Fiche Pédagogique Accueil Téléphonique

➢ lll.2. Missions au sein de l’entreprise …………………………………………………..P.7 • Recrutement ………………………………………………………………………P.8 ✓ Tri des CV ✓ Entretiens téléphoniques ✓ Entretiens collectifs ✓ Entretiens individuels • Relations école- entreprises………………………………………………P.8 ✓ Stages

limite de 915 euros pour frais de tenue de comptabilité et d’adhésion si l’adhérant relève du régime de la micro entreprise et ayant opté au régime réel d’imposition. * Déduction plus importante du salaire du conjoint. * Assistance téléphonique apportée par l’administration fiscale. Les contribuables qui ne souhaitent pas adhérer aux centres de gestions sont eux majorés de 25 % sur leurs bénéfices. B) Le personnel : Le CEGEPAC sous la présidence de M. FRIANG Régis est composé

officiel de la République française. Fait à Paris, le 22 avril 2008. Journal officiel du 8 mai 2008. Nota – Cette brochure est disponible à la librairie du Centre national de documentation pédagogique, 13 rue du Four PARIS, dans les centres régionaux et départementaux de la documentation pédagogique et en ligne à l’adresse suivante :www.cndp.fr MEN/CNDP Esthétique Cosmétique Parfumerie – CAP 13 ANNEXE I Référentiels du diplôme Référentiel des activités professionnelles Référentiel

....................................... BACCALAUREAT PROFESSIONNEL « RESTAURATION » 3 ANS Élève NOM : PRENOM : APPRONDISSEMENT CHOISI: ORGANISATION ET PRODUCTION CULINAIRE SERVICE ET COMMERCIALISATION SESSION 20 / 20 Sommaire Fiche d’identification ............................................................................ 1 Charte du stagiaire ................................................................................ 2 I. LES PÉRIODES DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL

...............................................................39 Département des affaires académiques ...................................................................................................................40 Service des programmes pédagogiques ..............................................................................................................40 Service de la bibliothèque........................................................................................................

D’UN FICHIER PROSPECTS 29 LA PROSPECTION TELEPHONIQUE 30 LA FICHE DE RENSEIGNEMENTS 31 LES RENCONTRES DES PROSPECTS 32 PREMIERE ENTREPRISE 33 DEUXIEME ENTREPRISE 34 TROISIEME ENTREPRISE 35 QUATRIEME ENTREPRISE 36 DEUXIEME CHAMP D’ACTION 37 PRECONISATIONS FINALES 39 CONCLUSION 40 ANNEXES 41 ANNEXE A : LE FICHIER PROSPECTS 42 ANNEXE B : GUIDE ENTRETIEN TELEPHONIQUE 1 43 ANNEXE C : GUIDE ENTRETIEN TELEPHONIQUE 2 44 ANNEXE D : LA FICHE DE RENSEIGNEMENTS 45 ANNEXE E : LA PLAQUETTE

 Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique d’ISTA HAY ESSALAM et les intervenants professionnels responsables de la formation (secrétariat bureautique), pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également madame HAMRANI Fouzia pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’elle m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute

de l’obtention d’un diplôme ou d’une certification et de favoriser son insertion professionnelle . Le stagiaire se voit confier une ou des missions conformes au projet pédagogique défini par son établissement d’enseignement et approuvées par l’organisme d’accueil. Le programme est établi par l’établissement d’enseignement et l’organisme d’accueil en fonction du programme général de la formation dispensée.ACTIVITÉS

 ECONOMIE DROIT La pédagogie économie/droit en Bac Pro ARCU Objectifs et contrat pédagogique. SEQ. 0 Le:........... 1. Les objectifs pédagogiques en Economie et Droit en Baccalauréat Professionnel ARCU. 2. La méthode pédagogique : a. Les leçons b. Les recherches 3. Les évaluations : a. Des évaluations notées b. Des CCF 4. La validation en classe terminale. 5. Le dossier de CCF. Annexe 1 : Le programme d’Economie et Droit en Première et Terminale, la progression

« METRO » : 2- METRO AG : 2-1 Fiche technique; 2-2 Historique  2-3 Données chiffrées ; 2-4 Spécificités de l’offre METRO  ; 3- METRO Maroc 3-1 Présentation du siège : 3-1-1 Fiche technique ; 3-1-2 Actionnaires ; 3-1-3 Organigramme ; 3-1-4 Clients ; 3-1-5 Fournisseurs ; 3-1-6 Enjeux et perspectives ; 3-1 Présentation du magasin : 3-2-7 Fiche technique ; 3-2-8 Organigramme ;