Fiche Mission Prospection Telephonique

| |MISSION ET ACTIVITÉS PONCTUELLES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA | |CLIENTÈLE (1) | | | |MISSIONS

 expansion.   Localisation   Historique   Fonctionnement  de  l’entreprise   Processus  de  fabrication   Processus  de  commercialisation   Rôle  et  missions  d’un  Assistant  Commercial   Les  missions   Carnet  des  contacts   Liste  de  prix  et  conditions   Prospection  à  l’étranger   Relance  de    clients   News  letter   Dans  la  peu  du  Directeur  Commercial   Service  Apres  Vente   Gérer  une

3 II- Fonctionnement 3 III- Produits vendus 4 IV- SWOT de l’entreprise 9 Les Missions 11 I-Introduction 11 II-Augmentation de la notoriété de l’entreprise

Contrat commercial page 1 / 6 Convention de Prises de rendez-vous téléphonique ENTRE : La société « X » préstataire de service. Société dont le siège social est situé à : « adresse complète » , Tunisie . Immatriculation au RC sous le n° « X » , MF : « X » , CD : « X ». Représentée par Monsieur , « Nom et Prénom » Président Directeur General dûment habilité aux fins des présentes. Ci-après « LE PRESTATAIRE » ET La société « CLIENT »

|Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE

en un an. Dans le cadre de ma formation j’ai effectué mon stage au sein de la société XXXXX qui est une société éditrice de logiciel de planification et d’optimisation des tournés de transport. Je vais donc dans un premier temps vous présenter ma fiche initiale puis la nouvelle situation de communication et le changement que les paramètres induisent. La négociation porte sur mon recrutement en tant que stagiaire commercial. Rappelons tout d’abord que ORTEC est une société éditrice de logiciel de

site internet. (info sur le financement, chiffres…) est au service du ministère de l’économie. Les missions : - la principale, promouvoir la France à l’étranger. - Aide au développement des entreprises sur les marchés étranger - soutient l’export et investissement à l’étranger • les missions économiques ; 64 missions réparties dans 44 payes, appartiennent au réseau UBIFRANCE. Les missions : - d’analyse et de veille économique (analyse du risque pays) - animation des relations économiques

Patrick (directeur de LaFourchette.com) pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’accorder toute sa confiance durant le stage. Mon tuteur Nicolas pour sa disponibilité, son suivi, son aide et pour les nombreuses opportunités et missions qu’il m’a confié et qui m’ont permis d’avoir une approche plus concrète de la fonction commerciale. Les membres de l’équipe à l’laquelle je suis rattachée: Annie, Charlène, Michael, Alexis, Elodie, Basil et Chourouk qui ont pris le temps de m’apprendre

préparation  : 45 mn Oral : 45 mn Les étapes : 10 mn : présentation des 3 contextes + Système d’information commerciale  20 mn : Missions + questions 15 mn : mini cas. * Le dossier support Page de garde Sommaire Présentation de l’unité commerciale (3 pages)   + SIC (2 pages) = 5 pages. Les missions relation clientèle + les missions management. Les annexes et attestation administratives. Le dossier doit être agréable à lire, sans faute d’orthographe. Il doit y avoir

effectifs - Pilotage : suivi des résultats - Contrôle et suivi des risques : analyse des risques, contrôles opérationnels - Communication : représentation externe, réunions siège ▪ Conseillers clientèles : - Prospection : ciblage, prise de rendez-vous, préparation entretien, visite, compte rendu, relances (cf annexe 5) - Gestion d’un portefeuille de clients : équipement clientèle, suivi des flux - Instruction des crédits : analyse des besoins, renouvellement