Fiche Phoning

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION

ordinateur portable, son téléphone professionnel portable, ses cartes de visite, les catalogues CHR (avec les catalogues client selon la demande précise du client), les catalogues de promotion METRO et le nécessaire en fournitures (bon de commande, fiche de création carte METRO et carte Réflexe, crayons et agenda METRO). Plusieurs rendez-vous ou appels téléphoniques sont souvent nécessaires pour réaliser la première commande ou pour valider le devis sur du matériel par exemple. Le commercial doit sans

dans un premier temps vous exposer le contexte général de mon entreprise d’accueil, puis dans un second temps, je vous détaillerais mon projet » 2- Présentation du contexte général : 4 à 5 mn Contexte managérial et commercial  * Fiche d’identité X * Le marché (les produits) * Le marché (les clients) * Le marché (la concurrence) * Les performances de l’UC, son évolution, ses stratégies de développement * Structure commerciale : organigramme, Mon rôle, ma zone

. SEIBO Société d’Electrotechnique Industrielle et de Bobinage ZI les Usines-10 rue Boris Vian 95310 Saint-Ouen l’Aumône Plan         Fiche signalétique Implantations Activités et produits Les chiffres Partenaires et Concurrents Organigramme Une journée de travail Conclusion Fiche signalétique SEIBO - Répartie sur 11 agences : Saint Ouen l’Aumône et 10 agences dans la région Nord. Chiffre d’Affaires 2013 pour l’agence de Saint- Ouen l’Aumône :

 BTS Négociation Relation Client Session 2015 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : realisation d’un devis suite a une prospection telephonique ÉTUDIANT(E) Nom :Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Activité : Distributeur de vêtements de travail et professionnel (fabrication, gros). Service : Vente

| |Prénom : |Adresse : | |Relations clientèle (1) |Management opérationnel de l'équipe|Fiche |Intitulé de la mission | | |commerciale (1) |Bilan N° | | |

| | | | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |SITUATION DE ( COMMUNICATION/ □ NEGOCIATION □ AUTRES SITUATIONS | |NEGOCIATION VENTE

LE PROJET DE PROSPECTION EN BAC PRO VENTE 1. LA FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE 1.1. L’identification de l’entreprise Coordonnées complètes Forme juridique Date de création La Taille de l’entreprise (CA, effectif, etc) Activité 1.2. La clientèle Les segments et/ou le profil des clients (il est possible de faire un tableau précisant le % de chaque segment) 1.3. Les produits Préciser la gamme de produits ou services: il est possible de faire un tableau précisant le %

l’entreprise L’entreprise Simon Mamo est composée de plusieurs agences implantées un peu partout à Malte, notamment : Naxxar, Gzira et Msida. Cependant la maison mère est implantée dans l’une des villes les plus dynamiques de Malte : Sliema. C) Fiche de l’entreprise L’agence située à Naxxar (lieu de stage) est composé de 13 salariés dirigé par Jérôme Mamo l’un des créateur de l’entreprise. II-Présentation du contexte de Prospection Aujourd’hui Malte est une importante destination touristique

BTS Négociation Relation ClientSession 2010 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : autorisation de decouvert | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise  | Adresse : | Septèmes Place de la Mairie13240 Septèmes Les Vallons | Activité : banque assurance | Service : |