Fiche Pédagogique Accueil Téléphonique

PANTHÉON ASSAS CENTRE VAUGIRARD Guide d’Inscription en Première Année de Licence (Document d’aide à l’inscription administrative et pédagogique) Consultez attentivement ce guide qui a été rédigé pour vous aider dans vos démarches administratives. Le guide est organisé en cinq parties : 1- L’inscription administrative (p. 5 – 10) 2- L’inscription pédagogique (p. 11 – 14) 3- Le choix des horaires de travaux dirigés (TD) (p. 15) 4- Les conseils pour bien préparer sa rentrée (p. 16 – 21) 5-

BILAN DE FORMATION BAFD Sylviane LE MAUX Annexe : * Projet pédagogique de l’ACM de l’association de Ty Bihan à Guengat. * Projet pédagogique du séjour neige 2010. * Projet pédagogique du séjour neige 2011. * Fiche complémentaire. * Pièce d’identité. * Copie du BAFA. * Les 4 volets originaux des 4 étapes de formations BAFD.   Sommaire * Introduction *

des 22 semaines ne peut excéder plus de 6 périodes. ▪ La durée d’une période de formation ne peut être inférieure à 3 semaines. ▪ En seconde, 1 semaine supplémentaire de « découverte de l’entreprise » peut être envisagée par les équipes pédagogiques. |ANNEES SCOLAIRES |duree | |en seconde |6 semaines au total

p. FICHES DE SYNTHESE DES TRAVAUX.........................p. Fiche synthèse n°1...........................................................p.  Fiche synthèse n°2...........................................................p. Fiche synthèse n°3...........................................................p. Fiche synthèse n°4...........................................................p. Fiche synthèse n°5...........................................................p

centraux 3-2 Logement 3-3 Restaurants Annexe 1 – Plan de continuité des services en phase pandémique : Fonctions de base à maintenir 4- Plan de continuité Division de la Vie de l’Etudiant 4-1 Dossier Social Etudiant 4-1-4 Liquidation des aides 4-1-2 Accueil 4-1-3 Traitement des dossiers 4-1-4 Moyens matériels à mettre en œuvre 4-2 Service Logement 4-2-1 Contraintes extérieures 4-2-2 Les personnels 4-3 Service International : étudiants BGE,BGF, et BGE/BGF 4-3-1 Situations envisagées et suspension de droits

Les Publics : Famille Enfance Jeunesse Les Actions : * ALSH * Accompagnement Scolaire * Soutien à la Parentalité * Vie de quartier et citoyenneté * Animation de proximité (Sorties, Festivités, Ateliers) * Jardins Pédagogique (Éducation à l’environnement écologie urbaine) * Jardins familiaux et collectifs * Actions en direction des ados * Actions en direction des touts petits * Actions santé * Collectifs et Conseils des parents * Espace Culture

avec eux et avoir un retour sur mes pratiques professionnelles. J’ai pu me rendre compte de la réalité du travail de formateur que ce soit lors de sessions de formation ou lors d’accompagnements individualisés. J’ai exploré différentes méthodes pédagogiques et ai pu ainsi enrichir mes compétences. Je remercie pour leurs contributions, toutes les personnes que j’ai suivies lors de mes stages : le groupe sénior «Emploi à tout Age» de l’U.C.J.G., le groupe «Défi» pour qui je suis intervenue sur une séance

.......45 2.2.2. L’aménagement des locaux de l’Office de Tourisme ..........................................46 2.2.3. L’accueil physique des visiteurs..........................................................................47 2.2.4. L'accueil téléphonique ........................................................................................48 2.3. LA GESTION DU PERSONNEL D’ACCUEIL......................................................................50 2.3.1. Le recrutement du personnel d’accueil

BTS Assistant de gestion de PME-PMI GUIDE D'ACCOMPAGNEMENT PÉDAGOGIQUE SOMMAIRE INTRODUCTION 1. ENSEIGNEMENTS Relations avec la clientèle et les fournisseurs Organisation et planification Gestion du système d'information Communication Administration et développement des ressources humaines Gestion et financement des actifs Pérennisation de l'entreprise Gestion du risque Atelier professionnel 2. RÉPARTITION DES SERVICES Principes Exemples de répartition 3. ÉPREUVES E4.1 Gestion des relations avec

construite, ou encore, votre commanditaire pourra vous faire une offre de travail plus élaborée. Si vous avez préféré l'approche par courrier, il faudra, au cas où vous n'auriez pas reçu de réponse dans la semaine suivante, faire des relances téléphoniques. Au cours de cet entretien préalable, montrez-vous très ouvert aux propositions qui peuvent émaner de votre interlocuteur et qui ne sont pas forcément explicites. C'est dans cette phase d'écoute active que vous devez observer le comportement