Force De Vente Chez Marjan

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internes Possibilité de l’entreprise Spécificité Détermination de la compétence distinctive de la firme sur son marché Action programme marketing Elaboration de programme marketing : - Produit - Prix - Distribution - Communication - Après-vente. Contrôle Elabore par : ARROUBI RIDOUAN A LA DR/CS ISTA TAFILALET ERFOUD 10 1-Le point de départ est le marché. 2- La connaissance du marché permet de localiser les besoins (clairement définis ou seulement pressentis). 3-Après avoir préciser

satisfaction, DMAIC, SERVQUAL, SWOT, BCG matrix, PESTEL. 11 Introduction : Le marketing est fréquemment perçu comme étant un domaine qui ne s'intéresse qu'à la vente et à la publicité, voire même à accroître les parts de marché des entreprises et leurs bénéfices, et ce, sans se s'inquiéter du bien du consommateur. cependant, la vente et la publicité ne font qu'une moindre partie des 4P célèbres qui composent le mix-marketing. En effet, un objectif beaucoup plus large est visé par le marketing

........................................................................ 10 LE BESOIN ET LE DESIR :.................................................................................................................................... 10 L’OPTIQUE VENTE ET L’OPTIQUE MARKETING :................................................................................................. 11 L’EVOLUTION DE LA FONCTION MARKETING DANS LE TEMPS : ....................................................................

La filiale marocaine de L’Oréal importe, distribue et commercialise au Maroc les produits du groupe à travers les mêmes quatre divisions opérationnelles: La division des Produits Grand Public (DPGP) : présente dans la distribution en libre service, chez les détaillants, ainsi que dans les parfumeries, propose quatre grandes signatures : L’Oréal Paris (Excellence, Casting, Elsève, Elnett, Studio Line, Dermo Expertise, Men Expert, maquillage L’Oréal Perfection), Garnier (Ultra doux, Fructis, Nutrisse

puissance des associations de consommateurs - obligation de transparence par rapport à l ’information produit II - Conséquences pour le marketing ou l’adieu aux 4 P ? Le marketing aujourd’hui: Différentes options L’optique production L’ optique vente L’optique marketing L’optique relation client Évolution de la valeur économique Expériences Services Produits (goods) Matières premières (commodities) Prix La place de l’expérience dans le processus de consommation Acte d’achat (transaction)

caché - un Yves saint Laurent - être distingué 4 L’optique vente et l’optique marketing : Au lieu de fabriquer les produits et les vendre le marketing cherche d’abord à connaître les besoins de la clientèle et essayer de les satisfaire Exp : la télécommunication. - Promouvoir la téléphonie Fixe - Créer la téléphonie Mobile Confrontation : entre la fonction marketing et la fonction de la vente La fonction de la vente La fonction marketing Point de départ Usine Marché

personnels, qui restent les deux produits phares. Notre force réside aussi dans la qualité de nos partenariats, leurs exigences nous poussent à la performance. Pour être force de proposition dans des métiers comme l’automobile ou la distribution de l’équipement de la maison, il faut vivre avec ces métiers et ne pas se positionner comme un simple spécialiste du crédit. Comment vos collaborateurs sont-ils mobilisés sur ces challenges ? La stratégie chez Wafasalaf est une démarche participative très mobilisatrice

46 Annexes : 46 Webographie et bibliographie : 51 Remerciements Remerciements : Je tiens tout d’abord, à remercier Dieu tout puissant de m’avoir donné la force et la patience d’accomplir ce travail. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein

support à la commercialisation (présentoir, matériel publicitaire) - des flux d’emballages vides retournant des lieux de livraison vers les lieux de chargement, - des flux de produits ou composants vendus et qui retournent des lieux de livraison ou de vente vers des sites amont de stockage ou de production pour des raisons de qualité, de conditions commerciales (reprises des invendus). Schéma 1: principaux flux déclenchés au sein de l'entreprise Cependant cette première esquisse du champ opérationnel