Fiche Orale Gestion Relation Client Fournisseur

Commerce A COMPTER DE LA SESSION 2012 Cahier des charges de la Sous Epreuve E11 Action d’animation – promotion en unité commerciale Modifié par Mandy BARADEL RUIU, professeur animateur Sous la responsabilité de Christine FRANCOIS, IEN en économie et gestion ______________________________________________________________ Académie de Nancy Metz - Baccalauréat Professionnel Commerce Cahier des charges – Sous Epreuve E11 – Avril 2012 Page 1 Sommaire du cahier des charges de la Sous Epreuve E11

Commerce international à référentiel commun européen remplit les missions suivantes : - études et veille commerciales internationales, - vente à l’export, - achat à l’import, - coordination des services supports à l’import et à l’export, - gestion des relations dans un contexte pluriculturel. Il/elle doit mener une veille permanente pour collecter des informations sur les marchés étrangers afin de préparer les décisions commerciales. Il/elle prospecte à l’achat et à la vente, élabore des offres adaptées

Commerce international à référentiel commun européen remplit les missions suivantes : - études et veille commerciales internationales, - vente à l’export, - achat à l’import, - coordination des services supports à l’import et à l’export, - gestion des relations dans un contexte pluriculturel. Il/elle doit mener une veille permanente pour collecter des informations sur les marchés étrangers afin de préparer les décisions commerciales. Il/elle prospecte à l’achat et à la vente, élabore des offres adaptées

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2012 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

action de promotion/animation, réalisée par le candidat au cours de sa formation en milieu professionnel ou de son activité salariée. Cette action doit être personnelle et revêtir un caractère authentique. Elle sert de base à une présentation orale faisant appel aux techniques de l’information et de la communication. 1.2. Les compétences : Les compétences évaluées, qui sont ici d’ordre opérationnel, sont les suivantes : • Compétence C.1. Animer : - C.1.1. Organiser

BTS Assistant de Manager Session 2011 | | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | | |Nom et prénom du candidat : N’GUESS Patricia |N° d’inscription : | |Langue

OPÉRATIONS DE PROMOTION ➢ PARTICIPER AUX ACTIONS D’ANIMATION ➢ MESURER LES PERFORMANCES D’UNE ANIMATION, D’UNE PROMOTION ➢ S’INFORMER SUR L’OFFRE COMMERCIALE. TOUT EN MAÎTRISANT LES CONNAISSANCES RELATIVES À LA MERCATIQUE, LA GESTION COMMERCIALE, LA COMMUNICATION-VENTE ET LES TECHNOLOGIES DE LA COMMUNICATION APPLIQUÉES À LA VENTE. IL EST IMPORTANT QUE : ➢ VOS PÉRIODES DE FORMATION VOUS PERMETTENT DE PARTICIPER À DES ACTIONS DE PROMOTION-ANIMATION ➢ VOUS ACCÉDIEZ

préoccupations tant en matière de préparation que d’évaluation des candidats à cette épreuve. Je remercie l’ensemble des professeurs qui ont contribué par leur réflexion et leurs échanges à la mise à jour de ce guide. Jacques LANDOT IEN – ET Économie Gestion Responsable de la filière ‘’Vente’’ Académie d’Amiens Préparation à l’épreuve E2 Négociation – Vente Bac Pro Vente Page 2 SOMMAIRE Règlement d’examen et rappels du référentiel .........................................................

DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR Comptabilité et gestion des organisations Modificatif de l’arrêté du 7 septembre 2000 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche NOR : ESRS0800075A ARRÊTÉ du 16 janvier 2008 modifiant l’arrêté du 7 septembre 2000 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur «comptabilité et gestion des organisations». La ministre de l’enseignement supérieur et de la recherche

| | |Composantes de la communication : acteurs, message, canal, contexte, stratégies, sens | | |Enjeux de la communication : construction de la relation et transmission de l’information | | |La communication interpersonnelle |