Fiche Métier Back Office

médias (Internet fixe et mobile, i-modeTM, WAP, SMS/MMS, Audiotel, CD-Rom...) 3. Rapide historique du groupe Lagardère En 1826, Louis Hachette (1800-1864) acquiert la librairie Brédif à Paris et met en place ce qui constituera les principaux métiers de Hachette dans le domaine des médias : le livre, la presse, la distribution. Quelques années plus tard, en 1855, il est l’un des premiers à éditer un magazine créé pour la distraction du grand public « Le Journal pour tous ». Il va aussi publié

LANCE DU GBP Partie I : Structure et fonctionnement d’une agence I. la structure de l’agence II. Mission de l’agence III. Fonctionnement d’une agence Partie II : les opérations en agence I. Les opérations back office II. Les opérations front office III. Les produits et services GBP Chapitre III : L’AGENCE BENI MAKADA I. Analyse commerciale II. Analyse de l’activité de l’agence III. Matrice SWOT Conclusion générale REMERCIEMENTS

central (devenu Grupo Santander), constituant ainsi les deux actionnaires de référence de la Banque Commerciale du Maroc. La décennie 90 se caractérise par la création de filiales spécialisées dans les métiers de banque d’affaires et les activités para bancaires donnant lieu à une diversification des métiers. En janvier 2003, l’arrivée de M. Khalid OUDGHIRI, en tant que président-directeur Général, donne le coup de départ à une nouvelle stratégie ayant pour objectif la création d’un Champion

son réseau, qui comporte 172 agences au Maroc à fin mai 2006 et deux bureaux de représentation, à Paris et à Amsterdam, mais aussi de renforcer ses équipes par l'intégration de 384 nouveaux collaborateurs expérimentés et spécialisés dans différents métiers. Grâce à cette fusion, la BMCI a développé son portefeuille de 25 000 nouveaux clients, particuliers, professionnels et entreprises. 2003 - 2005 : « Cap 2005 » un plan de développement ambitieux Afin de consolider sa position dans un environnement

effets sur les banque.............05 3) Historique de la BMCI 09 4) La fiche technique de la BMCI 14 5) Organigramme de la BMCI en septembre 2008 15 6) Organigramme de l'agence BMCI TIZNIT 16 7) L'organisation des tâches 16 8) Les principaux produits commercialisés par la BMCI 17 PARTIE N°2 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX EFFECTUES 1) Service Caisse 26 2) Service Remises des chèques et LCN 29 3) Service Back Office 29 4) Service Clientèle 30 5) Les travaux de fin de journée 31 6) La

telle action ne sert pas juste à satisfaire les auditeurs des organismes de certification. Il en va d’une production plus rigoureuse et conforme aux attentes des clients, associé à une organisation du travail plus structurée et centrée sur le cœur de métier. Ainsi assurer la cohésion entre les divers services pour une meilleure harmonisation des 2 systèmes ISO 9001 et GBP AC, est intéressant, cependant ceci doit passer par des échanges et une mobilisation accrus entre les entités pour un enrichissement

les spécificités afférentes au MFV Acquérir et appliquer les connaissances et les techniques du MFV Approcher la réalité du MFV au Maroc et ailleurs. 1 09/10/2012 Activité max 15pp Fiche lecture d’un ouvrage Groupe max 3 Ouvrage papier min 150 pages édition 2008 et plus. Plan de la fiche: Biographie auteur(s); Présentation Type et Intérêt de l’ouvrage; Méthodologie; Synthèse de l’ouvrage; Lecture critique. Activité max 20pp (CC) Rapport & exposé d’un cas pratique Axe 1 Axe

banque………………………………………...12 4. BMCI en chiffre………………………………………………..13 a) Capital et participations ………………………………………13 b) Rating………………………………………………………….14 5. Fiche technique………………………………………………...15 6. Mécénat : Fondation BMCI……………………………………16 IV. I. II. III. IV. V. VI. I. Centre d’affaires BMCI Zenata Présentation Organigramme de l’agence Service Commercial Service Back Office Service Engagement Service Analyse Elmehdi AJJIG Rapport de Stage Page 4 Introduction En qualité d'entreprise commerciale et dans

ENTREPRISE BANQUE 1. Quelle est la nature des activités et la répartition des rôles entre front, middle et back-offices au sein d’une banque ? Réponse : Comme dans la plupart des entreprises industrielles et commerciales, les banques suivent un mouvement organisationnel vers la concentration d’activités similaires. Le regroupement des activités de traitements dans des entités spécifiques de taille conséquentes s’est opéré ou est entrain de s’opérer dans la majorité voire la totalité

outil de gestion de planning, moteur de workflow, outil de gestion de projet, bureau | |travail |virtuel (travail à distance), mindmapping, outil de groupware, outil de workflow… | |Services « métier » |EDI, datamining, PGI (approvisionnement, gestion comptable, gestion financière, marketing, GRC, GRH, | | |CRM…), e-learning, e-commerce, serious games, moteur de recherche (interne ou non)