Fiche Orale Gestion Relation Client Fournisseur

informations recueillies | | |A – sur la concurrence |-Qualité de la communication | | |B – sur les fournisseurs potentiels | | | |C – sur l’environnement externe de l’entreprise | | |

Collection Les Activités BTS Assistant de gestion PME-PMI 1re et 2e années Activités 1 et 2 Relation avec la clientèle et les fournisseurs Livre du professeur Sous la direction de Madeleine Doussy, IA-IPR Francine Cayot Certifiée d’Économie et Gestion Pierre Richard Agrégé d’Économie et Gestion Dominique Sicard-Lottici Certifiée d’Économie et Gestion CONSEILS PÉDAGOGIQUES POUR OPTIMISER L’UTILISATION DE L’OUVRAGE EN CLASSE Dans

Havre Olivier Begrand, Hanen Laouini et Florence Lemoulant – Lycée Aristide Briand Evreux Julie Charron – Lycée Providence Miséricorde Rouen Laurent Skladanowski et Bernard Traverso – Lycée du Golf Dieppe Académie de Rouen – S. BEGEY, IEN Economie Gestion – Baccalauréat professionnel Logistique – Septembre 2011 - 1 / 8 1 Les fiches d’activité professionnelle : quelle épreuve ? quelle finalité ? Parmi les épreuves que vous allez présenter pour l’obtention du baccalauréat professionnel logistique

en centre de formation enseignement général - français - maths - langue vivante enseignement professionnel - électricité générale - électronique de puissance - convertisseurs - récepteurs et générateurs - automatique et informatique industrielle - gestion de production - qualité et maintenance - systèmes mécaniques d'application de l'énergie électrique - physique générale - dessin de construction Suivi du projet tuteuré et du projet professionnel. Projet professionnel de 196 heures en entreprise, évalué

commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales remplit les missions suivantes : - management de l’unité commerciale - gestion de la relation avec la clientèle - gestion et animation de l’offre de produits et de services - recherche

Introduction 254. Les taches effectuées 255. Fiche métier : l’ASSISTANTE DE DIRECTION 28CHAPITRE 2 : CRM et BRICOMA 301. Section 1 : CRM 311. Définition 312. Les composantes du CRM 323. Les avantages du CRM 334. Les contraintes du CRM 332. SECTION 2 : Relation clients au sein de BRICOMA 34CONCLUSION GENERALE 38LES ANNEXES 39TABLES DES MATIERES 43 INTRODUCTION GENERALE Dans le cadre de ma formation de licence en commerce et gestion, je suis amenée à effectuer un stage d’un

formation tout au long de la vie ; permettre au futur bachelier d’identifier les caractéristiques de l’environnement et du secteur de son activité professionnelle, en le sensibilisant aux dimensions économiques et juridiques qui structurent les relations entre les acteurs et les institutions ; Vous donner les moyens d’intégrer un contexte professionnel donné et d’acquérir la culture et les comportements propres aux métiers et aux emplois du secteur professionnel envisagé ; Vous faciliter l’acquisition

Vinci EURO TRANS LOG représentant les principales parties prenantes de la formation professionnelles (Ministères, fédérations professionnelles, partenaires sociaux, centres de formation) de huit pays européens : Allemagne : Dekra Akademie en relation avec le BIBB (Bundesinstitut für Berufsbildung), Angleterre : Freight Transport Association en association avec Skills for Logistics, Belgique : LE FOREM (Office Wallon de la Formation Professionnelle et de l'Emploi), Espagne : Ministerio de

. 20 Bloc de compétences n°1 – Optimisation des processus administratifs ........................................................... 20 Bloc de compétences n°2 – Gestion de projet ................................................................................................. 32 Bloc de compétences n°3 – Collaboration à la gestion des ressources humaines ............................................. 40 ANNEXE II – MODALITÉS DE CERTIFICATION ..................................................

84.01.58  : 03.27.84.09.42 Année scolaire 2014 – 2015 Nom et Prénom : Classe : Date de naissance : Dates Période 18 Mai 2015 au 26 Juin 2015 CONVENTION DE STAGE BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ASSISTANT DE GESTION PME-PMI Entre L'ENTREPRISE (Cachet) Il a été convenu ce qui suit : Vu le Bulletin Officiel n° 2 du 8 janvier 2009, Vu le code du travail, notamment ses articles D. 4153-41 à D. 4153-44 et D. 4153-46, Vu le code