Fiche Phoning

ventes………………………………………………………….… p.10-15 1. Participation active à la vente………………………………………………………………. a) Les différentes phases de la vente……………………………………………… b) Mes objectifs………………………………………………………………………….….. 2. Prospection et opération de street marketing………………………………….….. 3. Phoning : prise de rendez-vous, un outil indispensable à la relation client  III) Liste de mes autres missions complémentaires…………………………….. 1. 2. 3. 4. Transferts……………………………………………………………………………………….…….. Inventaires…………………………………………………………………………………….……… Réception

Devoir 01 Rapport de stage de prospection-clientèle au sein de la compagnie Anglo Pacific Ltd Sommaire Page 1 Page de présentation Page2 Sommaire Page 3 Partie 1 : Fiche signalétique d’Anglo Pacific Ltd A/ Détails de la société B/Secteur, Marché, Produits, Service Page 4 Partie 1 : Fiche signalétique d’Anglo Pacific Ltd C/Organisation de la société et de mon stage au son sein D/ Contexte Socioculturel E/ Politique commerciale F/ Environnement Page 5 et 6 Partie

CLIENTELE STAGIAIRE : Nom : Cottret Prénom : Julien UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : SA Orange Adresse : 1 rue jules verne 22360 Langueux FICHES BILAN N° de fiche Intitulé de la mission C21 C41 C42 C5 C63 C64 1 3 4 5 Vente en Boutique Opération de phoning Augmentation de la satisfaction clientèle Mise en place du merchandising X X X X X X X X X X X X X ACTIVITES PONCTUELLES Intitulé

petite à annonces d’emploi. Il est aussi possible d’acheter des fichiers. C’est informations viennent alimenter une fiche prospect qui se découpe en deux partis : Informations permanentes Historique des relations II : Les choix de la méthode Différentes méthodes peuvent-être utilisées : Le contrat direct, la visite dans un salon et le contact par la mercatique relationnelle (phoning, emailing et publipostage) ces méthodes peuvent être combinées. Le téléphone sonne : il est utilisé pour une action

présentation de l’entreprise Intersport 5 B) Contraintes 6 C) Objectifs 6 D) Les différents rayons 6 a) Le rayon montagne 6 b) Le rayon cycle 7 c) Le rayon chaussures et sports collectifs 8 E) Le contenu de mon stage 9 a) Les réunions quotidiennes 9 b) Le phoning client et inter-magasin 9 c) Le contact avec la clientèle 10 d) Le logiciel GINKOIA 11 e) Formation d’un commercial de la marque PUMA 12 f) Le merchandisage assisté 12 g) Préparation des soldes 13 h) Préparation de la liquidation 14 i) Les tâches

-Répartitions des taches Identification des contraintes .  Réalisation du projet:  Collectif : Mise en communs des infos , propositions des solutions  -Personnel : Etude sur la communication .  Validation du projet : -solutions envisagées Fiche d’identité         Date de création :Créée en juillet 1967 Secteurs géographique : Présente dans 11 pays européens en 2010. Propriétaire : Gérard Deprez Statut juridique : Société anonyme Position : Leader du marché  en France et en Europe

sont : 1) le recrutement, la recherche de CV sur des sites internet (Linkedin, Viadeo, Monster, APEC) afin de trouver des CV intéressant pour prendre un rendez vous afin de les rencontrer et de leur proposer des missions chez les clients. 2) Le phoning (appeler les clients pour essayer de prendre des rendez vous afin de proposer les services et essayer d’être référencé) 8) Fourchettes des salaires Les salaires chez Blute@ms pour les consultants, varient entre 35 000 € et 60 000€. Actuellement

1. LA FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE 1.1. L’identification de l’entreprise . Coordonnées complètes . Forme juridique . Date de création . La Taille de l’entreprise (CA, effectif, etc) 1.2. La clientèle . Les segments et/ou le profil des clients (il est possible de faire un tableau précisant le % de chaque segment) 1.3. Le positionnement de l’entreprise sur son marché . Définir l’image de l’entreprise . Quelle est sa place sur le marché ?. Spécifier les 4 P (pour la gamme de

Gonzales Benjamin Terminale bac pro vente Projet de Prospection 1- La fiche d’identité de l’entreprise Century 21 agence nivadour 1611 Avenue du 11 Novembre 1918 40440 Ondres Tel : 05 59 45 24 10 Siège : 3, rue des Cévennes - Bâtiment D Petite Montagne Sud - CE 1701 91 017 EVRY Cedex LISSES Date de création : 1987 Forme juridique : SA Capital social : 1.838.601€ Etablissement : 875 agences Taille de l’entreprise : 5 à 8 salarié environ (7 pour l’agence de Ondres)

Missions effectuées 2. Missions effectuées Objectif principal : Promouvoir le tourisme  • Création d’une fiche pays  • Prospecter par telephone auprès de clients obtenus à l’aide d’une  base de données • Relance des clients qui prennent des rendez vous téléphoniques  • Atteindre l’objectif fixé par la direction • Mettre en confiance le client  • Création d’une base de données phoning  2. Missions effectuées Details de la mission : Exploitation d’une base de données Connaissances  de la base de