Fiche Descriptive Relance Client Facture

Fiche descriptive d’activité professionnelle Entreprise d’accueil : Groupe Cémoi Responsable de la formation : Mr Palluy, Trésorier Service : Comptabilité Le traitement des litiges clients Tâche en amont : Les impayés représentent souvent des sommes très importantes qui fragilisent les entreprises en réduisant leur trésorerie. Agir vite est un gage de réussite dans le recouvrement des créances. Pour cela, chaque jour, un état qui regroupe toutes les factures impayées

Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | |Intitulé de la situation de communication : Prise en charge |(Vécue |Fiche de situation de communication n°: 5 | |d’un appel téléphonique d’un client mécontent suite à un |(Observée |

PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion :  Réalisée Observée Fiche de situation de gestion n°: 1 Cadre de la réalisation Raison sociale : Secteur d’activité : Revendeur Informatique Tâche(s) du référentiel concernée(s) :

| | | | |P1 |1 | |[pic] Fiche descriptive de votre parcours | | | |  | |

structures et/ou emplois significatifs. Vous utiliserez un exemplaire par emploi. Le livret 2 comprend quatre types de fiches : I / Fiches descriptives parcours - P II / Fiches descriptives organisation - O (questions 1 à 7) III / Fiches descriptives emploi - E (questions 1 à 12) IV / Fiches descriptives activité - A I / Fiches descriptives parcours P *** Vous mentionnerez votre parcours. Il est bien sûr recommandé de commencer par les organisations (entreprise, structures d’exercice)

Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : NADIN Noémie N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Relance de paiement par téléphone auprès d’un client  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : Laboratoire National de Métrologie et d’Essais (LNE) Secteur

| | | | |P1 |1 | |[pic] Fiche descriptive de votre parcours |P2 |1 | |  | |

figurent dans votre livret et inscrivez-en le nombre) documents codification nombre Déclaration sur l’honneur D1 1 Fiche descriptive de votre parcours P1 P2 1 1 Fiche(s) descriptive(s) organisation(s) de votre ou vos O1 O2 1 1 Fiche(s) descriptive(s) de votre ou vos emploi(s) E1 E2 E3 3 3 3 Fiches descriptives de vos activités Activité A 1 « Logistique » Activité A 2 « Comptabilité » Activité A 3 « Administratif » Activité A 4 : « Commerciale

votre livret et inscrivez-en le nombre) documents | codification | nombre | Déclaration sur l’honneur | D1 | 1 | * * Fiche descriptive de votre parcours   | P1P2 | 11 | Fiche(s) descriptive(s) de votre ou vos organisation(s) | O1O2 | 11 | * Fiche(s) descriptive(s) de votre ou vos emploi(s) | E1E2E3 | 333 | * Fiches descriptives de vos activitésActivité A 1 «  Logistique »Activité A 2 «  Comptabilité »Activité A 3 « Administratif »Activité A 4 : « Commerciale »Activité

suivants figurent dans votre livret et inscrivez-en le nombre) documents codification nombre Déclaration sur l’honneur D1 1 Fiche descriptive de votre parcours   P1 P2 1 1 Fiche(s) descriptive(s) de votre ou vos organisation(s) O1 O2 1 1 Fiche(s) descriptive(s) de votre ou vos emploi(s) E1 E2 E3 3 3 3 Fiches descriptives de vos activités Activité A 1 «  Logistique » Activité A 2 «  Comptabilité » Activité A 3 « Administratif » Activité A 4 : « Commerciale »