Fiche Oral Gestion Relation Client Fournisseur

rapide des innovations technologiques). Un accroissement du coût d’acquisition d’un client. Face à ce contexte, le processus de vente dans lequel interviennent les emplois visés par le diplôme s’appuie sur : La maîtrise des techniques de prospection pour atteindre la clientèle potentielle de plus en plus tôt dans ses intentions d’achat. La professionnalisation accrue des techniques relationnelles pour comprendre le client dans sa globalité, mieux cerner ses besoins ou ses insatisfactions et développer

nettoyer, désinfecter et ranger ; ♦ contrôler le travail, prévenir et résoudre les problèmes ; ♦ s'intégrer dans les milieux professionnels. Pour exercer la profession à titre « indépendant », l’étudiant devra obtenir le certificat de connaissances de gestion de base, conformément à la législation en vigueur. 2 2. UNITES DE FORMATION CONSTITUTIVES DE LA SECTION Classement des unités de formation (2) (5) Code des unités de formation (2) (5) code du domaine U.F. de déterminantes formation Nombre de périodes

innovations technologiques). * Un accroissement du coût d’acquisition d’un client. Face à ce contexte, le processus de vente dans lequel interviennent les emplois visés par le diplôme s’appuie sur : * La maîtrise des techniques de prospection pour atteindre la clientèle potentielle de plus en plus tôt dans ses intentions d’achat. * La professionnalisation accrue des techniques relationnelles pour comprendre le client dans sa globalité, mieux cerner ses besoins ou ses insatisfactions et

CHAPITRE 4 ■ Documentation du système de management 75 Quel système documentaire adopter ? La documentation du système de management Comment maîtriser la gestion de la documentation ? 77 79 88 CHAPITRE 5 93 ■ Les achats : fournisseurs et produits achetés Décrire les objets à acheter Rechercher des fournisseurs Identifier le fournisseur et les produits achetés Contrôler les produits et les services fournis Mesurer la performance d’achat pour l’améliorer Cas particulier de la sous-traitance

79 88 93 94 98 102 104 106 108 109 112 112 116 121 122 130 Quel système documentaire adopter ? La documentation du système de management Comment maîtriser la gestion de la documentation ? CHAPITRE 5 ■ Les achats : fournisseurs et produits achetés Décrire les objets à acheter Rechercher des fournisseurs Identifier le fournisseur et les produits achetés Contrôler les produits et les services fournis Mesurer la performance d’achat pour l’améliorer Cas particulier de la sous-traitance CHAPITRE

L’évaluation est réalisée à partir d’une grille nationale. Les examinateurs sont au nombre de 3: – un enseignant Sciences et techniques de l’aménagement de l’espace/aménagements paysagers, – un enseignant de Sciences Economiques Sociales et de Gestion – un professionnel du secteur de l’aménagement paysager Dossier de stage Bac pro Aménagement de l’espace Option Travaux paysagers. E Dufourg 1 LA REDACTION DU RAPPORT Principe : L’élève choisit un chantier ou une partie de chantier qu’il

son marché : 1 .1 : Introduction Le Comptoir des Langues est un organisme de formation en langues étrangères, principalement en anglais, visant tout d’abord une cible professionnelle, mais aussi depuis peu, les particuliers. Les principaux clients de l’entreprise sont donc les entreprises, faisant part du droit individuel à la formation (DIF). Depuis la loi no 2004-391 du 4 mai 2004, Ce dispositif bénéficie à tout salarié, disposant d'au moins un an d'ancienneté dans l'entreprise, qu'il soit

Université Hassan Ier École Nationale de Commerce & de Gestion – Settat Support pédagogique Enseignant : Hamid EL OTMANI Niveau : 3e année Année Universitaire 2004/2005 Gestion des Ressources Humaines Sommaire Thèmes La Gestion des Ressources Humaines, Flash-back historique Les bases de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (i) (ii) (iii) (iv) (v) (vi) (vii) (viii) (ix) (x) L’analyse de postes Le profil de poste Les Emplois Types Le référentiel de Compétences

La Gestion des Ressources Humaines, Flash-back historique À travers l’histoire de l’humanité, la prise de conscience de la place que doit occuper l’Homme dans les organisations s’est faite d’une manière très lente. Les managers se sont rendus compte progressivement qu’il ‘n’est de richesses que d’Hommes’, richesses qu’il faut gérer, dynamiser et promouvoir. La mondialisation et la concurrence internationale, la nécessité d’être davantage à l’écoute des

Gestion des Ressources Humaines La Gestion des Ressources Humaines, Flash-back historique À travers l’histoire de l’humanité, la prise de conscience de la place que doit occuper l’Homme dans les organisations s’est faite d’une manière très lente. Les managers se sont rendus compte progressivement qu’il ‘n’est de richesses que d’Hommes’, richesses qu’il faut gérer, dynamiser et promouvoir. La mondialisation et la concurrence internationale, la nécessité d’être davantage à l’écoute des clients