Force De Vente Tableau De Bord

d'un marketing relationnel. • L'intégration multi canal : les entreprises étendent progressivement leurs modes de communication et de distributions auprès de leurs clients. Toutes une panoplie de canaux s'offrent à elles (représentants, points de vente, catalogues, mailing, centres d'appel, Internet et autres canaux électroniques, etc…) Les clients veulent avoir une expérience continue et interagir avec la même entreprise, quelque soit le canal utilisé. • Le développement des ventes : sur des

| |Sous le thème | |Projet de refonte des tableaux de bord dans l’optique de mise en place d’un outil décisionnel : cas de l’ONEP | | | |

différentes missions, le contrôle de gestion dispose : - de la comptabilité de gestion, ou comptabilité analytique, qui réalise le calcul et l’analyse des coûts. - des budgets qui quantifient à court terme des objectifs et des moyens - des tableaux de bord, ou instruments de pilotage à court terme - des prix de cession interne qui valorisent les transactions entre centres de responsabilité. D) Contrôle de gestion et théorie économique 1- L’école classique a insisté sur les avantages de l’organisation

géographique afin de vulgariser les produits CANON dans différentes régions du pays. 2. Le développement de SABI SYSTEMS et l’évolution de ses métiers : b. Le métier de SABI SYSTEMS : ✓ Distributeur exclusif CANON ; Importation et vente des produits CANON. ✓ S.A.V. des produits CANON ; Entretien et réparation des matériels de reprographie, photo-vidéo et tous produits CANON. ✓ Activités accessoires d’accompagnement ; Commercialisation d’autres produits non concurrents

Organisation et fonctionnement de l’équipe commerciale 4 ième partie : Contexte commercial Positionnement de l’enseigne Analyse de la clientèle détaillée et des méthodes de vente Analyse de la concurrence avec avantages et inconvénients Performance commercial Les aspects mercatiques << les 4P>> La mercatique après-vente 1er PARTIE : HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE ET SA CARTE D’IDENTITEE 1. Présentation générale Nom de l’entreprise : Groupe BERGON Adresse : 188 avenue du Peyrat

présenter les différentes mutations qu’il a connu. Deuxièmement, après avoir défini et montré l’influence de la stratégie sur le contrôle de gestion nous vous présenterons le contrôle de gestion stratégique. Enfin nous vous proposerons les tableaux de bord stratégiques comme une instrumentation du contrôle de gestion stratégique, particulièrement le balanced scorecard (modèle américain) et le navigateur de skandia (modèle suédois), puis une application pratique de la méthode du balanced scorecard : cas

Introduction : Le marketing s’est développé au sein des entreprises pour accroître la performance de la fonction commerciale. Marketing et vente devraient se soutenir et se renforcer mutuellement, mais ils ne font souvent que se croiser, ou pire, s’ignorer. En effet, ces deux fonctions de l’entreprise ne partagent généralement ni le même profil de collaborateurs, ni les mêmes objectifs, ni les mêmes cultures. Pour la plupart des entreprises, et en tous cas pour celles du secteur marchand, l’objectif

UU1.5. UUa- La rentabilité par activité UUb- La rentabilité par segment de clientèle Les autres calculs de rentabilité 30 30 3 UU2. UU2.1. UU2.2. UUSection 2 : Le contrôle de gestion à la BMCI UU1. UU2. Budget et tableau de bord Le budget Le Tableau de bord de la Direction Générale 32 Historique du pôle contrôle de gestion à la BMCI Principaux travaux du Pôle Contrôle de Gestion/ GAP 3 3 3 3 3 UU3. Nouveaux projets 3 UUCHAPITRE II : ANALYSE CRITIQUE DU SYSTEME

client dans certains cas peut entraîner une cessation d’activité. |OUTILS POUR LA FIDELISATION EN B to B |OUTILS POUR LA FIDELISATION EN B to C | |Suivi de la force de vente |Les cartes de fidélité, cadeaux ou de réductions | |Gains de point et cadeaux |Les services avec accès internet

que la stratégie peut être mise en œuvre sans le contrôle de gestion ? La proposition de tableaux de bord de gestion et d’un tableau de bord stratégique constitue le second but de notre étude. En effet, nous considérons que l’un des premiers actes que le contrôleur de gestion du Conseil Burkinabé des Chargeurs (CBC) aura à poser, consistera à l’élaboration et à la proposition de tableaux de bord de gestion pour les centres opérationnels et supports de l’institution et ainsi 2 répondre à l’une