Fiche Mission Réunion Commerciale

Introduction P.1 I. Contexte  A. Présentation de l’entreprise P.2-4 1) Présentation générale du groupe Maritim P.2 2) Contexte organisationnel P.3 3) Environnement de l’entreprise P.3-4 B. Contexte de la prospection 1) Niveau commercial P.4 2) Niveau organisationnel P.5 3) Aspect interculturel P.5 II. Stratégie et Prospection A) Méthodologie de la prospection 1) Préparation P.6 2) Réalisation P.6 3) Suivi P.7 B) Résultat de l’action de prospection

TRAVAIL EN AMONT A. La collecte, recherche de l'information: 1)Sur les hommes: l'équipe Pourquoi / Objectifs: Bien connaître le profil de l'équipe: classification rémunération niveau de compétences leurs principales activité et/ ou missions Connaître le climat de l'agence, l'ambiance Comment/Actions: Demande de dossier aux RH Entretien avec prédécesseur 2)Sur l'activité de l'unité Pourquoi / Objectifs: Apprécier points forts / points faibles de l'agence. Réalisation

Table des matières BTS NRC 1ère et 2ème années Management de l’équipe commerciale ATELIER 01 COMPRENDRE LE CADRE D’EXERCICE DU MANAGEMENT 7 1. L’organisation commerciale .............................................................................................................. 17 2. Le fonctionnement des organisations ........................................................................................... 19 3. Le management des mutations ............................................

Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2 e édition Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2e édition DU MÊME AUTEUR SIMON F.-X., La gestion facile !, Afnor, 2007. SIMON F.-X. (ouvrage collectif), Encyclopédie du management, chap. « Le management

Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales Bloc de compétences 1 Relation client et négociation-vente Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l’information commerciale Unité U 4 Relation client et négociation- vente Pôle 2 d’activités Relation client à distance et digitalisation

des membres II-FONCTIONNEMENT DU CHSCT 1. 2. 3. 4. L’ordre du jour Réunions CHSCH Délibération et vote Compte rendu et Procès-verbal III-MOYENS DU CHSCT 1. 2. 3. 4. 5. 6. Moyens juridiques Moyens financiers et matériels Durée et exercice du mandat Le droit à la formation Recours extérieur Protection contre le licenciement IV- MISSIONS DU CHSCT 1. 2. 3. 4. Domaines d’action Mission d’information Mission de consultation Mission de surveillance CONCLUSION________________________________________________

 CHAPITRE 1 : Participer au processus de recrutement REFLEXION 1. 2. Il va falloir : - Collecter les besoins du service pour définir les fonctions du collaborateur à recruter. - Formaliser les besoin dans des documents (fiche de poste) - Assurer la logistique du projet de recrutement en favorisant la communication en le service et la DRH. Trier et sélectionner les candidats susceptibles de participer à un entretien. - Faire part de sa connaissance du métier d’assistant. 3. Possibilités : Recherche

compétence doit être entretenue, donc réactivée, tout au long de la formation. Des applications du chapitre 15 « Adopter des techniques de réunion efficaces » consolident cette compétence. Finalité 1 p. 207 Fiche ressource 3, Prendre des notes en réunions Finalité 1 p. 209 Fiche ressource 4, Animer une séance de brainstorming (avec MindManager) Finalité 1 p. 210 Fiche ressource 5, Créer une carte visuelle des idées : Map Situation professionnelle : Office de tourisme de Carpentras, p. 35 Réflexion

région – Une seconde segmentation par marché 7 Dalkia Ile-de-France 7 2. OBJECTIFS DU STAGE 11  Présentation des objectifs du stage 11  Présentation de l’environnement de travail et description du poste occupé 11 3. COMPTE RENDU DE LA MISSION EFFECTUEE 12  Etapes du travail mené 12  Suivi et contrôle exercés par le tuteur 14  Moyens mis en œuvre 14  Difficultés rencontrées 15 4. BILAN DU STAGE 16  Pour l’entreprise 16  Pour l’étudiant 16 5. CONCLUSIONS 16

DEMANDE DE PERSONNEL INTERIMAIRE Fiche n° : ................ | | |ORIGINE DE LA DEMANDE  | | | |Filière/Direction