Fnac Bts Muc

fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Gérer l’offre de produits et services Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales Intégrer les technologies de l’information dans son activité © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non autorisée est un délit. Ces compétences sont acquises et mises en œuvre au cours des activités ponctuelles et des missions confiées au candidat-stagiaire (Voir § 2.3). Ces missions et activités

(supermarché en ligne) qui dépend de Carrefour ; Voyages-sncf (transports et voyages) ; FNAC click and mortar (site et magasin) ; Chapitre (librairie, CD, DVD) ; Cdiscount (CD, DVD) ; Rueducommerce (matériel informatique). Les unités commerciales de services : Loxam (location de matériel) ; les agences de voyage qui sont plutôt réservées aux BTS tourisme ; les banques et assurances qui peuvent embaucher des MUC ou des NRC suivant qu’ils sont destinés ou non à aller en clientèle sur le terrain. Les

BTS MUC CULTURA : « L’esprit jubile » Dossier BTS 2010 / 2011 Cultura Gennevilliers situé à l’Espace commercial Chanteraines 112 avenue du Général de Gaulle est une grande surface spécialisé dans la vente de biens et de services culturels, le stage de formation a été réalisé dans le secteur PLA ( papeterie, loisirs créatifs et arts ). I. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE : FICHE SIGNALETIQUE : Nom : Cultura Activité : grande surface spécialisé dans la vente de biens et de services culturels

et de trois lignes de bus (28, 58, 91). 2- Marché local : Zone de chalandise : Situé au cœur du quartier X, la Galerie Gaité possède une zone de chalandise d’environs 3,4 millions de personnes. Concurrents : Direct : • La Fnac : situé à 500m de Darty, vente de produits similaires (son, multimédia, télévision…). Surface de vente beaucoup plus grande 5500m². • The Phone House (av. GAL Leclerc): à 500m, vente de téléphones mobiles tout opérateur. • Unités commerciales

Calculatrice autorisée. Tout autre matériel et document de référence sont interdits. Dès que le sujet est remis, assurez-vous qu’il soit complet. Le sujet comporte 15 pages, numérotées de 1 à 15 (sans compter la page de garde). Code sujet : MUMGUC BTS Management des Unités Commerciales Management et Gestion des Unités Commerciales Épreuve E4 Unité E4 Coefficient 4 Ce sujet comporte 16 pages AUCHAN Belle-Vie Les mutations du rayon LSE Le groupe Auchan est présent

prédilection mais doivent être capables de renseigner un client quelque soit le produit qu’il recherche. L’équipe commerciale est mixte et a des âges tout à fait différents allant de Robin, 20 ans qui est vendeur en alternance, il fait son BTS MUC, jusqu’à Déborah, 32 ans qui elle est la meilleure vendeuse et aussi la plus ancienne de l’unité commerciale car cela fait 9 ans qu’elle a rejoint Darty. Le manager utilise un style participatif, selon ce que l’on a vu en cours, cela correspond

Tout autre matériel et document de référence sont interdits. Dès que le sujet est remis, assurez-vous qu’il soit complet. Le sujet comporte 15 pages, numérotées de 1 à 15 (sans compter la page de garde). Code sujet : MUMGUC BTS Management des Unités Commerciales Management et Gestion des Unités Commerciales Épreuve E4 Unité E4 Coefficient 4 Ce sujet comporte 16 pages AUCHAN Belle-Vie Les mutations du rayon LSE Le groupe

GROSSELLI Sara BTS MUC 2 DM de Management Cas Gibert Joseph Créer en 1888, l’entreprise familiale Gibert Joseph, devient leader du marché de l’occasion du livre en France. Etape 1 : Le métier est le savoir-faire de l’entreprise, sa spécialité. Pour Gibert Joseph, son métier est libraire. La finalité correspond au but que se fixe l’entreprise, au rôle qu’elle compte tenir dans la société. Ses finalités sont l’achat et la vente de livres neufs et d’occasions. Ainsi que de

solutions de développement des ventes. En superviseur opérationnel, vous intervenez aussi sur des missions administratives (caisses, inventaires, commandes, reportings…). Qualifications requises pour le poste : Diplôme, expérience De formation Bac+2 (BTS MUC / Hôtellerie restauration, école de commerce, université) Profil idéal du candidat : qualités Indispensables, souhaitables Avoir une première expérience réussie en management dans le secteur de la distribution et/ou de la restauration. Une aisance

BTS MUC ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- DOSSIER ACRC Alternance 2008-2010 Boulanger SA Sainte Geneviève Animateur Commerce Image/Son Boulanger SA : Création en 1954 à Lille par les deux frères Boulanger. Implantations des magasins suivants à Paris et en banlieue Lyonnaise en 1984. Rachat de l’entreprise par Auchan au sein du groupe Mulliez. Création de 85 autres magasins