Fiche D Activité Reception

négociation, situation d’évaluation 1. SBAFFI Gaëtan Session 2010 SOMMAIRE I . Fiche entreprise. - L’entreprise - Connaitre ses concurrents - Le développement des activités de l’entreprise. II. fiche service. - Présentation de l’offre générale. - Présentation de l’offre hôtelière - Présentation de l’offre des salles de conférences. III. fiche client - Découverte des besoins - Typologie SONCAS - Traitement des objections

SOMMAIRE 1- Présentation de l'établissement Description du CPA 3 Fiche d'identité4 Organigramme de l'entreprise5 2- Introduction6 4- développement de la tâche7 , 8 5- Conclusion9 6- Remerciement10 7- Annexes11 Présentation de l'établissement Description du CPA Le centre Psychothérapique de l’Ain lutte contre les maladies mentales, l'alcoolisme et les toxicomanies pour l'ensemble du département de l'Ain. Depuis 2010, le CPA a mis en place une politique

orange, pomme et orange. | |2006 |Lancement de FANTA POMME. | II. fiche technique de la société : |Raison sociale |Société des Boissons Gazeuses du Souss | |Secteur d’activité

PRESENTATION D’UCM DOLIDOL : 6 III. Historique : 10 IV. FICHE SIGNALETIQUE : 11 V. Organigramme du groupe : 12 VI. Supply Chain de DoliDol : 13 VII. Les objectifs stratégiques de la société : 14 VIII. Les concurrents : 15 VIIII. Analyse SWOT : 16 DEUXIEME PARTIE : Présentation du site Literie : 17 I. ORGANIGRAMME  DE LA BU LITERIE : 17 II. ORGANIGRAMME SERVICE LOGISTIQUE DE LA BU LITERIE : 18 III. Fiche des fonctions : 18 TROISIEME PARTIE : 22 A. Flux Logistique

SOMMAIRE FICHE D’IDENTIFICATION PERSONNELLE 3 I. REMERCIEMENTS : 4 II. INDRODUCTION : 5 III. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE : 6 1. Organigramme : 7 2. Historique : 8 3. Activité : 9 4. Chiffres d’affaires et effectifs 10 5. Clients de l’entreprise : 11 IV. DÉBUT DANS L’ENTREPRISE : 12 1. Fiche descriptive n°1 13 2. Fiche descriptive n°2 14 3. Fiche descriptive n°3 15 4. Fiche descriptive n°4 16 5. Fiche descriptive

sur une fiche de synthèse. – Recensez les devoirs à envoyer à la correction. Identifiez ceux à produire à l’oral ou à l’écrit. – Vérifiez que vous nous avez bien communiqué une adresse électronique valide, que vous avez bien fait l’achat des manuels scolaires obligatoires, des œuvres et textes d’étude, que vous maîtrisez bien la procédure d’envoi de vos devoirs. – Établissez un planning mensuel afin d’aboutir à un emploi du temps hebdomadaire de travail en tenant compte de vos activités extrascolaires

3 à 6 1/ Fiche d’identité de l’entreprise 2/ Présentation du service 3/ Matériels utilisés B PRESENTATION DE L’ETUDE P. 7 1/ Pourquoi ce choix ? 2/ Démarche adoptée C DEVELLOPEMENT DE L’ETUDE P. 5 à 7 D CONCLUSION P. 8 à 10 E ANNEXES P. 11 à 13 Annexe 1 Annexe 2 Annexe 3 A/ PRESENTATION DE CONTEXTE ------------------------------------------------- 1/ Fiche d’identité de l’entreprise Raison sociale : AVENEL Activités principales :

PRESENTATION DE @Com. Expertise 2 ORGANIGRAMME 4 FICHE N°1 5 I. LE STANDARD 5 ANNEXE N°1 : Cahier des messages 7 ANNEXE N°2 : e-mail M. LEBIDEAU 8 ANNEXE N°3 : Lignes directes des collaborateurs 9 FICHE N°2 11 II. RECEPTIONNER, TRIER, DIFFUSER DU COURRIER 11 ANNEXE N°1 : BORDEREAU DE DEPOT 13 ANNEXE N°3 : Protocole de timbrage 15 ANNEXE N°4: Cahier RAR 16 ANNEXE N°5 : Photos 17 FICHE N°3 18 III. LE PUBLIPOSTAGE 18 ANNEXE

LES FICHES D’ACTIVITÉS Le Référentiel des Activités Professionnelles (RAP) … des exemples ! Activités administratives à caractère technique Activités administratives à caractère organisationnel Activités administratives à caractère relationnel · Rédaction de messages et de courriers professionnels simples Rédiger une télécopie pour confirmer une commande, un courrier d’invitation à une journée « portes ouvertes »… · Saisie, réalisation, mise en forme de courriers, notes ou comptes

FICHE DESCRIPTIVE D'ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE N° 3 PÉRIODE DE FORMATION N° 1 DU 8 janvier AU 3 février 2006 ENTREPRISE ENTREPRISE D’ACCUEIL : Hypermarché GÉANT CASINO NOM : DE GUNTEN ADRESSE : Zone Industrielle La Coupe - Route de Perpignan 11100 NARBONNE PRÉNOM : John ACTIVITÉ DE L’ENTREPRISE : Grande Distribution ÉLÈVE AXE : RÉCEPTION OBJECTIFS : - Participer au déchargement, - Contrôler les réceptions. ACTIVITÉ : LA RÉCEPTION DES PRODUITS SURGELÉS QUE SE PASSE-T-IL AVANT ? Régulièrement