Fiche Orale Gestion Relation Client Fournisseur

Votre dossier professionnel est composé de 12 pages et doit être présenté au jury en fin d’année de terminale. En fin d’année de classe de première, vous devez présenter au jury, pour une épreuve orale, 3 fiches bilan de compétences. Vous devrez travailler sur les pôles de compétences n°1, n°2 et n°5 (une fiche peut-être réalisée lors du 2ème stage de l’année de seconde).« La rédaction des fiches bilan de compétences est réalisée par l’élève, à l’aide de l’outil informatique, au centre d’examen avec

lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales remplit les missions suivantes : - management de l’unité commerciale - gestion de la relation avec la clientèle - gestion et animation de l’offre de produits et

mission (fiche mission) dans laquelle vous avez eu recours à l'informatique ou au SIC doit donner lieu à la réalisation d'une fiche informatique. N'oubliez pas que le dossier en lui-même n'est pas noté. Seule votre prestation orale est prise en compte le jour de l'examen. Il faut donc bien la préparer et en quelques minutes (5 tout au plus) être capable de présenter les caractéristiques principales du SIC. Vous ne pouvez donc pas lire ce document qui ne se prête pas à une communication orale. Ps

.......................................................... 62 COMMUNICATION ÉCRITE ET ORALE ..................................................................................................................... 63 − Communication écrite......................................................................................................................................................... 64 − Communication orale ......................................................................................

compétences professionnelles • Journaux de bord hebdomadaires • Compte rendu d’une situation professionnelle • Analyse de situations de communication professionnelle • Fiche d’auto-évaluation Elève • Attitudes professionnelles • Fiche de ponctualité et d’assiduité • Fiche d’incident de stage • Attestation de stage Formation en milieu professionnel – Période 2 page 23 • Présentation de l’organisation d’accueil • Organisation interne

jury pourra le vérifier). L’organisation de son travail : Si la réalisation de l’étude facilite l’apprentissage de l’autonomie, c’est aussi l’apprentissage de l’organisation. Il faut que l’élève puisse compléter la fiche étude et présenter sa démarche au jury lors de l’épreuve orale. Pour cela il semble judicieux de lui faire remplir au fur et à mesure du travail réalisé, un document de suivi où il pourra répertorier les différentes tâches qu’il aura menées à bien. Ce document n'est pas un document

anticipée « Etude de gestion » Session 2013 Carnet de bord de l’élève Nom : Prénom : Classe : Préparation de l’épreuve anticipée « Etude de Gestion » en première Session 2013 Bac STMG Session 2013 Ce dossier est précieux : Il est une aide pour structurer le travail de préparation à l’épreuve anticipée de l’ « Etude de Gestion » Enseignants : … Page 1 Nom Prénom Classe : Carnet de bord de l’élève de première STMG Epreuve anticipée « Etude de gestion » Session 2013

BTS Gestion de la PME - Session 2023E4 - Gérer les relations avec les clients et les fournisseursNOM et prénom du candidatDANFAKHA AminataNuméro de candidat Fiche d’analyse de situation professionnelle GRCF Communication orale  Communication écrite Identification de la situation professionnelle : ???Modalité de réalisation Avant la formation Pendant la formation en établissementPendant la formation en PME/OrganisationPériode de réalisation : Pendant le stage ???Conditions de réalisation Autonomie

RÉFÉRENTIEL Il s’agit de valoriser les compétences professionnelles caractéristiques de votre spécialité : • Pôle Comptabilité et Gestion des Activités • Pôle Gestion des Dossiers Fonctionnels • Pole Économie et Droit LE DÉROULEMENT DE L’ORAL L’épreuve se déroule en deux étapes et sans temps de préparation. • Présentation orale de votre étude sans être interrompu 10 min • Entretien avec la commission d’évaluation 20 min Soit une durée totale de 30 min

AG Epreuve E4 Communication avec les acteurs externes et internes U42 Communication interne et externe – communication orale professionnelle Intitulé de la situation : Prise en charge d’une réclamation par téléphone Type de situation : Vécue Date de la situation : 12 Décembre 2011 Durée de la situation : 10 minutes Raison sociale : Maxitrans