Fidélisation Rétention Promotion Marketing

Marketing C/ Le marketing et la demande : La demande négative : Le clt ne veut pas acheter le pdt comme Assurance Décès. Absence de demande : Quand l’Ese met sur le marché un pdt que le clt ne demande pas. La demande latente : Un pdt qui n’existe pas mais dont le cteur a besoin. La demande décroissante : il faut aller dans les sous segments pour l’analyser. Demande irrégulière/saisonnière : Ex (hôtels, mode, tendances) Demande soutenue : une demande qui ne tend pas vers la baisse comme les

Actes du Congrès International de l’AFM 2003 BENEFICES PERÇUS DE LA FIDELISATION ET QUALITE RELATIONNELLE : UNE APPLICATION EXPLORATOIRE AU SECTEUR DU TRANSPORT AERIEN Aîda MIMOUNI, Université Paris-Dauphine Pierre VOLLE, IAE, Université de Lille I Résumé : Après avoir réalisé une typologie des clients réguliers sur la base des bénéfices perçus de la fidélisation (bénéfices utilitaires, hédoniques et de reconnaissance), cet article propose d’expliquer la diversité des bénéfices à partir

Marketing direct Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Aller à : Navigation, rechercher Le Marketing direct est une technique de communication et de vente qui consiste à diffuser un message personnalisé et incitatif vers une cible d'individus ou d'entreprises, dans le but d'obtenir une réaction immédiate et mesurable. Autrement dit, le marketing direct est celui qui touche directement la cible. Le M.D est une communication directe aux consommateurs en vue d’obtenir une réponse et/

personnalisé pour leurs opérations à l'international. 4 Une stratégie offensive sur le marché : La BMCI mène, depuis quelques années, une stratégie offensive sur le marché des particuliers et professionnels notamment à travers une politique de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. En faisant de la proximité le fondement de sa démarche commerciale, la BMCI a mis en place le concept de « Banque Assise », une politique qui privilégie l'accueil, la convivialité et favorise des relations personnalisées

MARKETING STRATEGIQUE Deux types de déf sont employées pour caractériser le concept de marketing : Marketing Mix au 5P Recherche de la meilleure combinaison : Marketing stratégique : réponse aux décisions élaborées au plus haut niveau d’une organisation qui ont un impact sur l’orientation de l’entreprise. 3 grandes étapes du MS Années 60-70 Années 70-80 Depuis Stratégie d’entreprise : long terme c’est 5 ans Maintenant on part jusqu’à 1 an Chaine de valeur de porteur : 1er objectif à la

personnalisé pour leurs opérations à l'international. I.2.4. Une stratégie offensive sur le marché : La BMCI mène, depuis quelques années, une stratégie offensive sur le marché des particuliers et professionnels notamment à travers une politique de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. En faisant de la proximité le fondement de sa démarche commerciale, la BMCI a mis en place le concept de « Banque Assise », une politique qui privilégie l'accueil, la convivialité et favorise des relations personnalisées

grandes surfaces alimentaires adoptent une stratégie de différenciation plus qualitative, dont l’objectif est de fidéliser la clientèle. Le « marketing d’enseigne » qu’elles mettent en œuvre vise à singulariser les enseignes pour en faire de véritables marques susceptibles de retenir la clientèle. Les campagnes de publicité, l’aménagement des magasins, le marketing d’ambiance des points de vente, la mise en scène des marchandises, le choix des produits et la politique de prix ont pour objectif de promouvoir

consommateurs à l’enseigne et à la marque suscite un grand intérêt auprès des chercheurs en marketing. La quantité d’articles traitant de ce sujet et les multiples définitions et conceptualisations proposées dans la littérature en témoignent. La fidélisation des clients semble également être de première importance pour beaucoup de chefs d’entreprise désireux de conserver leurs clients. Dans l’arsenal des outils de fidélisation à l’enseigne, la carte de fidélité est devenue l’outil par excellence. Elle s’est

vivant sur et hors du territoire Lavallois en ce qui a trait au magasinage de bien diversifié du secteur du commerce au détail et de service de la santé, tel que les prescriptions et la consultation. En effet, la pharmacie Jean Coutu oeuvre dans la promotion de la santé, par l’entremise de service pharmaceutique. De plus, il offre les commodités telles que de la nourriture, les cosmétiques, les saisonniers, etc. qu’un détaillant offrirait. La pharmacie au rée de chaussée, ainsi que la clinique au deuxième

C.R.M & marketing relationnel Le C.R.M est: Une démarche organisationnelle qui vise à mieux connaître et mieux satisfaire les clients identifiés par leur potentiel d'activité et de rentabilité, à travers une pluralité de canaux de contact, dans le cadre d'une relation durable, afin d'accroître le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'entreprise. Le marketing relationnel est: Une politique et un ensemble d'outils destinés à établir des relations individualisées et interactives avec