Fidélisation Client Immobilier

et de la simplicité. La valeur potentielle très élevée que représentent les jeunes explique l'engouement que leur porte les banques. Une banque conquiert 2 clients sur 3 avant l'âge de 30 ans (données nationales – source : Équinox Consulting). Il est donc naturel qu'ils se tournent aujourd'hui vers les jeunes, afin de recruter les clients à la source pour ensuite les fidéliser. Sur ce marché la concurrence est forte, les sollicitations sont nombreuses tout au long des étapes que traverse le jeune

exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance » (ordonnance du 23 aout 2001) Sont exclus de la VAD les services financiers, l’utilisation d’automates pour la vente, la vente de produits immobiliers et les ventes aux enchères publiques Définition : virtuel « le client n’entre pas dans le magasin physique mais utilise un support de communication (courrier, téléphone, ordinateur…) 2 Les supports de la VAD et des UCV S421-3-1 LES UCV 2012 1 Page 38     vente par correspondance

collaboratrices des services centraux du groupe Casino que sont Guillemette Harri (Responsable du Centre de Formation, Bron - Rhône), Karine Sahuc (Responsable Promotion Alimentaire, Siège social, Saint Etienne - Loire) et Anabelle Tysiac (Chargé d’analyses clients pour les Hypermarchés et Supermarchés Casino, Siège social). Leur disponibilité, associée à leur brillant niveau de connaissances, m’a très clairement permis d’apporter toute la dimension « professionnelle », indispensable à ce mémoire. Enfin, je

(management des unités commerciales), j’ai décidé de me spécialiser dans le secteur du marketing afin d’obtenir le DEESMA (Diplôme européen d’études supérieures en marketing), puis de poursuivre mes études dans le but d’obtenir un Master en marketing immobilier. J’ai réalisé ce mémoire professionnel afin de présenter le marché de la cosmétique qui est l’activité de l’entreprise où j’ai réalisé mon stage d’étude. Au travers les différents chapitres évoqués, il en ressort un travail sérieux

niveau du marketing B to B, les clients ciblés sont des magasins spécialisés pour les enfants par exemple, "Autour De Bébé", les grandes surfaces ; les surfaces spécialisés en puériculture par exemple, "Bébé neuf", ou encore "Sport 2000". La marque 3 pommes utilise des magasins multimarques situés dans des boutiques européennes et américaines. Au niveau du B to C, les clients ciblés sont les enfants de 0-16ans. Son nouvel axe de stratégie est basé sur la fidélisation de sa clientèle. (Des jeunes

et les conceptions de l'habitat. Elle est également tributaire de nombreux critères démographiques, sociologiques et économiques. Ce marché haut de gamme n’est pas facile parce que les décorateurs et architectes d’intérieurs conseillent leurs clients de manière précise pour leur permettre de réussir des espaces définis pour chaque intérieur et chaque usage. Autrement dit, il leur faut des modèles qui correspondent à leur identité, souvent du sur mesure.µ Dans ce segment du luxe, l’importation

détail I. Stratégie commerciale de la banque de détail II. Organigramme de l’agence III. Définition des postes IV. Plan d’action de l’agence V. Organisation commerciale en agence VI. Segmentation des clients particuliers et professionnels VII. Diagramme des tâches Chapitre Trois : Moyens de paiement services et packages 1) L’ouverture de compte a- Intérêt de l’ouverture de compte b- Capacité

distribution bancaire : des éléments pour en analyser l’évolution De manière continue, les technologies de l’information affectent profondément et progressivement la manière dont les banques distribuent leurs produits et communiquent avec leurs clients. Dans quelle direction se fait le changement, avec quelle intensité, au travers de quels choix ? Telles sont les questions auxquelles notre équipe de recherche, en collaboration avec celle du professeur Wiedmann de l’Université de Hanovre, et avec

contexte organisationnel : Chapitre 1 : Présentation de l’entreprise et de son secteur d’activité. Section 1 : Présentation de la CGI : Section 2 : Bilan du secteur immobilier marocain : Chapitre 2 : Analyse stratégique et diagnostic économique du secteur immobilier marocain. Section 1 : Analyse de l’environnement immobilier Section 2 : Evaluation des avantages concurrentiels et appréciation des risques. Partie 2 : Valorisation financière et boursière de la CGI : Chapitre 1 : Essai d’analyse

Mise en page 1L’innovation au service de la relation client Mai 2011 Baromètre européen Banque et innovation Novametrie_V1_couve_Mise en page 1 18/05/11 15:19 Page203 Préambule 04 Principaux enseignements 06 L’innovation dans la relation client : un enjeu bancaire majeur 09 Les attentes des clients en décalage face aux efforts d’innovation des banquiers 13 Des opportunités liées à l’innovation 20 Les partenaires de l’étude Sommaire Novamétrie_V3.2011_study#4 26/05/11 11:15 Page23 L ’ I N N