Fidélisation Mdd

II. Le système de fidélisation de METRO 12 A. La carte d’achat METRO 12 1. Principe 12 2. Conditions 12 3. Avantages 14 B. La carte METRO REFLEXE : « le Réflexe des Pros » 15 1. Principe 15 2. Conditions 16 3. Fonctionnement 16 4. Avantages et Services 17 Stratégies de fidélisation aux MDD alimentaires METRO I. METRO Cash & Carry et les MDD : situation actuelle 20 A. Intérêt de développer des MDD 20 B. Les stratégies de mise en place de MDD 21 1. Marque enseigne

Les perspectives pour le futur des MDD Selon une enquête Ipsos MORI l’avenir des MDD s’avère plus encouragent. Le comportement des consommateurs se révèle plutôt positif pour les MDD : • De plus en plus de consommateurs déclarent d’acheter les MDD dans le futur ; • Les jeunes consommateurs (16-35 ans) sont des acheteurs de plus en plus fréquents et fidèles ; • La diversification des MDD notamment dans les secteurs non alimentaires attire plus de nouveaux consommateurs. Ces profils

DISTRIBUTEUR ET ROLE DANS LA FIDELISATION A L’ENSEIGNE  PROPOSTION D’UN CADRE D’ETUDE Jérôme LACŒUILHE, IRG Pôle Marketing et Logistique / Université Paris XII Val de Marne, IUT Sénart – Fontainebleau Résumé : Cette communication s’interroge sur la place et le rôle de la marque de distributeur dans la stratégie de fidélisation à l’enseigne. Afin de fournir aux distributeurs les leviers d’action nécessaires quant à l’utilisation de cette variable en matière de fidélisation, la recherche s’est

KROONENBERG Alexia Année 2010/2011 Tables de matières I) Techniques de fidélisation 1) Carte de fidélité 2) Centres d’appels  3) Le web 4) La promotion 5) Application Iphone 6) Coupons à la caisseMagazine 7) Programme téléphonique 8) Carte cadeau 9) Programmes financiers 10) MDD II) La nouvelle stratégie de fidélisation Introduction « En 1988, un consommateur fréquentait au moins occasionnellement, en moyenne, trois

Promotion des ventes Livre : La promotion des ventes, du 13 à la douzaine à la fidélisation Pierre Desmet Editions DUNOD, 2e edition, paris, 2002 Sommaire Partie 1 : Les mécanismes promotionnels............................................................................. 4 Les politiques promotionnelles selon les cibles ................................................................. 4 La promotion consommateur ..............................................................................

premier chiffre d’affaires des 50 points de vente que compte le réseau. Paradoxalement, le taux de transformation de la fidélité client est le plus faible sur cette UC. En effet, 2/3 des clients ne possèdent pas la carte de fidélité. L’enjeu de la fidélisation étant un élément important de la stratégie marketing d’une UC, je me rends compte de la nécessité d’agir sur ce problème. • Le Réseau ➢ Super Sport : un réseau intégré L’enseigne Super Sport est une GSS (grande surface spécialisée)

Chapitre 1: L’analyse des pratiques et des données relatives à la fidélisation 1. Le taux retour de la clientèle fidèle : Diagramme 1 : Taux de retour de la clientèle fidèle en 2009 Source : Bilan du compte annuel en 2009, Casino Gabriel Péri Diagramme 2 : Taux de retour de la clientèle fidèle en 2010 Source : Bilan du compte annuel en 2010, Casino Gabriel Péri Chaque jour, toutes les informations sur Casino Gabriel Péri sont envoyées à un bureau pour les analyser, après ils sont

III- Les stratégies commerciales de carrefour FIDELISATION DU CLIENT Avec 12 millions de porteurs de  carte de fidélité en France, mais aussi, par exemple, 7,5 millions en Espagne, les enseignes du groupe Carrefour ont tous les atouts pour tisser une relation plus forte avec leurs clients. Et leur proposer, des réponses adaptées à leurs différents comportements d’achats En 2009, le groupe Carrefour décide d’approfondir cette connaissance clients pour mieux les servir et enrichir sa marque Cette

sur les Marques Distributeurs (MDD) au détriment des marques nationales.4 2)Le Hard-discount : Un nouveau concurrent en expansion4 B.L'auto arbitrage des ménages5 1)Les ménages privilégient les dépenses contraintes (alimentaire, santé, logement, chauffage, électricité)...5 2)… Au désavantage des dépenses « superflues » en déclin?6 II.Les nouvelles politiques d'achat et de vente7 A.Les techniques d'actions promotionnelles7 1)Développement des moyens de fidélisation des clients (carte de fidélité

La fidélisation de la clientèle chez Carrefour 1. L'environnement commercial de Carrefour 1. Analyse de la zone de chalandise 2. Définition des clients à fidéliser 2. Les enjeux de la fidélisation 1. Attraction du client sur le lieu de vente 2. Les impacts des programmes et actions Sur un marché où la concurrence des PME devient presque aussi redoutable, car nouvelle et peu maîtrisable, que celle des grands groupes qui est puissante mais parfaitement connue des acteurs, les entreprises