Fiche Phoning

| | | | INTITULE DU PROJET : Mise en place d’un phoning DATES DE REALISATION : Du 11/09/08 AU 24/04/09 | |Signature du Tuteur |Signature du Formateur (apposer le cachet de | |ELEMENTS DU DOSSIER A

1. LA FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE 1.1. L’identification de l’entreprise . Coordonnées complètes . Forme juridique . Date de création . La Taille de l’entreprise (CA, effectif, etc.) 1.2. La clientèle . Les segments et/ou le profil des clients (il est possible de faire un tableau précisant le % de chaque segment) 1.3. Le positionnement de l’entreprise sur son marché . Définir l’image de l’entreprise . Quelle est sa place sur le marché ?. Spécifier les 4 P (pour la gamme de produits : il est

atteindre au maximum 50 étudiants chaque jour. Sa moyenne annuelle est de 500 personnes, dont 250 de nationalité étrangère et 250 ressortissants français comprenant adultes et enfants confondus. Localisation géographique - > 2. Fiche descriptive  Fiche d’identité de l’entreprise Désignation de l’entreprise ALFMED Principale activité Formation continue pour adultes Adresse 21B Av du Général de Gaule - 66000 Perpignan Statut juridique Société A Responsabilité Limitée (SARL) Capital 40

BTS Négociation Relation ClientSession 2011 | E4- Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | COMMUNICATION/ NEGOCIATION AUTRES SITUATIONS Situation de :  NEGOCIATION  DE VENTE DE COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE | TITRE : DÉCOUVERTE ET VENTE | ETUDIANT  Nom : ARAR

| I. Fiche d’identité de l’entreprise………… II. Fiches de négociations……….. A. Fiche de négociation n°1 B. Fiche de négociation n°2 C. Fiche de négociation n°3 Annexes |FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE

| | INTITULE DU PROJET : Comment une démarche proactive permet-elle d’anticiper les risques de canalisation : le cas du phoning en Espace SFR  DATES DE REALISATION : Du 11/09/08 AU 24/04/09 | |Signature du Tuteur |Signature du Formateur (apposer le cachet de | |ELEMENTS

trop haut soit trop petit, loyer trop cher, ordre de passage des candidats en commission d’attribution. 5.2 Mobiliser le public : Afin de pouvoir faire venir le maximum de locataires, j'ai utilisé différents outils de communication tels que le phoning ou le courrier en leur précisant l'objet de la réunion et accroché des affiches à chaque entrée. Il faudra aussi contacter tous les partenaires c'est à dire les centres sociaux culturels, les associations des locataires, la Cus et les chefs de projet

missions et activités confiées dans le cadre de ses relations avec la clientèle Fiche bilan n°1 Fiche bilan n°2 Fiche bilan n°3 Fiche bilan n°4 Fiche bilan n°5 4ème partie : Le management opération de l’équipe commerciale Récapitulatif des missions et activités confiées dans le cadre du management opérationnel de l’équipe commerciale Fiche bilan n°1 Fiche bilan n°2 Fiche bilan n°3 Fiche bilan n°4 Fiche bilan n°5 Conclusion Introduction Actuellement en Brevet de Technicien

Fiche BILAN n°…….  RELATIONS AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom :…………… ………………………….. Prénom : ………….…………………………. UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : ………..…………………………. Adresse : ………………………………….………. ………………………………………………….…. Intitulé de la mission : Période : COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21

 nous  faciliter  les  recherches.   Phoning  :   Nous   utilisons   le   Phoning   principalement   pour   aborder   le   premier   contact   afin   de   présenter  l'entreprise  et  nos  activités.  Ainsi  le  prospect  peut  poser  des  questions  et  se  renseigner   directement.   Nous   utilisons   également   le   phoning   afin   de   contacter   des   courtiers