 181/8s (AP n°30), 199/63 (M livraisons à Air France), 203/47 (P Volare), 207/58 (P) 178/66 (M projet) 219/61 (AP Présentation N° 001), 248/32s (ALP) A.300-600ST Béluga A.310 A.330

1990) ❑ La technologie ❑ Le système japonais de production (années 80) Ce sont des données qui ont profondément marqué les priorités qui s’imposent dans l’organisation. « A l’heure actuelle, les entreprises qui réussissent (telles que Carrefour, FedEx) sont celles qui disposent d’une structure allégée et qui démontrent rapidité et flexibilité. Ces entreprises misent avant tout sur la qualité, organisent le travail en équipes, créent des environnements de travail marqués par la responsabilité

Gompers et Lerner (2001), les cas d'Apple et FedEx illustrent parfaitement l'utilisation du financement par étapes comme instrument de contrôle. Dans le cas d’Apple, les capital-risqueurs ont mené trois tours de table (rounds) entre 01/1978 et 12/1980. Le prix par action à chaque tour est respectivement de 0,09 USD/action, puis 0,28 USD/action enfin 0,97 USD/action, ce qui reflète la réduction de l’incertitude à mesure que le projet avançait. Le cas de FedEx illustre la manière dont le capital-risqueur