Fiches Communication Managériale Formation

positionnement de l’UC A partir du slogan « … », des enquêtes, de sources internet…retrouver le positionnement voulu de l’UC ainsi que le positionnement perçu de l’UC L’Offre de l’UC (Produits Assortiment et Services/Prix/Place et marchandisage/Communication Mass et Hors Média) (1)/ GRC (programme de fidélisation, carte de fidélité….) Les principaux indicateurs de performances de l’UC tels que CA (de l’UC et de mon rayon) Panier moyen (UC et Rayon) Trafic de l’UC, Une présentation sous forme de

management d’INSEP, et est actuellement responsable de la formation du groupe Michelin. L’auteur s’est inspiré de nombreux auteurs traitant du management et du rôle du manager en tant que leader (ex : Blake Robert, Blanchard Kenneth, Hersey Paul ). Il s’est également appuyé sur des écrits traitant des industries (Fayol E) et de l’économie française avec des sources INSEE. Certains autres auteurs seront une référence en matière de communication, et d’autres pour leur œuvre sur l’individualisme (ex :

parfois d’une compétence rare. C’est un pouvoir lié à l’expertise dont une organisation ne peut se passer, à condition d’être entendu et reconnu par les collaborateurs. La maîtrise des relations avec l’environnement et des règles formelles et la communication sont également sources de pouvoir. Les acteurs utilisant et maîtrisant ces réseaux deviennent des médiateurs incontournables. Une organisation doit donc repérer ses communautés d’acteurs. Elle doit faire émerger les règles tacites, les modèles

commercialiser des gammes complètes de solutions de transport de biens et de personnes. Le groupe comprend différents métiers : Etudes et recherches, fabrications, les achats, commercial/marketing, gestion/finance, les ressources humaines, la communication et juridique, logistique, information. Le stage s’est déroulé dans un département dont l’activité est la conception et l’étude de cabines de camion. La durée du stage était de 14 semaines ou collaborent trois cents salariés et un responsable

détermination, la mesure et le suivi des RPS au travail – à la demande du ministre du travail, des relations et de la solidarité). Le diagnostic ainsi établi permet d’identifier les RPS, de faire le lien avec les facteurs organisationnels et managériaux, de repérer les facteurs générateurs de risques et de caractériser les troubles associés chez les salariés en situation de souffrance. C’est à partir de ces enseignements ancrés dans la réalité des observations et des mesures sur la situation

n°2 : La détection des potentiels Fiche-outil n°3 : Les outils de la mobilité Fiche-outil n°4 : La formation/sensibilisation à la diversité IMS-Entreprendre pour la Cité – 84, rue d’Amsterdam – 75009 PARIS – tel : 01 43 87 52 52 – fax : 01 43 87 31 31 – www.imsentreprendre.com A s s o c i a t i o n d ’ e n t r e p r i s e s – P r é s i d e n t : C l a u d e B é b é a r Introduction Les fiches-outils rassemblées dans le présent cahier sont le fruit des échanges d’un groupe de travail inter-entreprises

La GPEC en actes concrets : démarche et étapes clés, acteurs, leviers et outils      Les 7 CAHIERS THEMATIQUES (PARTIE 2) joints vous apportent des éclairages et conseils sur :    des leviers de la GPEC :   ‐ La gestion de la mobilité : polyvalence et parcours professionnels  ‐ La formation  ‐ Le recrutement et l’intégration    un relais essentiel pour sa mise en œuvre :   ‐ L’encadrement intermédiaire   un outil privilégié pour l’analyse des besoins et la mobilisation des salariés :   ‐ L’entretien annuel d’évaluation   des thématiques particulières : 

70 L’importance de la communication interne dans les entreprises : Cas d’une entreprise industrielle marocaine Said EL MEZOUARI Enseignant-chercheur à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCGS). Laboratoire Finance, Comptabilité et Gestion. Université Hassan 1er Settat. Mohamed LOTFI Enseignant-chercheur à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCGS). Université Hassan 1er Settat. Youness BOUTHIR Doctorant-chercheur, Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCGS).

2009 Réalisé par: BENLAMLIH GHALI Encadré par :Mr Abdelmadjid ABID 16/07/2009 Rapport de stage d’observation Effectué au sein du département Marketing & de la communication de la: Banque Centrale Populaire – Casablanca du 17 Juin 2009 au 18 Juillet 2009 Par Ghali BENLAMLIH 1ere année : De l’Ecole Supérieure de Commerce et des Affaires(E.S.C.A) Remerciements J’adresse mes remerciements à la banque centrale populaire

Frimousse et Jean-Marie Peretti Résumé Dans le cadre de l’espace euro-méditerranéen,la problématique relative à l’émergence d’un modèle de gestion des ressources humaines (GRH) adapté au contexte maghrébin, prenant en compte ses spécificités managériales, démographiques, législatives, culturelles, historiques et géographiques, revêt un intérêt majeur. Cette contribution s’articule autour du processus d’apprentissage stratégique des pratiques de GRH réalisé dans le cadre des relations partenariales