Fidélisation Galeries Lafayette

Commerciale : Stand Jodhpur – Lafayette Homme - Galeries Lafayette Haussmann Intitulé du PDUC : Optimisation de l’offre du stand Jodhpur | | PARTIE 1 ANALYSE STRUCTUREE ET ACTUELLE DE L’UNITE COMMERCIALE |Caractéristiques Générales et contexte de L’unité Commerciale | |LOCALISATION |Jodhpur constitue l’une des trois marques propres des Galeries Lafayette avec Briefing et Avant-Première

largement implantée en France. Les vendeuses jouent un rôle très important dans la fidélisation client, qui doit être au cœur de la stratégie d’enseigne sachant qu’il coûte cinq fois plus cher de trouver des nouveaux clients que de les garder et les fidéliser. Dans le cas présent, nous avons du jouer le rôle de ces derniers auprès du personnel de vente des Galeries Lafayette. Le groupe des Galeries Lafayette est un groupe spécialisé dans la distribution, possédant à ses actifs 478 magasins

cartes de paiement et du crédit à la consommation ainsi que celles de la fidélisation et de l’animation de la relation client. LaSer, crée en 1968 sous le nom de « Compagnie financière des nouvelles galeries » bénéficie d’une forte expérience dans son domaine et capitalise un savoir faire indéniable, à la pointe du marketing et de la technologie. Depuis 2005, Laser est désormais détenu à parité par le groupe « Galeries Lafayette » et «Cetelem » (groupe BNP Paribas Personal Finance). Ce groupe contrôle

Historique En 1893, Théophile Bader et Alphonse Kahn, deux cousins, s'associent et reprennent un commerce de Nouveautés. En 1894 ils ouvrent le magasin Les Galeries Lafayette à l'angle de la rue La Fayette et de la rue de la Chaussée-d'Antin, plus de quarante ans après Le Bon Marché. Le magasin est idéalement placé à proximité de l'Opéra Garnier, des grands boulevards et de la gare Saint-Lazare. Très vite, il attire les employées de bureaux et la petite et moyenne bourgeoisie. Inauguré en grande

et Alphonse Kahn, deux cousins, achètent un magasin à l’angle de la rue Lafayette et de la rue de la Chaussée d’Antin, plus de 40 ans après le Bon Marché. 1895 : Théophile Bader et Alphonse Kahn ouvrent une mercerie « Aux Galeries Lafayette ». Ils y créent leurs premiers ateliers de confection de mode et commercialisent les produits fabriqués. 1899 : Naissance de la Société Anonyme des Galeries Lafayette. 1912 : Inauguration du grand magasin de Paris Haussmann. Il est composé de 96

ballets célèbres. L’opéra est rebaptisé Palais de la Danse en 1985, l’Opéra Garnier est aujourd’hui essentiellement consacré aux ballets depuis la création de l’Opéra Bastille en 1989. Les Galeries Lafayette Dans ce quartier on y trouve aussi la Place Pigalle et les Galeries Lafayette. Les Galeries Lafayette est un grand magasin de Paris situé boulevard Haussmann dans le neuvième arrondissement. Ce magasin a une surface de vente de 47 800 m². Ce magasin ouvre en 1894 à l'angle de la rue La

Retro. « L'image de l'enseigne était très liée au bricolage », explique Michel Rouleau, directeur général adjoint des Galeries Lafayette, propriétaires du BHV de la rue de Rivoli. « Après l'ouverture du BHV Homme en 2007, l'espace Femme marque une nouvelle étape dans son évolution, ainsi qu'une montée en gamme. » Se distinguer par de nouveaux concepts Boulevard Haussmann, les Galeries changent aussi. Depuis le début du mois, ce vaisseau amiral du IX e arrondissement dispose d'un demi-étage entièrement

est pourtant rude puisque, au même moment, les Nouvelles Galeries lancent Uniprix et les Magasins du Printemps créent Prisunic, aussi basés sur la vente citadine à bas prix. Le premier magasin Monoprix a ouvert ses portes en 1932 à Rouen. Il s’agit à l’époque du premier « magasin populaire » ; le but étant d’offrir des produits de qualité à un prix abordable. La concurrence est pourtant rude puisque, au même moment, les Nouvelles Galeries lancent Uniprix et les Magasins du Printemps créent Prisunic

 Le magasin Galeries Lafayette, boulevard Haussmann, à Paris. Crédits photo : Matthieu RATER Matthieu RATER/MATTHIEU RATER/ LE FIGARO MATTHIEU RATER/ LE FIGARO Philippe Houzé, président du groupe, envisage deux ou trois acquisitions afin de renforcer sa connaissance de certains métiers, comme la bijouterie ou le prêt-à-porter. Douche froide boulevard Haussmann. Toute sa vie, depuis qu'il a fondé les Galeries Lafayette1 en 1894, Théophile Bader a voulu racheter les Grands Magasins du Printemps2

majeures : Galeries Lafayette/ Nouvelles Galeries, BHV, Monoprix et Laser. Les Galeries Lafayette ont une vocation pour la mode et la nouveauté avec différents secteurs qui sont le prêt-à-porter féminin ainsi que masculin, l’accessoire, l’enfant, la vaisselle, la lingerie et la beauté avec différents services. Le secteur d’activité qui m’a été attribué lors de mon stage est la parfumerie et la beauté. Contexte géographique : J’ai réalisé mon stage dans les Galeries Lafayette du centre commercial