Fiche Descriptive Gestion Relations Clients Fournisseurs

8 2001, Techniques de l’ingénieur, 2001. Processus d’ingénierie du logiciel. Méthodes et qualité, Pearson Éducation, 2002. Évaluation de processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005 Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour la gestion des services. De l’ITIL® à ISO 20000, AFNOR, 2007. 10 clés pour réussir sa certification Qualité, Sécurité, Environnement, AFNOR, à paraître, 2009. © AFNOR 2009 ISBN 978-2-12-465182-5 Couverture : création AFNOR Éditions– Crédit photo © 2009 JupiterImages

INTERVENANTS DANS LA CONCEPTION DU PROGICIEL--22 II.2 METHODES ET OUTILS DE CONCEPTION DU PROGICIEL DISPONIBLES SUR LE MARCHE II.2.1 LES METHODES DE CONCEPTION-------------------------------------------------------------------------24 II.2.2 LES SYSTEMES DE GESTION DE BASE DE DONNEES------------------------------------------------26 II.2.3 LES LANGAGES DE PROGRAMMATION-----------------------------------------------------------------28 II.2.4 LES COMPOSANTS DE GEOCODAGE----------------------------------------------------------------------33

ENVIRONNEMENT 36 IV. TRACABILITE – HACCP – GESTION DE CRISE 38 1. LA SECURITE DES ALIMENTS 38 2. LA TRACABILITE 39 3. MISE EN PLACE DE LA DEMARCHE HACCP 44 V. GESTION DE LA PRODUCTION 51 1. LA GESTION DES RESSOURCES MATERIELLES 51 2. LA GESTION DES MATIERES 54 3. LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 55 4. GESTION DE PRODUCTION ET système D’INFORMATION 55 5. OPTIMISATION DU PROCESSUS DE PRODUCTION 57 6. CALCUL DU COUT DE PRODUCTION 59 VI. GESTION DE PROJET 61 1. LE GROUPE 61

logiciel. Méthodes et qualité, Pearson Education, 2002. Évaluation de processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001, AFNOR Éditions, 2006. 10 clés pour la gestion des services, de l’ITIL à l’ISO 20000, AFNOR Éditions, 2007. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008, AFNOR Éditions, 2009. Contributions (classeur à feuillets mobiles) Certification ISO 9000, AFNOR, 2001-2005 © AFNOR 2009 ISBN

techniques • Le déroulement d’un projet de data mining • Coûts et gains du data mining • Facteurs de succès - Erreurs à éviter • L’analyse et la préparation des données • Techniques descriptives de data mining • Techniques prédictives de data mining • Logiciels de statistique et de data mining • Informatique décisionnelle et de gestion • CNIL et limites légales du data mining • Le web mining • Le text mining 25/12/2006 © Stéphane Tufféry - Data Mining - http://data.mining.free.fr 2 Plan du cours Le

Zouhair 2éme année ESG Encadrée par Mr Berrada Responsable de la filière Management Communication. Remerciement Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de L’Ecole Supérieur de Gestion et tout particulièrement Madame Hind BENKIRANE pour son dévouement et sa coopération. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt

précités. 3 ANNEXE I 6 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 1. CHAMP D’ACTIVITÉ 1.1. Définition Le titulaire de ce BTS intervient dans le processus conduisant de la production à la vente de voyages et de séjours : entre en relation avec les clients (français et étrangers), les informe, les conseille sur les caractéristiques des destinations et des prestations qu’il sélectionne et adapte à leur demande, finalise les ventes, et assure le suivi commercial de la clientèle, assure les transactions

OBJECTIFS D’UN MANUEL DES PROCEDURES SECTION 1 : DEFINITION ET CADRE JURIDIQUE DU MANUEL DES PROCEDURES 1.1. Définition d’un manuel des procédures Le manuel de procédures est une documentation descriptive qui doit permettre une meilleure compréhension des systèmes d’informations et une amélioration de la gestion. C’est un guide opératoire qui indique le circuit de traitement des opérations tout en spécifiant : ❑ La tâche à faire (quoi) ; ❑ Le niveau de responsabilités (qui) ;

Section I: Présentation groupe………………………………………………………...6 du Chapitre I : La description du système intégré de GRH au GBM. 1) Charte de management……………………………………………………… ……….12 2) Les départements de la Direction de Gestion de Ressources Humaines ………...12 * Administration de Personnel et Relations Sociales. …………………… …………...12 * Le Département Des Affaires Juridiques………………………… ……………..16 * Département De Développement De RH. …………………………… ……………..17 Chapitre II : La Fonction Partagées De RH Au Sein De GBM. 1)

SOMMAIRE : l- Introduction 1- Fiche de présentation de l’entreprise XXXXX 2- Présentation des différents magasins de l’entreprise ll- Développement 1- Présentation des objectifs du stage 2- Les 4 missions principales lll- Conclusion 1- Appréciation du stage et du projet professionnel I-INTRODUCTION : 1-FICHE DE PRESENTATION DE L’ENTREPRISE XXXXX HISTORIQUE DE LA SOCIETE : Avant la création de la société XXXXXX : En 1960, XXXX crée les établissements « XXXXX