Force De Vente Unilever

complète de la ligne de produits Seventh Generation et des processus de production de l’ensemble de ses partenaires et sous-traitants. Il faut attendre 2002 pour que Seventh Generation obtienne ses premiers profits depuis la cession des activités de vente par correspondance en 1995. Les ventes sont notamment poussées par une campagne de publicité imprimée menée au niveau national. Fin 2003, Seventh Generation vend et distribue 53 produits ménagers à destination des consommateurs au sein de magasins

les services lui conviennent parfaitement et se vendent d’eux-mêmes ». Si cette définition paraît simple et explicite, nous nous sommes rendu compte au cours de ce travail que la tâche des marketeurs pour atteindre leur objectif, à savoir rendre la vente superflue, est loin d’être aisée surtout dans le monde concurrentiel auquel ils doivent faire face. Nous avons pour ce travail choisi deux produits concurrents : les chocolats Neuhaus et les chocolats Leonidas. Nous savons que la concurrence entre

PRIX 37 3. ELABORER LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION 42 4. ELABORER LA POLITIQUE DE COMMUNICATION 47 METTRE EN ŒUVRE L’ACTION COMMERCIALE 50 1. LES FONCTIONS DE LA FORCE DE VENTE 50 2. LA STRUCTURE DE LA FORCE DE VENTE 50 3. L’ORGANISATION DE LA FORCE DE VENTE 51 4 LA FIXATION DES OBJECTIFS DE VENTE 53 LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 54 DEFINIR ET METTRE EN PLACE UNE GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES 57 1. ANALYSE QUALITATIVE DES EMPLOIS 58

mainstream tendancy risks to compromise its capacity to really institute sustainable development. Alors que depuis la fin de la Seconde Guerre mondiale, on s’efforce à construire un système commercial multilatéral devant favoriser le développement, force est de constater que les résultats en la matière se font toujours attendre. Si, globalement, on enregistre une amélioration de certains indicateurs, les inégalités entre les régions et à l’intérieur de celles-ci s’accroissent1. L’augmentation des exportations

essentiels Laitiers et Végétaux, les Eaux, les Nutritions Spécialisées, et emploie plus de 101 000 personnes dans le monde. À l'échelle mondiale, l'entreprise est en concurrence avec des géants de l'alimentation et des boissons tels que Nestlé et Unilever. Dédié à apporter la santé par l'alimentation au plus grand nombre, Danone est un leader mondial de l'alimentation et des boissons qui s'appuie sur des catégories axées sur la santé et à croissance rapide dans trois activités : Essential Dairy &

la demande de n’importe quel segment du marché mondial. L’organisation efficace et intégrée de ces activités fait souvent référence à la logistique mondiale ou à la gestion d’une chaîne d’approvisionnement (GCA) et elle est devenue le nerf de la force de compétition à l’échelle mondiale. Le réseau logistique mondial sert de système circulatoire à sa correspondance : la chaîne de valeurs ajoutées à l’échelle mondiale dont les composantes variées du réseau logistique remplissent différentes fonctions

puissance des associations de consommateurs - obligation de transparence par rapport à l ’information produit II - Conséquences pour le marketing ou l’adieu aux 4 P ? Le marketing aujourd’hui: Différentes options L’optique production L’ optique vente L’optique marketing L’optique relation client Évolution de la valeur économique Expériences Services Produits (goods) Matières premières (commodities) Prix La place de l’expérience dans le processus de consommation Acte d’achat (transaction)

 forte  (exigée  par  le  client)   L’intégration  vers  l’aval  (il  s’agit  d’augmenter  son  pouvoir  de  négociation  en  intégrant  un  partie  par  exemple  du  réseau  de   vente.  Par  ex.  Compagnies  aériennes  qui  vendent  sur  leur  propre  site  web  …  plus  fort  face  aux  agences  de  voyage)   Les  clients  sont  nombreux  et  dispersés

secteur des cosmétiques. Cette diminution d’achat des produits haut de gamme est et due à la crise financière qui a diminué le pouvoir d’achat des ukrainiens. Les principales marques internationales telles que Schwarzkopf et Henkel, Avon, Oriflame, Unilever, Wella AG, Procter&Gamble sont présentes sur le marché ukrainien. 65-70% de produits de beauté sont bas de gamme ; 10% de produits sont haute gamme et 15-20% de produits sont moyen de gamme. Le marché des cosmétiques en Ukraine est perspectif car

C’est l’activité principale des centres de relation client avec près de 50% des contacts qui sont majoritairement entrants. La fonction commerciale qui regroupe les opérations de prospection, de vente, d’analyse et d’enquête. Cette fonction génère en grande partie des contacts sortants bien qu’en vente la part des contacts entrants est de plus en plus importante (les clients appellent directement pour s’abonner ou commander). La fonction support qui regroupe les actions d’assistance technique ou