Fidélisation Des Jeunes En Banque

sont des emplois de cadres. Les revenus par habitant sont très élevés. Le tissu économique local est dynamique. La concurrence est vive et les principaux réseaux sont représentés : Société Générale, Crédit du Nord (filiale Société Générale), Banque Populaire Cote d'Azur, Le Crédit Lyonnais (CRCA), BNP Paribas. 3. Organisation de l'agence A. Moyens humains (15 collaborateurs) 1 responsable d'agence 1 adjoint au responsable d'agence 1 conseiller en gestion

I. Le comportement du consommateur bancaire II. la fidélisation III. La segmentation IV. L’analyse de la concurrence et le positionnement Partie II : les politiques marketing I. La politique de produit II. La politique du prix III. La politique de distribution IV. La politique de communication Conclusion Bibliographie Introduction Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette

KROONENBERG Alexia Année 2010/2011 Tables de matières I) Techniques de fidélisation 1) Carte de fidélité 2) Centres d’appels  3) Le web 4) La promotion 5) Application Iphone 6) Coupons à la caisseMagazine 7) Programme téléphonique 8) Carte cadeau 9) Programmes financiers 10) MDD II) La nouvelle stratégie de fidélisation Introduction « En 1988, un consommateur fréquentait au moins occasionnellement, en moyenne, trois

AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION DE PRISE DE RENDEZ VOUS DANS LE CADRE DE LA vENTE DE PRODUITS BANCAIRES DE LA GAMME JEUNES ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : Karima CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise CREDIT AGRICOLE AL DE FRANCE Adresse : 1 RUE DANIEL BOUTET 28000 CHARTRES Activité : BANQUE & ASSURANCE Service : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : DANS L’ AGENCE DATE(S), PERIODE(S) 18/06/2011 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM

nouveau produit recherche et/ou developpement d'une nouvelle clientele developpement d'un nouveau secteur geographique conception d'une politique de fidelisation la dynamisation commerciale d'un secteur implanter un logiciel et former les equipes commerciales Fiche descriptive d'un projet commercial réalisé en deux ans dans une banque qui doit être impérativement remise au jury du BTS Négociation et Relation Clients avant le passage de l'épreuve E6 (Présentation et Conduite de Projet Commercial)

DU MARCHÉ DES JEUNES 1. Analyse quantitative 2. Analyse qualitative 3. Analyse environnementale 4. Les segments II. L’APPROCHE DES CONCURENTS 1. Produit par segment 2. Prix 3. Communication 4. Distribution III. L’APPROCHE CAISSE D'ÉPARGNE 1. Produit par segment 2. Prix 3. Communication 4. Distribution IV. CONCLUSION DICKO Fouchéni ICSV 2010 I. L’ANALYSE DU MARCHE DES JEUNES 1. ANALYSE

Introduction générale Partie 1: Présentation de la Banque Populaire. I. Le Crédit Populaire du Maroc. 1. Présentation du CPM. 2. Missions du CPM. 3. Organisation et structure du CPM. 4. Filiales et fondations du CPM. Partie 2 : La présentation de la Banque Centrale Populaire I. La Banque Centrale Populaire 1. Positionnement : 2. Organigramme de la BCP : 3. ORGANISATION DE LA BCP : 4. ACTIVITES DE LA BANQUE CENTRALE POPULAIRE II. B2P : banque des particuliers et professionnels 1. Division

Dans un contexte mondial marqué par une récession économique et la percée des magasins « bas prix », la fidélisation des clients est devenue une préoccupation fondamentale pour les enseignes. En recourant aux programmes de fidélisation dans le cadre d’une approche relationnelle, les enseignes poursuivent un double objectif, d’une part conserver les meilleurs clients qui constituent leurs fonds de commerce et d’autre part construire une relation durable avec eux. Ces programmes visent des objectifs

La compétitivité des banques est soumise à rude épreuve : la concentration des banques s’accentue, les clients sont informés et exigeants, les canaux de distribution se transforment, l’offre est surabondante et la concurrence exacerbée. Dans un tel contexte, la fidélisation et la satisfaction des clients représente un enjeu essentiel pour les banques pour tisser des liens privilégiés avec cette source de compétitivité, et afin d’y parvenir elles doivent comprendre ses attentes, mettre au point

Action bancaire appliquée Les livrets 10-12 ans Sommaire INTRODUCTION I/L’épargne des jeunes . L’epargne des jeunes en France est un sujet recurrent pour toutes les banques francaises.En effet toujours en quete d’epargne fraiche pour ameliorer leur ratio de liquidité , les produits d’epargne destinés aux jeunes font de plus en plus preuvent de creativité. L’epargne des jeunes commence dès le plus age , les parents ouvrent la plupart du temps dés la naissance un livret d’épargne