Fidélisation Client Immobilier

commerciaux plus ou moins importants - Immobilier Les unités commerciales de moins de 2500m² Les unités commerciales de plus de 2500m² - Les points de vente traditionnels - Les supérettes (Shopi) - Les supermarchés (Casino) - Les hard discounts (Lidl) - Les hypermarchés (Auchan) - Les GSS (Décathlon) - Les grands magasins (Printemps) - Les mégastores (Virgin) - Les maxi-discounts (Vêt-affaires) 2. Les unités commerciales virtuelles L’entreprise et le client sont éloignés physiquement (catalogue

professionnel et surtout lorsqu’il s’agit de stratégie de communication. Au sein de ce stage, j’ai été amené à traiter le dossier d’un grand client de l’agence, qui n’est autre que le « Crédit du Maroc ». Mon rôle en tant qu’assistant de directeur stratégie et développement était de suivre toute la démarche de la stratégie depuis le réception du brief client, à la réalisation de la campagne, en passant bien sûr par les réflexions au niveau de la mise en place de la stratégie de communication de la

Hassan  2010  Le contrôle de gestion et la création de valeur au sein des Organisations  EL FILALI Samir, ZINE FILALI Salim  2010  Audit d'une franchise: démarches et spécifités  ZINE ELABIDINE Dounia  2010  Valorisation du secteur immobilier à la Bourse de Casablanca: Analyse, Bilan et Opportunités  ZELLAGI Samya  2010  La conception des bases du contrôle de gestion dans une PME  ZATTI Houda  2010  Spécificités de l’audit des comptes de stock: Cas ‘’Société Everything’’ 

réalisant, suivant la tradition, une meilleure performance en visites que celles du premier semestre qui, au sortir de l’hiver, subissent la concurrence des autres loisirs ou du beau temps. La bonne tenue du média foire est confirmé par un taux de fidélisation très élevé : entre 70 et 75% des exposants renouvellent chaque année leur présence sur les foires : c’est pour eux, le moyen de rencontrer la clientèle qui ne vient plus dans leur boutique et de remplir leur carnet de commande pour l’année. C’est

Amélioration de la satisfaction client chez les concessionnaires de l’ONDA https://www.mawarid.ma/document-1622.html Amélioration de la satisfaction des clients de la Banque Populaire https://www.mawarid.ma/document-1388.html Amélioration du système de Management Qualité de l’Aéroport Al Massira https://www.mawarid.ma/document-1658.html Analyse critique du système budgétaire de Marsa Maroc https://www.mawarid.ma/document-1374.html Analyse de la gestion du risque client chez Marsa Maroc https://www

leurs activités, mais également de la manière dont elles se conduisent. Dès lors, la responsabilité des entreprises s’élargit, elle ne se limite plus aux seuls actionnaires, mais intègre d’autres parties prenantes (associations, ONG, syndicats, clients, fournisseurs, …). Ces nouveaux acteurs exigent d’être entendus et cette écoute devient une cible vitale pour la performance et la pérennité des entreprises. C’est dans ce contexte qu’apparaît le concept de performance globale. . • Tableau de

D'ACTIVITÉ II.1. DÉFINITION Le titulaire du BTS Management des unités commerciales a pour perspective de prendre la responsabi-lité de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales

retrouve aussi un restaurant et un bar. Finalement, 3 étages sont réserver à la section luxe de l’hôtel, on y compte les suites ainsi que des airs de travail, de repos et de petit déjeuner fournissant café à volonté pour les clients VIP ayant choisis les grandes suites ou le client régulier ayant payé pour avoir ces services ainsi qu’aux membres privilèges faisant parti du programme de fidélité. Durant les dernières années, Delta Montréal à investie 20 millions de dollars en rénovation pour revitaliser

Remerciement Je tiens à présenter ici ma gratitude et ma reconnaissance à Mrs FENJIRO Achraf Directeur de l’agence Patrice Lumumba, Mrs CHENAF Nabil chef responsable administratif, ainsi que Mme ZAIMI fatima zohra Chargé de portefeuilles clients, Mme SEBBAB Houda agent commerciale qui ont bien voulu apporter à mon stage, à travers leurs conseils, le poids de leurs expérience professionnelle. Ma Formatrice était bien placée pour me présenter un thème d’actualité au MAROC à savoir

2 2) Présentation de l’entreprise 3 2)1. Kingfisher 3 2)2. Présentation globale de l’entreprise 4 2)3. La première enseigne du bricolage 5 2)4. Les concurrents 6 II. L’organisation interne 8 1. La communication 8 2. La fidélisation clients 9 3. La promotion sur le lieu de vente (PLV) 10 4. Organisation des magasins 11 5. Analyse Swot 12 III. Enjeux auxquels est confrontée l’entreprise 13 1. Enjeux Internes 13 1)1. Les partenariats écologiques 13 1)2. Le personnel