Force De Vente Unilever

2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation

et marketing Les cartographies Par famille Par activité dominante Par type de vente et de secteur (fonction commerciale) Par type de vente et de secteur (marketing) Par durée d’expérience FONCTION COMMERCIALE Encadrement commercial N°1 – Chef des ventes/d’agence N°2 – Directeur commercial N°3 – Directeur export N°4 – Directeur de magasin N°5 – Directeur régional N°6 – Responsable du développement Réalisation de la vente N°7 – Attaché commercial N°8 – Chef de rayon N°9 – Chef de secteur N°10 – Ingénieur

activité dominante Par type de vente et de secteur (fonction commerciale) Par type de vente et de secteur (marketing) Par durée d’expérience © Apec - Référentiel des métiers cadres des fonctions commerciale et marketing FONCTION COMMERCIALE Encadrement commercial N°1 – Chef des ventes/d’agence N°2 – Directeur commercial N°3 – Directeur export N°4 – Directeur de magasin N°5 – Directeur régional N°6 – Responsable du développement Réalisation de la vente N°7 – Attaché commercial N°8

des nouveaux produits 3 Le prix sous l’angle de la demande 3.1 La définition de l’élasticité au prix 3.2 Les déterminants de la sensibilité au prix XIV 3.3 3.4 3.5 3.6 LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL Le calcul du prix optimal de vente Le prix à la valeur perçue Le prix correspondant à l’avantage économique Les stratégies de prix flexibles 473 474 475 477 480 481 482 487 488 488 489 491 493 493 494 496 497 497 498 499 502 502 503 504 504 505 508 511 511 515 519 524 524 527 4 Le

prix sous l’angle de la demande 468 3.1 La définition de l’élasticité au prix 3.2 Les déterminants de la sensibilité au prix 469 470 XIV LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL 3.3 3.4 3.5 3.6 Le calcul du prix optimal de vente Le prix à la valeur perçue Le prix correspondant à l’avantage économique Les stratégies de prix flexibles 4 Le prix sous l’angle de la concurrence 4.1 La pratique du price leadership 4.2 Le risque de guerre des prix destructrice 15 473

XERFI Research vient de publier une étude approfondie, après plusieurs semaines d’enquêtes et d’analyses, sous le titre : «Le marché des viandes élaborées : Opportunités de croissance à l’horizon 2011, analyse du jeu concurrentiel et des rapports de force». Auteur de l’étude : Eline Maurel. Voici quelques-uns des principaux enseignements de cette analyse de 240 pages : Des perspectives favorables pour le marché des viandes élaborées Les viandes élaborées regroupent un ensemble de produits très

XERFI Research vient de publier une étude approfondie, après plusieurs semaines d’enquêtes et d’analyses, sous le titre : «Le marché des viandes élaborées : Opportunités de croissance à l’horizon 2011, analyse du jeu concurrentiel et des rapports de force». Auteur de l’étude : Eline Maurel. Voici quelques-uns des principaux enseignements de cette analyse de 240 pages : Des perspectives favorables pour le marché des viandes élaborées Les viandes élaborées regroupent un ensemble de produits très divers

que j'ai aimé Tout | |Ce que je n'ai pas aimé A part l'abus de position dominante, rien, c'est pourquoi je préconise son interdiction de vente, pour | |prévenir l'obésité et réduire le déficit de la Sécu... | |Je le recommande à... uniquement aux anorexique

des frontières identifiables et fonctionnant de façon durable pour atteindre des objectifs partagés par les participants. » Robins L’ENTREPRISE : * Autonome * Possède un patrimoine (biens et dettes) * Proactive * Revenus issus de la vente du produit de son activité C’est un concept riche car : * Œuvre collective avec communication, motivation, contrôle dans un cadre contraignant pour l’action, avec des formes d’autorité qui repose sur la libre adhésion de chaque membre. *

l’offre, commodité de transport, conservation, adaptation aux exigences des consommateurs…).- Les mœurs ayant évoluées, les consommateurs sont à la recherche de produits plus naturels et plus sains.- Le marché français des biscuits est dominé par la vente des biscuits sucrés, représentant plus de 80% des ventes en France.- L’achat de biscuits est associé à la notion de plaisir. La biscuiterie salée - Les biscuits salés correspondent au développement de la « nomadisation » alimentaire du consommateur