Fidelisation Nutella

Kathline Mougammadou Sommaire Histoire de Nutella Stratégie de la marque: positionnement et cible Marketing mix: produit, prix, distribution, communication dans les médias et horsmédias Comportement du consommateur vis-à-vis de la marque Recommandations Présentation de Nutella  Marque déposée de pâte à tartiner appartenant au groupe  Produits : • pâte à tartiner sous différents formats • Nutella & go ! Présentation de Nutella Chiffres clés :  Site de production de Villers-Ecalles

Le Groupe Ferrero est né de deux événements majeurs en moins de cinq ans : sa création en 1946 et le lancement du précurseur du Nutella en 1949. L'utilisation de noisettes dans une recette au chocolat est liée aux circonstances économiques de l'après Seconde Guerre mondiale, époque où les fèves de cacao sont rares et chères. Pietro Ferrero, pâtissier à Alba qui cherche un nouvel aliment pour lutter contre la sous-nutrition des enfants, a l'idée de créer un pain de chocolat fortifiant dans lequel

petit-déjeuner équilibré et savoureux », la firme italienne va verser jusqu’à 4 dollars (3 euros) par pot acheté récemment aux Etats-Unis. Elle va devoir aussi « modifier certaines déclarations marketing (sur son site, dans les spots télévisés, etc..) sur le Nutella ».

(Marge brute * quantité)/ CD = BB/LD E )Certains produits sont-ils sur ou sous représenté Indice de sensibilité au CA : (CA réalisé par Nutella / CA rayon pâte à tartiner) / (LD attribué à Nutella / LD attribué aux pâtes à tartiner) Indice de sensibilité a la marge : (Marge réalisé par Nutella / Marge rayon pâte à tartiner) / ( LD attribué à Nutella / LD attribué aux pâtes à tartiner ) Une fois tous les calculs effectué il n’est pas facile d’avoir une vision claire des résultats on a

Contribution de Vahid Etude de cas : NUTELLA Fiche D’IDENTITÉ ENTREPRISE Raison SOCIALE FERRERO FRANCE logo ADRESSE Site de production Route de Duclair 76360 VILLERS ECALLES Entrepôt Z.I. du Grand Launay Avenue Eugène Varlin 76120 LE GRAND QUEVILLY  : 0 810 55 35 53 SIEGE SOCIAL 18 rue Jacques Monod - B.P.58 76130 Mont Saint Aignan  : 02 35 88 36 00 LOCALISATION

petit-déjeuner équilibré et savoureux"., En effet, la fameuse pâte à tartiner contient surtout graisses et sucres, contre seulement 7 % de cacao et 13 % de noisettes. D’un point de vue nutritionnel, le Nutella ne vaut pas mieux que de simples bonbons. Ferrero dédommagea les Américains qui achetèrent du Nutella. La publicité informative et honnête existe bien sûr. Cependant, on est souvent placé devant l’autre publicité, celle qui donne de faux espoirs et induit en erreur. Une publicité mensongère

fameuses noisettes du Piémont, dont le groupe Ferrero achète une bonne part de la production, sont réservées pour faire les couvertures de produits, notamment les rochers Ferrero),où Ferrero absorbe 80% de la production. Il faut savoir qu’un pot de Nutella contient en moyenne 52 noisettes. Il parait qu’elles sont particulièrement fruitées et de gros calibre, contribuant augoût unique.  ♦ Le cacao est ensuite torréfié à l’usine-mère d’Alba en Italie, où se situe également le siège social de Ferrero

produit de légende La Société Ferrero voit le jour en 1946 à Alba dans le Piémont, au nord-ouest de l’Italie. A l’origine : Pietro Ferrero, un pâtissier passionné, qui élabore une recette à base de noisettes et de cacao, la légendaire pâte à tartiner Nutella. Le succès est sans précédent. Un des signes les plus visibles de l’expansion familiale sont les véhicules à la marque Ferrero qui sillonnent les routes de la Péninsule. En 1949, Michele Ferrero, succède à son père. Grâce à lui, l’entreprise connaîtra

ont réussi un positionnement efficace tout en donnant une « cure de jeunesse » à leur communication NUTELLA : Produit le plus consommé du groupe Ferrero, Nutella s’est imposé depuis près de 40 ans comme le leader du marché de la pâte à tartiner en France comme à l’étranger. "Aujourd'hui, 50 % des petits-déjeuners pris par les enfants se composent de tartine et 60 % d'entre eux le sont avec du Nutella. La croissance future de la marque se situe davantage dans le développement de la consommation des

Marketing Nutella ESILV S3 2008 Dossier Marketing : LE MARCHÉ DES PÂTES Á TARTINER [pic] ESILV S3 12/12/2008 Sommaire Sommaire 2 Introduction 3 I. Analyse de la situation marketing 4 A) Définition du marché 4 B) Macro-environnement 4 C) La demande 5 D) Offre 5 E) Concurrence 6 II. Analyse SWOT 7 A) Analyse interne = forces, faiblesses 7 B) Analyse externe = opportunités, menaces 8 III. Stratégie Marketing 9 A) Choix fondamentaux 9 B) Conditions de réussite 9 IV. Objectifs