Fidélisation Clientèle Bancaire Maroc

fortement à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de cet humble travail. RÉSUMÉ Le crédit-bail ou leasing, est un moyen de financement des équipements mobiliers ainsi qu’immobiliers. Pratiquée depuis 1965 au Maroc, il vise le segment professionnel seulement et permet aux entreprise d’avoir une alternative au CMT (Crédit Moyen Terme). Cette activité a connu une grande croissance pendant les années 90. Cette évolution remarquable a était caractérisée par une rude

conseils précieux de ma tante et de ses collègues à Crédit Du Maroc à Meknès. 2. Introduction : Le monde se transforme, le Maroc évolue, le développement de l’économie s’accélère, les préoccupations se diversifient, le système financier vit d’importantes mutations par rapport aux fluctuations des marchés des capitaux. Cependant, l’ouverture de notre royaume sur le marché international, la libéralisation des opérations bancaires et la mise à niveau des entreprises marocaines… sont tous des

traitera les points suivants:  Le secteur bancaire ;  Les différents intervenants dans ce secteur ;  Présentation de la banque Attijariwafa Bank et les différents concurrents ;  Analyse de la concurrence ;  Analyse SWOT ;  Présentation de la filiale Wafacash et ses principaux concurrents ;  Les produits bancaires de la filiale Wafacash ;  Présentation de Hissab Bikhir et Hissab Chaâbi. LE SECTEUR BANCAIRE  Le secteur bancaire marocain est considéré comme l’un des moteurs

les conseils précieux de ma tante et de ses collègues à Crédit Du Maroc à Meknès. 2. Introduction : Le monde se transforme, le Maroc évolue, le développement de l’économie s’accélère, les préoccupations se diversifient, le système financier vit d’importantes mutations par rapport aux fluctuations des marchés des capitaux. Cependant, l’ouverture de notre royaume sur le marché international, la libéralisation des opérations bancaires et la mise à niveau des entreprises marocaines… sont tous des facteurs

l’entreprise Secteur d’activité Le Groupe Caisse d’Epargne qui fait partie des plus grandes banques françaises exerce à la fois les métiers et services de la banque commerciale et d’investissement, lui permettant de couvrir l’ensemble des clientèles. Il s’agit d’un groupe multi enseignes avec des banques commerciales, outre la Caisse d’Epargne, également spécialisées. Le Crédit Foncier pour les financements spécialisés dans l’immobilier, la banque Palatine qui est la banque des entreprises

BMCE Bank au Maroc 49 rapport annuel 2009 La Banque des Particuliers et des Professionnels PERFORMANCES COMMERCIALES SUR UN TREND HAUSSIER Au cours de l’année 2009, BMCE Bank continue d’œuvrer au développement de la bancarisation, à l’optimisation des coûts des ressources et l’amélioration de sa productivité. Plusieurs actions ont été menées, dont ainsi la mise en œuvre de projets phares notamment, le développement d’une offre incluant la carte prépayée et le mobile banking. De même,

du secteur bancaire II - Présentation d’AttijariWafa Bank 1 – AttijariWafa en chiffre 2 – Les valeurs d’AttijariWafa Bank 3 – Les filiales du groupe 4 – Organisation d’AttijariWafa Bank (organigramme) 5 – L’organisation interne de l’agence III - Clientèle de la banque

Introduction Chapitre 1 :L’évolution concurrentielle des firmes bancaires Section 1 : La structure du secteur bancaire marocain 1) L’évolution du nombre de banques au Maroc 2) L’ampleur de la présence des banques étrangères dans le secteur bancaire marocain Section 2 : la concentration du secteur bancaire marocain 1) Concentration du total actif 2) Concentration des dépôts de la clientèle 3) Concentration des crédits à la clientèle 4) Les Causes et les Effets de la Concentration des Banques

Rapport de stage sous thème: le marketing bancaire Réalisé par : saad el Arousy Encadré par : Abdeljalil Riahi 1 Remerciements : Je saisis cete occasion pour présenter mes sincères remerciements à  ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie Mr le directeur de l’agence où j’ai passé mon stage. De même, je remercie aussi l’ensemble des employés de l’agence BMCE Fès Moulay El Kamel

un autre à la fin de la deuxième année de formation. Année universitaire 2013-2014 Page 1 Je tiens à remercier profondément tous ceux qui ont contribué au bon suivi de mon travail, principalement a Mr. Tarik, le directeur de Crédit du Maroc, pour son accueil et la confiance qu il m a accordé dés mon arrivé dans la banque . Ainsi que l ensemble du personnel pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de mon action. Du côté de mon institut, j adresse