Fidélisation Des Clients Du Crédit Du Maroc

[pic] DEDICACES REMERCIMENT INTRODUCTION Première partie : Le secteur des assurances au Maroc I. Historique  II. Situation actuelle  Deuxième partie : Présentation d’Atlanta Assurance I. La compagnie Atlanta 1. Historique  2. Fiche technique  3. Organigramme 4. les faits marquants d’ATLANTA  II. Agence d’Atlanta « Errabeh Assurance »  1. Fiche technique 

| |29 | |Approche méthodologique | |34 | |1ère partie – L’industrie de l’assurance vie et capitalisation au Maroc | |- Introduction de la première partie | |41 | |

anticiper les carrières futures qui déjà se dessinent. Il importe de renforcer les logiques entrepreneuriales des PME, qui composent l'essentiel du poumon économique, en créant de la valeur par des services innovants pour établir de nouvelles relations clients. Le marketing des services s'appuie sur la prise en compte des évolutions comportementales des consommateurs (B to C) et des nouveaux échanges interentreprises à mettre en place (B to B et C to C). Le marketing des services permet de comprendre

2-Moyens et instruments d'exercice de la profession: locaux 2- Statut juridique des détaillants modernes 2.1 Les détaillants organisés ou associés 2.2 Le commerce intégré 3-les rapports de détaillants  3.1-détaillant et client 3.2-détaillant entre eux 3.3-détaillant et fournisseur 4- Les effets de la distribution moderne sur les petites et moyennes entreprises agroalimentaires (étude de cas) 4.1-Types de relations (Marjane/Entreprises de la région)

Société Shell du Maroc 2009 - 2010 Rapport de stage : Réalisé par : Bentaleb Asmaa Encadré par : Mlle Hajar Bendidi Période du stage : du 09 /08 / 2010 au 09 /09 /2010 1 Société Shell du Maroc 2009 - 2010 Remerciements Au terme de ce présent travail, je saisis l’occasion pour témoigner de ma grande reconnaissance envers Mademoiselle HAJAR BENDIDI qui m’a généreusement assistée et orientée durant toute ma période de stage. Je tiens également à exprimer mes remerciements à toutes

Introduction…………………………………………………………………………………….....4 I. 1. 2. 3. II. 1. 2. 3. 4. III. 1. 2. a. b. IV. 1. 2. 3. 4. Le secteur touristique au Maroc : ...............................................................................................7 Présentation du secteur touristique au Maroc : .........................................................................7 L’importance économique du secteur touristique au Maroc : ....................................................8 Différents concurrents existants sur le marché hôtelier

très versatile dans ce secteur. En effet, il a été constaté que le peu de structure de ce type de restaurant existant en France étaient en croissance permanente ces dernières années. J’ai donc décidé de créer un restaurant ayant ce même concept au Maroc, mais avec un thème innovant, dynamique et attirant. En fait, mon but est d’offrir des menus de qualité à des prix raisonnables tout en ayant un service rapide. Le restaurant situé dans un centre économique et touristique de Marrakech qui est le

de préservation de l’environnement dans une vision de développement durable, il est devenu nécessaire de prospecter et d’étudier toutes les possibilités de réutilisation et de valorisation des déchets. Dans cette optique, la gestion de déchets au Maroc n’est plus une problématique secondaire, surtout avec l’augmentation de la quantité de ses déchets. Le but principal de ce projet et de mettre en évidence la possibilité d’utiliser les déchets de marbre pour le traitement d’enduit peinture. Cela permet

AVANT-PROPOS Malgré l’exploitation de certains secteurs marocains, Le hard discount vient à peine de percer le Maroc. L’augmentation du cout de la vie, le taux de chômage élevé, l’inflation, la crise et bien d’autres facteurs, ont déstabilisés la bourse ménagère qui ne peut plus se permettre de remplir son cadi de la semaine à 300dhs. Définition du concept Le Hard Discount ou Maxi Discompte est un magasin libre service à prédominance alimentaire qui se caractérise par des prix en dessous

Généralités sur le crédit 1.1. Définition 1.2. Classification des crédits 1.2.1. Durée 1.2.2. Bénéficiaires 1.2.3. Destination 1.3. Différents types de crédit 1.3.1. Crédit immobilier 1.3.2. Crédit à la consommation 1.3.2.1. Typologie 1.3.2.2 .Avantages et critiques 1.3.3. Crédit bail 1.3.3.1. Définition et principes 1.3.3.2. Crédit bail immobilier 1.3.3.3. Crédit bail mobilier