Fidélisation Nespresso

III) La politique Marketing I) LE CONCEPT Plus qu'un produit, Nespresso est un concept. Le système Nespresso, créé par Nestlé repose sur une machine à café à la technologie innovante fonctionnant avec des capsules de café fraîchement moulu, prédosées et pouvant préserver plus de 900 arômes. Si l'invention du système date de 1970, le lancement sur le marché international de Nespresso n'a été effectif qu'en 1986. Le concept Nespresso s'appuie sur une trilogie unique, gage d'une expérience incomparable

Devoir n°1. Etude de cas «NESPRESSO» Question 1. les différents acteurs qui interviennent sur le marché du café en dosettes sont: -Les acteurs de l’offre: Les fabricants : Maison du Café, Legal, Segafredo, Lavazza, Jacques Vabre, Kraft Foods, torréfacteurs qui vendent sous marque de distributeurs (produits Auchan, Carrefour…) Les distributeurs: hyper/super, sites Internet,les magasins Nespresso. -Les acteurs de la demande: Les Consommateurs de dosettes : membres du Club Nespresso, « jeunes de moins de

Analyse globale des publicités Nespresso -2008 avec Camilla Belle - Nespresso Commercial, version courte -2012 avec Michaela Mc Manus - Nespresso Like a Star Information globale sur la marque et son marketing Le siège de Nespresso (filiale du groupe Nestlé) est situé en Suisse à Lausanne. On peut donc se demander pourquoi le texte est en anglais sous titré français ? Peut être parce que le dialogue en anglais sous titré français permet de conserver une note d’authenticité des personnages

Abdelkarime. Nespresso : étude de cas. « nespresso a révolutionné la manière de préparer le café afin d'offrir aux consommateurs l'expérience d'un café d'exception en procurant de réels moments de plaisir et de détente. Au coeur de ce concept se trouve la Trilogie unique de nespresso : la capsule scellée hermétiquement avec un large choix de Grands Crus (de café moulu), les machines à café alliant innovation technologique, avant-gardisme et simplicité d'utilisation ainsi que le Club nespresso offrant

NESPRESSO 1/Fiche d’identité : Logo : Création : 1986 Forme juridique : Société Anonyme Slogan : « Nespresso, what else ? » Siège social : Paudex (Suisse) Activité : Boisson Produit : Café moulu en portion Société mère : Nestlé Effectif : 3900 Site web : www.nespresso.com Le principe Nespresso Initié au début des années 70, le projet Nespresso consiste à commercialiser des machines à café recevant des capsules contenant l’équivalent d’une

* Leader sur le segment des machines à café expresso * Leader mondial du café haut de gamme * Segmentation BtoB et BtoC * Positionné sur le marché du café de luxe * L’image véhiculé par la marque est excellente * Une fidelisation de sa clientèle grace aux innovations et séries limitées * Innovations constantes , beaucoup de brevets déposé , la marque ne peut être copiée * Joue la carte du développement durable avec son programme AAA * Gamme de produit large

_ _ _ _ _ (p.15) CONCLUSION _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (p.16) INTRODUCTION L'entreprise Nespresso ou Nestlé Nespresso est une société anonyme, dont le siège est situé à Lausanne, en Suisse. Elle a été créée en 1986. Cette filiale du groupe Nestlé est dirigée par Richard Girardot. L'idée de Nespresso naît en 1970, chez Nestlé, qui estime que ce marché peut être assez porteur représentant un enjeu économique considérable. Eric Favre, alors simple

26/03/2012 C. Vallet de Villeneuve / C. Balut / A. Peaudeau / L. Grenier / B. Martin & M. Ferry Le cas Nespresso 1 Présentation de l’entreprise • Multinationale créée en 1857 • Fusions lui permettent d’atteindre le secteur de la production de chocolat • La diversification se fait après la Seconde Guerre Mondiale Fiche entreprise Raison sociale Nespresso / Nestlé Nespresso Forme juridique Siège social Date de création CA en 2009 Activité S.A. Lausanne 1986 2,5 milliards

[pic] PLAN : Introduction 2 I Présentation de Nespresso 3 1.1 Nespresso : toute une histoire 3 • Macro et micro environnement 4 1.2. Les cibles 5 • Motivation 5 • Freins 6 • Besoins 6 1.3. Le positionnement 7 II. Deux marques, deux stratégies diamétralement opposées 8 2.1. Un positionnement différent pour des clients différents 8 • Nespresso : un positionnement à la hauteur de sa cible 8 • Senseo : un produit grand public 9

coût du projet,à une commercialisation trop ciblé du monde professionnel, ainsi qu’un mauvais design.Les ventes n’évoluent plus de 1986 à 1988 et le projet s’effondre. Sur quel segment de marché ce situe Nespresso ? La société Nespresso commercialise des machines et des capsules. Nespresso détient son propre réseau de distribution afin de réduire les coûts il se base tout d’abord sur le secteur professionnel avec des machines et dosettes spécialisée avec une multitude de goût de café différent