Fiche Pédagogique Accueil Téléphonique

Année 2011- 2012 MEMOIRE PROFESSIONNEL L’INTERIM, VERS UNE EVOLUTION DES MENTALITES Les stratégies mises en œuvre par les agences d’intérim pour améliorer leur image Le cas d’Adecco Better work, better life Nadia DRISSA Responsable pédagogique: Mme Sylvie VIVEN Tuteur à l'IUT : Mme Isabelle HACHAICHI Tuteur en Entreprise : M. Franck DENIS NOTES DU JURY Je remercie tout d’abord Madame Isabelle Hachaichi, pour son soutien, sa disponibilité, ses conseils et son suivi tout au long

santé gestion de l’unité d’urgence - 2006 • l’évaluation : évaluer les possibilités de sortie de l’urgence en tenant compte des besoins du patient, de son réseau de soutien et des ressources externes publiques et privées; • La liaison : liaison téléphonique ou écrite avec les différentes ressources du réseau de soins, afin d’assurer une orientation efficace et une continuité de services: • informer le patient et/ou ses proches des différentes ressources disponibles, des conditions et des démarches

 Introduction Dans le cadre de la préparation au Diplôme d’Éducateur Spécialisé, j’ai effectué des stages dans différentes structures. Le premier stage s’est déroulé au sein d’un accueil temporaire de jour qui accueille, à la journée, des adultes de 20 à 60 ans présentant une déficience intellectuelle. Le second stage s’est achevé dans une Maison d’Enfants à Caractère Sociale de l'Aide Sociale à l'Enfance accueillant des adolescents garçons. J’ai voulu finaliser mon parcours de professionnalisation

Pratiques professionnelles Groupe de travail • Isabelle BARGÈS, directrice Qualité de vie, Fédération nationale avenir et qualité de vie des personnes âgées (Fnaqpa), Rhône • Didier BEAUVAIS, chef de service Institut thérapeutique, éducatif et pédagogique (Itep) Camille Blaisot - Association calvadosienne pour la sauvegarde de l’enfance et de l’adolescence (Acsea) • Joseph-Marie BERTON, directeur, établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) Saint-Charles, Loire-Atlantique

..................................................... 38 Outils : Aide-mémoire (Outil no 13)  ............................................................................................ 38 GUIDE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES MODULE 4 : Accueil et intégration  .................................................................................. 41 INTRODUCTION  .................................................................................................................. 41 OBJECTIFS DE

grands- parents, ce qui favorise la bonne entente entres ces deux générations. Si la distance est souvent considérée comme un obstacle aux relations, les moyens de communication pour y pallier sont nombreux. En effet les cartes postales, les appels téléphoniques, Internet par l’intermédiaire des mails, face book rendent la communication toujours possible et parfois même encore plus interactive. D'autre part les grands -parents constituent une aide pour les parents notamment pour la garde des enfants

BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………………………57 Version 1 Rédigé par P.ULMANN A.AKLY le 7 Vu par J Corteval le Formaté par K .Moutaouali Le 22-07-08 INTRODUCTION Le guide de soutien propose une démarche d’organisation et des ressources pédagogiques en vue de l’enseignement d’un programme de formation. Le guide de soutien se compose de deux parties :  Le programme prévisionnel de formation (PPF)  Les contenus de module de formation (Modules) Rappels relatifs au PPF Dans le PPF chaque module

Cyril Fournier Année Universitaire 2001-2002 Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Gaëtan Bourgé -Gérant Associé- pour son accueil, sa sympathie, ses précieux conseils, et sa disponibilité à mon égard. Il m'a offert la possibilité de mener des prestations de e-commerce avec une grande autonomie. Ma reconnaissance va également à Monsieur Jean Baptiste Massuelles -Programmeur- pour sa gentillesse

Bienvenue au CERFPA Formations Enseignement soumis au contrôle pédagogique de l’Etat depuis 1990 En tant qu’organisme privé loi du 12 juillet 1971 d’enseignement supérieur d’enseignement à distance loi du 12 juillet 1975 En tant qu’organisme privé L’établissement est spécialisé dans la formation depuis 21 ans. Il est reconnu pour la qualité et le sérieux de son enseignement. Notre école propose un enseignement privé supérieur, un enseignement à distance et un enseignement en ligne (E-learning)

informations trouvées. Renseigner une fiche conseils. – Outils d’information et de communication – Documentation et informations professionnelles – Fiches techniques d’appareils et de produits – Fiches descriptives de matériels – Fiches techniques de produits – Client(e) – Maquettes informatisées ou non de fiches conseils – Sélection adaptée – Présentation ordonnée et synthétique des informations pertinentes – Mise en parallèle des informations recueillies – Fiche conseils adaptée au ou à la client(e)